Gerente de SRE, Engenharia de Serviços da Apple

Milhões de pessoas dependem de nossos serviços todos os dias e esperam que eles simplesmente funcionem. Nossa organização de Site Reliability Engineering (SRE) é responsável pela confiabilidade, operabilidade e desempenho dos serviços em nuvem da Apple voltados ao cliente, dando suporte a uma enorme base global de usuários. Estamos em busca de um Gerente de SRE para liderar uma equipe de SREs. Você será um líder responsável, encarregado tanto da direção técnica quanto da liderança de pessoas da sua equipe. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de engenharia de produto para garantir que os serviços que operamos sejam observáveis, resilientes e prontos para escalar — e você construirá uma equipe onde os engenheiros possam crescer e realizar seu melhor trabalho.

Como Gerente de SRE, você será responsável pela confiabilidade e pelas operações dos serviços em nuvem da Apple voltados ao cliente e liderará os SREs que os operam. Você definirá a direção técnica para suas áreas de atuação em alinhamento com as equipes de engenharia parceiras e as prioridades organizacionais, ao mesmo tempo em que assume a gestão de pessoas: contratação, alocação de recursos, desempenho e crescimento de carreira. No dia a dia, você planejará e priorizará o roadmap da sua equipe, acompanhará a integridade dos serviços por meio de SLOs, incidentes, qualidade de lançamentos e acompanhamento de projetos, mantendo a liderança e as equipes parceiras informadas com um plano claro para os próximos 6 a 24 meses. Você construirá relacionamentos sólidos com as equipes de engenharia parceiras e upstream das quais você depende, promovendo uma parceria saudável entre desenvolvimento e SRE. Você também será um líder prático — intervindo com profundo contexto técnico e de produto para liderar a resposta a incidentes e apoiar mudanças em produção quando for mais importante. Usamos dados para orientar decisões, desde SLOs e tendências de incidentes até estatísticas de implantação e previsões de capacidade. Buscamos alguém que eleve continuamente o padrão de confiabilidade, aproveite a automação e ferramentas para reduzir o trabalho manual (toil) e meça o impacto do trabalho de sua equipe.