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Engenheiro de Suporte a Aplicações de Software, Engenharia de Varejo e Marcom
Estados Unidos
Sunnyvale, California, United States
Ruby
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Engenharia de Varejo e Marcom, uma equipe de IS&T, constrói e opera os sistemas e experiências que conectam os produtos da Apple aos seus clientes. A equipe é proprietária da tecnologia por trás das lojas online e físicas da Apple e impulsiona as experiências de marketing interativo e as ferramentas que mantêm as operações criativas em movimento. Juntas, essas funções entregam a tecnologia por trás de cada história de produto que a Apple conta e de cada compra que um cliente faz.
Marcom é a equipe global liderada pela criação que supervisiona o marketing global ao consumidor da Apple, garantindo a execução impecável de comunicações de classe mundial que alcançam centenas de milhões de clientes diariamente em todas as plataformas.
Como braço tecnológico de Marcom, Marcom Platforms & Services (MP&S) é uma equipe de IS&T especializada em capacidades de tecnologia de publicidade, marketing, produção, social e operações. Nós unimos a narrativa criativa com a excelência técnica, permitindo experiências de consumidor perfeitas em canais próprios e de parceiros.
Marcom e MP&S estão trabalhando de forma multifuncional para construir o futuro das comunicações de marketing por meio de soluções inovadoras.
DESCRIÇÃO
Você quer ajudar a construir alguns dos sistemas de tecnologia corporativa e de clientes mais importantes e consequentes do mundo? Junte-se à organização de Sistemas de Informação e Tecnologia (IS&T) da Apple. IS&T é o motor por trás de tudo o que a Apple faz para os clientes e para as pessoas que constroem para eles. É o sistema nervoso central da Apple. Suportando 2.5 bilhão de dispositivos ativos da Apple, processando bilhões de transações seguras e mantendo a tecnologia que define a vida moderna funcionando perfeitamente, IS&T faz o impossível parecer fácil. Imagine o que você poderia fazer aqui.
No papel de Engenheiro de Suporte de Software,
você desempenhará um papel integral nas ferramentas internas de Marcom, solucionando problemas e comunicando-se com os usuários e stakeholders.
Neste papel, você será responsável por criar, revisar e modificar a documentação correspondente ao uso das aplicações, responder às perguntas dos usuários e comunicar-se com a equipe de desenvolvimento para fornecer soluções.
Como membro da equipe de engenharia de suporte, você terá um papel ativo na definição e evolução de práticas e procedimentos padrão.
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- 5+ anos de experiência profissional relevante.
- Habilidade comprovada de resolução de problemas e experiência na identificação de causas raiz a partir de diversas fontes de dados (logs, telemetria, feedback do cliente).
- Conhecimento básico de codificação do framework Ruby on Rails.
- Conhecimento comprovado de bancos de dados MySQL e Postgres.
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou similar, ou experiência de trabalho relacionada equivalente.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Excelente acompanhamento, capacidade organizacional e flexibilidade em um ambiente dinâmico e exigente.
- Forte desejo de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado com múltiplas liberações por semana.
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
- Firme compreensão das melhores práticas de segurança e vulnerabilidades.
- Experiência com ferramentas de monitoramento (por exemplo, Splunk).
Mais oportunidades com um só perfil
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