Estados Unidos
Anduril Industries
Bishop Lifting Products Inc
Gerente - Telecom
Estados Unidos
Houston, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Nossa Missão
Junte-se ao Líder do Setor em Soluções de Elevação
Na Bishop Lifting Products, Inc., nós não apenas movimentamos cargas – nós impulsionamos setores. Como o nome mais confiável em elevação, resolvemos desafios rotineiros e complexos desde 1984 com produtos de alta qualidade, profundo conhecimento técnico e um atendimento ao cliente inigualável. De cabos de aço a equipamentos de amarração, lingas e soluções abaixo do gancho, temos o equipamento e a determinação para apoiar os trabalhos mais difíceis dos Estados Unidos.
Com mais de 40 unidades em todo o país, uma equipe em crescimento e uma cultura baseada em segurança, serviço e trabalho em equipe, a Bishop Lifting é onde o trabalho árduo encontra a oportunidade. Faça parte de uma empresa que está elevando o setor – e nossas pessoas – a novos patamares.
Seu próximo grande passo começa aqui.
Visão Geral da Posição
A Bishop Lifting está em busca de um Técnico de Suporte II qualificado e proativo, especializado em sistemas de telecomunicações, para instalar, configurar e manter nossa infraestrutura de telefonia IP e oferecer suporte ao nosso ambiente de rede e de usuários finais. Esta função mantém os sistemas de comunicação operando de forma confiável em toda a organização, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de Operações de Rede. O candidato ideal sente-se confortável tanto no escritório quanto em campo, combinando experiência técnica com fortes habilidades de atendimento ao cliente.
Você está procurando uma oportunidade de fazer parte de um setor em rápido crescimento? A Bishop Lifting Products, Inc. está em busca de talentos que se mantenham fiéis à nossa missão, preservando a segurança e o conhecimento que valorizamos desde nossa fundação em 1984.
Principais Responsabilidades
Suporte a Sistemas de Telefonia IP e Telecom
- Instalar, configurar e manter sistemas de telefonia IP, incluindo componentes de hardware e software.
- Monitorar o desempenho, solucionar problemas e coordenar reparos ou substituições.
- Apoiar atualizações de sistemas e implementar melhorias para aumentar a confiabilidade e a eficiência.
- Garantir a operação diária do sistema de telefonia IP em todas as unidades.
- Realizar pesquisas de local e recomendar melhorias para o desempenho das unidades.
- Auditar sistemas de telecomunicações e de rede para identificar e tratar áreas problemáticas.
Suporte a Operações de Rede
- Colaborar com a equipe de Operações de Rede na instalação e integração de equipamentos.
- Realizar visitas presenciais para projetos de telefonia IP e relacionados à rede.
- Auxiliar na implementação da infraestrutura de rede conforme necessário.
Suporte de TI e ao Usuário Final
- Fornecer suporte técnico ao usuário final em hardware, software e sistemas telefônicos.
- Trabalhar com o sistema geral de chamados de help desk, auxiliando os usuários finais com uma ampla variedade de problemas.
- Apoiar a administração do Active Directory e a Política de Grupo para gerenciamento de usuários e dispositivos.
- Projetar, desenvolver e ajudar a coordenar sistemas, políticas e procedimentos.
Melhoria de Processos e Insights
- Analisar os processos atuais de telefonia e rede, recomendando melhorias para desempenho, custo-benefício e escalabilidade.
- Manter-se informado sobre as tendências do setor e tecnologias emergentes em VoIP/telefonia IP.
- Planejar, organizar e avaliar as necessidades e requisitos das unidades.
Treinamento de Usuários Finais e Técnicos
- Ministrar treinamento para usuários finais sobre novos sistemas e recursos telefônicos.
- Auxiliar na integração e treinamento cruzado de novos técnicos para garantir padrões técnicos consistentes e melhores práticas.
- Treinar usuários não técnicos de forma eficaz em novas ferramentas e plataformas.
Documentação e Relatórios
- Manter registros precisos de instalação, detalhes de configuração e guias do usuário.
- Fornecer relatórios regulares sobre a integridade do sistema, atividades de manutenção e recomendações de melhoria.
Qualificações-
Requisitos
- 3+ anos de experiência como administrador de sistemas.
- 5+ anos de experiência em suporte ao usuário final.
- Experiência comprovada na instalação e gerenciamento de sistemas de telefonia IP (por exemplo, Cisco, Avaya, Polycom, Yealink, Mitel, RingCentral ou equivalente).
- Familiaridade com protocolos VoIP, SIP e tecnologias de rede relacionadas.
- Conhecimento em administração de Active Directory e Política de Grupo.
- Conhecimento na execução de comandos básicos de PowerShell.
- Forte compreensão de ambientes LAN/WAN e hardware de rede.
- Conhecimento e compreensão de operação e solução de problemas básicos de rede.
- Habilidades claras de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de treinar usuários não técnicos de forma eficaz.
- Excelentes habilidades de solução de problemas e resolução de questões.
- Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
- Capacidade de se adaptar a mudanças em tempo real em um ambiente de ritmo acelerado.
- Disponibilidade para viajar para visitas a locais e instalações, incluindo pernoites ocasionais.
- Deve estar autorizado a trabalhar nos Estados Unidos sem necessidade de patrocínio.
- Deve ser capaz de passar por uma verificação de antecedentes pré-contratação e exame toxicológico.
Requisitos Físicos e de Viagem
- Capacidade de levantar e carregar até 40 libras.
- Capaz de permanecer em pé por longos períodos, caminhar e realizar movimentos repetitivos.
- Confortável trabalhando em ambientes variados, incluindo escritórios, data centers e locais de clientes.
- Capacidade de viajar domesticamente para vários locais conforme necessário, incluindo pernoites ocasionais.
Desejável
- Experiência com outras plataformas VoIP baseadas em nuvem além das listadas acima.
- Conhecimento de APIs abertas do RingCentral para relatórios.
A Bishop Lifting Products, Inc. e suas subsidiárias são um Empregador de Ação Afirmativa e Igualdade de Oportunidades.
Candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano.
Candidate-se hoje! Estamos prontos para ajudá-lo a iniciar sua nova trajetória profissional.
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