Estados Unidos
Temple Health
Atlantic Medical Imaging
Técnico de Suporte de TI (Help Desk)
Estados Unidos
Galloway, New Jersey, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Detalhes da Vaga: Nível: Experiente,
Local da Vaga: Atlantic Medical Imaging - Galloway - Galloway, NJ,
Tipo de Posição: Tempo Integral,
Nível de Escolaridade: Diploma de 4 anos,
Faixa Salarial: $23.80 - $27.80 por hora,
Porcentagem de Viagem: Alguma viagem necessária,
Turno: Diurno,
Categoria da Vaga: Administrativo - Escritório,
As taxas oferecidas aumentam com base nos anos de experiência profissional.
Esta é uma posição de tempo integral, presencial, baseada no escritório de Galloway.
Viagens para outros escritórios são necessárias com base nas responsabilidades da função.
Esta é uma posição de tempo integral, de 40 horas por semana, baseada no escritório da AMI em Galloway.
Viagens para diferentes escritórios da AMI nos condados de Atlantic e Cape May & Manahawkin são necessárias conforme a demanda.
O horário de trabalho inclui de segunda a sexta-feira, com turnos das 08h às 16h30 ou das 08h30 às 17h.
O departamento de TI participa de um rodízio de plantão aproximadamente a cada sete (7) a oito (8) semanas para resolver problemas fora do horário comercial (incluindo noites e fins de semana).
Os horários estão sujeitos a alterações com base nas necessidades do departamento.
Empregador de Oportunidades Iguais (EOE)
A AMI está em busca de um Técnico de Suporte de TI (Help Desk) focado no cliente para se juntar à equipe!
A equipe de TI da AMI oferece um atendimento ao cliente excepcional e desempenha um papel fundamental para garantir uma experiência positiva para pacientes, prestadores de serviços e funcionários.
A AMI oferece um pacote generoso de remuneração e benefícios, incluindo plano médico, prescrição, odontológico, oftalmológico, contas de gastos flexíveis, folga remunerada (PTO), feriados remunerados, 401k e participação nos lucros, além da oportunidade de trabalhar em uma prática ambulatorial empolgante e progressiva.
Remuneração adicional é fornecida para cobertura de plantão.
Oferecemos um pacote generoso de remuneração, incluindo plano médico, prescrição, odontológico, oftalmológico, contas de gastos flexíveis, folga remunerada, 401k e participação nos lucros, além da oportunidade de trabalhar em uma prática ambulatorial empolgante e progressiva.
O Técnico de Suporte de TI (Help Desk) é responsável por, mas não limitado a:
- Realizar suporte de Help Desk.
- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos.
- Priorizar o trabalho para identificar e escalar problemas e realizar o rastreamento de soluções.
- Comunicar-se de forma respeitosa e profissional com os usuários finais para educar e instruir sobre vários programas de software e funções de hardware.
- Atuar como suporte de primeira linha para todos os softwares, incluindo MS Office 365, Windows 7 & 10 e quaisquer atualizações futuras dessas versões.
- Atuar como suporte de primeira linha para todos os hardwares, incluindo, mas não limitado a, PCs Dell, servidores CISCO e Dell, Citrix, VMware e soluções de impressão corporativa.
- Desenvolver conhecimento prático de aplicações clínicas para auxiliar conforme necessário nessas áreas.
- Solucionar problemas de RIS/PACS e PS360.
- Realizar a manutenção diária de serviços de rede (backups, administração e manutenção de hardware).
- Executar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando o trabalho e resolvendo emergências conforme surgem.
- Uso geral do Active Directory; verificar perfis e permissões de contas de usuário e garantir que todos os usuários estejam nos grupos corretos.
- Concluir a configuração, solução de problemas e atualizações do sistema telefônico hospedado VOIP, Auto Attendant, configuração de telefone e configuração do portal PBX.
- Suportar a instalação de impressoras e fax e solucionar problemas relacionados.
- Auxiliar na coordenação de instalações de campo e iniciativas de atualização, incluindo a facilitação de atualizações de sistemas, implementação de novos hardwares e treinamento em campo.
- Montar PCs e estações de trabalho de radiologistas de acordo com os padrões da AMI e substituir hardware quebrado.
- Desenvolver compreensão e concluir backups em todos os sistemas da AMI.
- Manter a compreensão do Data Center, incluindo o layout físico.
- Manter a compreensão da infraestrutura e do esquema de IP para servidores e switches.
- Manter a compreensão da infraestrutura e servidores VMware da AMI.
- Executar outras tarefas conforme necessário ou atribuído.
Qualificações
Os candidatos devem ter ensino médio completo ou equivalente; cursos de TI, certificações ou diploma universitário são preferenciais.
Candidatos qualificados possuem conhecimento prático de hardware de TI, software e configuração básica de rede.
Os candidatos devem estar dispostos a aprender novos sistemas e programas e ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças nas necessidades de negócios.
O candidato ideal é proativo, possui fortes habilidades analíticas e demonstra iniciativa.
Os candidatos devem trabalhar bem sob pressão, em um ambiente de ritmo acelerado com supervisão mínima.
Comunicação verbal e escrita excepcional, bem como fortes habilidades interpessoais, são essenciais.
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