Estados Unidos
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Ascend
Engenheiro de Implementação
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San Francisco, California, United States
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O Que Fazemos
Seguros é uma indústria de US$ 10T que ainda opera com PDFs, fluxos de e-mail e conciliação manual. A Ascend está mudando isso. Construímos a primeira e única plataforma completa de operações financeiras desenvolvida especificamente para seguros — combinando automação contábil, pagamentos e financiamento de prêmios em uma única solução verticalmente integrada. Em cinco anos, nos tornamos líderes de mercado: mais de 4,000 empresas, incluindo mais da metade das 50 maiores corretoras do país, confiam na Ascend para trazer clareza às complexas operações contábeis, da cobrança ao fechamento.
Como Fazemos
A Ascend automatiza as operações financeiras que seguradoras, MGAs e agências executam diariamente e se integra diretamente às transações onde o dinheiro realmente se move. Soluções pontuais são fáceis de construir e ainda mais fáceis de copiar. As empresas que vencem não venderão apenas ferramentas — elas capturarão valor onde o dinheiro realmente se move. A Ascend foi construída exatamente para esse momento. Nossos clientes não apenas adotam software, eles desbloqueiam eficiência mensurável com um retorno sobre o investimento comprovado de 5-7x.
Nossa equipe está presencialmente em São Francisco. Trazemos profundo conhecimento em seguros, fintech e infraestrutura financeira para construir o que a indústria nunca teve.
Por Que Fazemos
A indústria de seguros intermedia trilhões de dólares — e quase nenhuma dessa infraestrutura foi construída para a era moderna. Sistemas legados não são apenas ineficientes; eles são um teto para o que a indústria pode se tornar.
A missão da Ascend é se tornar a plataforma líder de automação financeira para seguros até 2030 — impulsionando as operações financeiras de toda a indústria e transformando a forma como trilhões de dólares se movem. Não estamos construindo outra solução pontual, estamos construindo a espinha dorsal financeira dos seguros.
SUA FUNÇÃO
A Ascend está buscando um Engenheiro de Implementação para se juntar à nossa equipe presencialmente em São Francisco para construir integrações personalizadas e ser o responsável pela entrega técnica das implementações de clientes.
Você trabalhará diretamente com clientes, Vendas, Sucesso do Cliente e Engenharia para entender os fluxos de trabalho dos clientes e transformar problemas ambíguos e de alto risco em soluções práticas. Você escreverá código de produção, construirá integrações de API e recursos personalizados, e resolverá bloqueios técnicos para lançamento e adoção. Seu trabalho ajudará a destravar negócios, reduzir o tempo para entrar em produção e incorporar a Ascend nas operações diárias dos clientes.
As Responsabilidades Incluirão
Objetivo nº 1: Nos seus primeiros 30 dias: *
- Compreender a plataforma, o produto e os fluxos de trabalho dos clientes da Ascend colaborando com membros da equipe e interagindo com clientes *
- Aprender a plataforma da Ascend, as APIs, as configurações de conta e os sistemas de terceiros conectados *
- Entregar um plano técnico para uma integração ativa, incluindo requisitos, fluxos de dados, dependências e critérios de sucesso
Objetivo nº 2: Nos seus primeiros 60 dias: *
- Ser o responsável pela parte técnica de uma implementação de cliente, em parceria com o Sucesso do Cliente em cronogramas de lançamento e adoção *
- Construir e implantar integrações personalizadas de API, webhooks e fluxos de dados que conectam a Ascend aos sistemas do cliente *
- Configurar contas, validar fluxos de dados e liderar testes técnicos com clientes *
- Trabalhar em parceria com Vendas e Sucesso do Cliente para construir demonstrações, integrações ou recursos que removam bloqueios para um negócio ou renovação
Objetivo nº 3: Nos seus primeiros 90 dias e além: *
- Ser o responsável independente pela configuração de contas, parametrização e integrações complexas para novos clientes, desde o escopo técnico até o go-live *
- Liderar conversas técnicas com clientes e conduzir a entrega técnica em parceria com o Sucesso do Cliente *
- Construir integrações, recursos personalizados e ferramentas internas que incorporem a Ascend nos fluxos de trabalho de clientes corporativos *
- Ajudar a impulsionar a adoção trabalhando com os clientes para colocar as soluções em uso diário e remover barreiras para o uso sustentado *
- Resolver a maioria dos problemas técnicos de forma independente, envolvendo a Engenharia quando uma correção de produto mais ampla for necessária *
- Transformar necessidades recorrentes de clientes e desenvolvimentos pontuais em recursos de produto, integrações reutilizáveis e playbooks de implementação
Requisitos *
- 3+ anos de experiência em implementação, soluções, suporte técnico ou engenharia de campo
- Experiência trabalhando em uma startup em estágio de crescimento *
- Experiência com bancos de dados relacionais e forte conhecimento em SQL *
- Experiência prática com APIs, webhooks e integrações de dados *
- Fortes habilidades de depuração e comunicação clara com os clientes *
- Um forte desejo de aprender novas habilidades e resolver problemas de negócios
Diferenciais *
- Familiaridade ou interesse em aprender Ruby on Rails *
- Familiaridade com a construção de APIs externas e integrações com plataformas como Salesforce *
- Experiência com produtos de pagamentos, fintech ou seguros
Stack Tecnológico e Processos *
- Ruby on Rails API hospedado em Heroku *
- Next.js com TypeScript hospedado em Vercel *
- Postgres e Redis para armazenamento *
- Integração e entrega contínuas
Faixa Salarial Base: US$ 170,000–US$ 210,000
Oportunidade Igual
Estamos comprometidos com o emprego de igualdade de oportunidades e abraçamos a diversidade em nossa organização. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.
Incentivamos os candidatos a se candidatarem mesmo que sua experiência não corresponda precisamente a esta oportunidade. Valorizamos a diversidade e estamos dedicados ao emprego de igualdade de oportunidades.
Benefícios *
- Férias ilimitadas 🌴 *
- Participação acionária significativa 🤑 *
- Escritório que aceita cães 🐕 *
- Benefícios de transporte 🚌 *
- Almoço grátis no escritório todos os dias 🥡 *
- Plano de saúde para você e seus dependentes 🍎
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