Estados Unidos
Retym
BETA Technologies
Suporte de TI Helpdesk, Operações Digitais
Estados Unidos
South Burlington, Vermont, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na BETA Technologies, aplicamos nossa curiosidade intelectual, paixão pela aviação e compromisso com a sustentabilidade em uma missão compartilhada de revolucionar a aviação elétrica. Independentemente do cargo ocupado, cada membro da equipe traz seu talento e desejo de impactar positivamente o meio ambiente e a vida dos outros em uma cultura revigorante, vibrante e inclusiva.
Estamos buscando ativamente um Técnico de Suporte de TI talentoso para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como membro do helpdesk da BETA, você será a linha de frente para o suporte de TI, ajudando a resolver problemas de tecnologia de forma eficiente e oferecendo um nível excepcional de experiência ao cliente.
Construa aviões elétricos conosco!
Como você contribuirá para revolucionar a aviação elétrica
- Fornecer suporte ao usuário final para resolver problemas de hardware de computador, software, áudio e vídeo, rede básica, impressão e outras questões relacionadas à tecnologia de maneira oportuna e profissional.
- Utilizar um sistema eletrônico de chamados para abrir, fechar, escalar e rastrear solicitações e atividades em toda a empresa.
- Ser o primeiro ponto de contato para problemas de TI, oferecendo um serviço excepcional aos nossos usuários.
- Realizar solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes.
- Planejar e conduzir treinamentos para novos contratados relacionados ao uso de hardware e software de produtividade.
- Manter e instalar sistemas de áudio e vídeo de salas de conferência e equipamentos relacionados.
- Criar e manter documentação de TI de maneira detalhada.
Qualificações Mínimas
- Proficiência na resolução de problemas nos sistemas operacionais Windows, Mac e Linux.
- Experiência em administração e provisionamento de contas de usuário e dispositivos via Entra ID / Active Directory e software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM).
- Exposição ao Google Admin, Microsoft Entra e Microsoft Intune.
- Fortes habilidades de redação técnica para criar documentação clara e detalhada.
Qualificações Diferenciais
- Exposição ao trabalho com software MDM para iOS / MacOS e Android.
- Conhecimento profundo na resolução de problemas de ferramentas de comunicação comuns no ambiente de trabalho, como Slack, Zoom, Google Meet e Microsoft Teams.
- Experiência com produtos Atlassian, como Confluence e Jira.
- Familiaridade com softwares ERP, PLM e ALM, como PLEX, Polarion, 3DX e Solidworks.
- Compreensão fundamental de scripts comuns em Powershell.
- Capacidade de solucionar ou diagnosticar problemas básicos de rede.
- Experiência com instalação e suporte a equipamentos de áudio e vídeo.
Remuneração
Demandas Físicas e Ambiente de Trabalho
- Capaz de levantar até 50 libras quando necessário.
- Trabalho fora do horário comercial é ocasionalmente necessário para realizar manutenção de sistemas.
- Viagens ocasionais podem ser necessárias para suporte local e instalações de sistemas.
O salário listado aqui reflete nossa estimativa de boa-fé para esta função. Pagamos de forma competitiva e baseamos a remuneração em uma variedade de fatores, incluindo habilidades, experiência, histórico no setor e as necessidades em evolução da função. Permanecemos comprometidos com uma remuneração justa e equitativa e teremos prazer em discutir isso durante o processo de entrevista.
Remuneração
$28—$32 USD
Incentivamos todos os candidatos motivados a se inscreverem, mesmo que não atendam a todas as qualificações listadas.
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais. As decisões de contratação baseiam-se no mérito, competência e qualificações, e não serão influenciadas de forma alguma por raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, ancestralidade, cidadania, deficiência, status de veterano ou militar, informações genéticas, gravidez ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual ou local. A BETA cumpre todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis de não discriminação e não tolera discriminação de qualquer tipo em nosso local de trabalho.
As ofertas de emprego estão condicionadas à conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes. A BETA Technologies participa do E-Verify.
A BETA oferece um pacote de Remuneração Total competitivo, projetado para apoiar você agora e conforme você cresce conosco. Esta função inclui tanto Restricted Stock Units quanto Performance Stock Units para todos os membros da equipe em tempo integral, para que todos compartilhem do nosso sucesso. Você terá acesso a cuidados de saúde no local em Vermont, cobertura médica abrangente, odontológica e oftalmológica, seguro de invalidez de curto e longo prazo e licença parental remunerada. Também cuidamos dos detalhes do dia a dia com almoço fornecido diariamente e, sim, aulas de voo fazem parte da experiência, juntamente com uma série de benefícios adicionais que tornam o trabalho aqui genuinamente gratificante.
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