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Avalara
Arquiteto de Transformação de IA e Experiência em RH
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O que você fará
A Avalara torna a conformidade fiscal mais rápida, fácil, precisa e confiável para as empresas. Agora, estamos aplicando esse mesmo padrão à forma como operamos nossa própria função de Pessoas e Cultura (P&C), o termo da Avalara para Recursos Humanos. Uma nova equipe interna, Transformação de IA e Excelência Operacional, foi criada para redesenhar a maneira como a P&C presta serviços aos colaboradores, gestores e à empresa, utilizando IA e automação como ferramentas centrais, em vez de complementos.
O mandato desta equipe é reconstruir os processos e a tecnologia de P&C desde a base: não apenas tornar os processos atuais mais rápidos, mas decidir, processo por processo, o que deve ser totalmente automatizado, o que deve ser aprimorado com IA e o que deve permanecer sob condução humana. Esta função é responsável por isso de ponta a ponta: você investigará como um processo realmente funciona hoje, documentará claramente, decidirá o que pertence a cada lado da linha entre automatizar / aumentar / humano e, então, construirá ou supervisionará a construção da solução, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de Tecnologia de Pessoas (engenharia) da Avalara quando necessário.
Esta função exige alguém que tenha experiência real em arquitetura de processos: não apenas documentar como algo funciona hoje, mas projetar o que deve se tornar, de ponta a ponta. Aliado a uma fluência profunda e prática em IA: a capacidade de analisar um processo real e complexo, compreendê-lo totalmente, documentá-lo claramente e identificar exatamente onde a IA pode automatizar totalmente uma etapa, onde ela deve aumentar a capacidade de uma pessoa que realiza o trabalho e onde o trabalho deve permanecer humano, projetando a solução a partir disso.
O impacto desta função é reimaginar completamente como funcionam os processos de Pessoas e Cultura: construindo um modelo operacional genuinamente forte sob a P&C e idealizando qual deve ser a experiência para cada persona que interage com ela, incluindo colaboradores, gestores de pessoas, candidatos, a empresa e a própria P&C.
Esta função é responsável pela arquitetura de processos, pelo modelo operacional e pela visão de cada solução. A partir daí, a construção real da ferramenta de IA pode seguir dois caminhos: entregá-la à equipe de Tecnologia de Pessoas (engenharia) para construir ou construí-la você mesmo, incluindo a criação direta de agentes de IA, dependendo da complexidade da ferramenta e da capacidade disponível no momento.
Você atuará com autonomia significativa em problemas ambíguos e multifuncionais, sendo um parceiro de confiança tanto para a liderança de P&C quanto para a liderança de Tecnologia de Pessoas (engenharia) da Avalara.
A Avalara é uma empresa que prioriza a IA
A IA está incorporada em nossos fluxos de trabalho, tomada de decisão e produtos. O sucesso aqui exige adotar a IA como uma capacidade essencial.
Você trará experiência no uso de IA e tecnologias relacionadas à IA, pronto para prosperar aqui.
Você aplicará a IA todos os dias aos desafios de negócios - melhorando a eficiência, contribuindo com soluções e impulsionando resultados para sua equipe, nossa empresa e nossos clientes.
Você crescerá com a IA mantendo a curiosidade sobre novas tendências e melhores práticas, e compartilhando o que aprende para que outros também possam se beneficiar.
O que você precisa saber sobre a Avalara
Estamos definindo a relação entre impostos e tecnologia.
Já construímos uma plataforma de conformidade em nuvem líder do setor, processando mais de 54 bilhões de chamadas de API de clientes e mais de 6.6 milhões de declarações fiscais por ano. Nosso crescimento é real - somos uma empresa de bilhões de dólares - e não vamos desacelerar até atingirmos nossa missão: fazer parte de cada transação no mundo.
Somos brilhantes, inovadores e disruptivos, como o laranja que adoramos usar. Ele captura nosso espírito peculiar e mentalidade otimista. Mostra a cultura que projetamos, que capacita nosso pessoal a vencer. Somos diferentes desde o primeiro dia. Junte-se a nós e sua carreira também será.
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais
Apoiar a diversidade e a inclusão é um pilar da nossa empresa — não queremos que as pessoas se encaixem em nossa cultura, mas que a enriqueçam. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, credo, religião, idade, gênero, orientação nacional, deficiência, orientação sexual, status de veterano dos EUA ou qualquer outro fator protegido por lei. Se você precisar de quaisquer ajustes razoáveis durante o processo de recrutamento, por favor, nos avise.
Detalhes da faixa salarial
#LI-Remote
A(s) faixa(s) de remuneração base abaixo são fornecidas em conformidade com as leis específicas de cada estado. As faixas salariais podem ser diferentes em outros locais.
Colorado $153,300-$252,900 (anualmente)
Washington $153,300-$279,600 (anualmente)
Califórnia $153,300-$306,300 (anualmente)
NYC $169,400-$306,300 (anualmente)
A faixa salarial acima é a faixa de remuneração base geral para um candidato bem-sucedido no estado listado. O salário/remuneração real do candidato bem-sucedido pode ser baseado em vários fatores, como localização geográfica, experiência e qualificações do candidato, bem como considerações de mercado e de negócios.
Quais serão suas responsabilidades
Investigar e documentar o estado atual
- Entrar nos detalhes de como um processo realmente funciona hoje, não apenas o que está documentado, por meio de observação direta, revisão de dados e conversas com as pessoas que realizam o trabalho.
- Criar mapas de processos claros, passo a passo, e uma lista priorizada de pontos problemáticos e lacunas sobre os quais outros possam agir.
- Coletar dados de base sobre os processos existentes, como tempo de ciclo, volume e taxas de erro, para fundamentar as decisões de redesenho em evidências, não em suposições.
Idealizar a experiência futura por persona
- Reimaginar como o processo deve ser e como deve ser sentido por cada persona que ele toca (colaborador, gestor de pessoas, candidato, empresa e a própria P&C), em vez de melhorar incrementalmente a experiência atual.
- Transformar essa visão baseada em personas em um estado-alvo claro: o que muda para a pessoa que passa por ele e o que precisa ser verdadeiro no processo e na tecnologia para entregá-lo.
- Usar essa visão de estado-alvo como base para as decisões de automatizar, aumentar ou conduzir humanamente que se seguem.
Decidir o que é automatizado, aumentado ou humano
- Para cada etapa de um processo, tomar a decisão: automatizar totalmente com IA, aumentar uma pessoa com IA ou manter sob condução humana, e ser capaz de explicar o porquê.
- Traduzir esse julgamento em requisitos técnicos concretos e especificações que uma equipe de engenharia possa utilizar para construir.
- Avaliar a decisão de construir ou comprar (build-vs-buy) para cada oportunidade: construir internamente, comprar uma solução de fornecedor ou integrar com uma plataforma existente (por exemplo, Workday), e sequenciar o trabalho em fases que entreguem valor rapidamente.
Projetar e construir a solução
- Projetar a arquitetura da solução em estado-alvo para cada processo, não apenas os requisitos, mas como as peças se encaixam, e decidir se deve entregar a construção da ferramenta de IA para a Tecnologia de Pessoas ou construí-la você mesmo, com base na complexidade e na capacidade disponível.
- Onde você construir, crie os agentes de IA e as automações diretamente. Onde a Tecnologia de Pessoas construir, trabalhe em estreita colaboração com seus engenheiros nos requisitos, testes e QA durante todo o processo.
- Identificar impactos a montante e a jusante em outros processos, sistemas e equipes antes de se comprometer com uma construção.
Ser responsável pelo modelo operacional e roteiro
- Possuir e manter o roteiro de IA e automação para os processos pelos quais você é responsável, alinhando prioridades com a liderança de P&C e a Tecnologia de Pessoas.
- Construir um modelo operacional forte e durável sob cada processo redesenhado: um que se sustente após a construção inicial, não apenas no lançamento.
- Construir modelos de ROI e medidas de sucesso para cada ferramenta ou automação, acompanhar o desempenho em relação a eles e recomendar a desativação do que não está entregando resultados.
Apoiar a governança de agentes e o design organizacional
- Trabalhar com a liderança de P&C para determinar a quem cada agente de IA se reporta dentro da estrutura organizacional de P&C: qual equipe é responsável por seu uso, supervisão e resultados.
- Ajudar a definir como avaliar o desempenho de um agente, assim como você faria com o de um colaborador, com clareza de responsabilidade, prestação de contas e critérios de desempenho.
- Manter um mapa atualizado de cada agente e automação em produção, sua equipe proprietária e seu status de desempenho.
O que você precisará para ter sucesso
- Experiência comprovada em trabalho de arquitetura de processos: projetar um processo em estado-alvo e um modelo operacional de ponta a ponta, não apenas mapear como algo funciona hoje.
- Forte aptidão para processos: você consegue pegar um processo real e complexo, investigar como ele realmente funciona e transformá-lo em um mapa claro, documentado e passo a passo.
- Experiência profunda e prática em IA: não apenas familiaridade com recursos de IA generativa, mas experiência real na construção ou implantação de agentes de IA e automações em um ambiente operacional real.
- Experiência prática especificamente com IA agentica: construção de agentes de IA de várias etapas que utilizam ferramentas, trabalho com design de prompts e orquestração de LLM, e aplicação disso a processos de negócios reais, em vez de experimentos isolados.
- Julgamento comprovado para decidir o que deve ser totalmente automatizado, aumentado por IA ou mantido sob condução humana, e projetar para cada um de acordo.
- Conforto em assumir ambos os lados da decisão de construção: construir um agente de IA ou automação você mesmo quando essa for a decisão certa, e entregar uma especificação clara e construível para uma equipe de engenharia quando não for.
- Experiência direta com decisões de construir ou comprar (build-vs-buy) para software ou ferramentas de IA, incluindo a avaliação de soluções de fornecedores em relação a construções personalizadas.
- Experiência em parceria com engenheiros de software durante a implementação: testar, implantar e iterar, não apenas entregar uma especificação.
- Experiência em sequenciar grandes iniciativas em fases que entregam valor rapidamente e podem ser ajustadas ao longo do caminho.
- Fortes habilidades de comunicação: credibilidade com engenheiros, compreensível para as partes interessadas de negócios e operações.
Diferenciais
- Experiência em RH, Operações de Pessoas ou uma função de operações comparável (recrutamento, ciclo de vida do colaborador, prestação de serviços). Contexto útil, não um pré-requisito.
- Experiência prática com Workday (configuração, relatórios ou implementação).
- Experiência em arquitetura de soluções, gestão técnica de produtos ou uma função híbrida de negócios/técnica semelhante.
- Familiaridade com plataformas de automação de fluxo de trabalho ou ferramentas de RPA além da IA agentica.
- Experiência na definição de estrutura organizacional ou modelos de governança para agentes de IA ou sistemas automatizados.
Como cuidaremos de você
Esta função é elegível para um bônus anual baseado no desempenho individual e da empresa, dependendo dos termos do plano aplicável e da função do colaborador.
Recompensas totais
Além de um excelente pacote de remuneração, folga remunerada e licença parental remunerada, muitos colaboradores da Avalara são elegíveis a bônus.
Saúde e bem-estar
Os benefícios variam de acordo com a localização, mas geralmente incluem seguro médico privado, de vida e de invalidez.
Cultura inclusiva e diversidade
A Avalara apoia fortemente a diversidade, equidade e inclusão, e está comprometida em integrá-las às nossas práticas de negócios e à nossa cultura organizacional. Também temos um total de 8 grupos de recursos geridos por colaboradores, cada um com patrocínio da liderança sênior e executiva.
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