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Apple
Engenheiro(a) de Rede, Serviços de Infraestrutura
Sobre a oportunidade
Você quer ajudar a construir alguns dos sistemas de tecnologia corporativa e de clientes mais importantes e consequentes do mundo?
Junte-se à organização de Sistemas e Tecnologia da Informação (IS&T) da Apple. A IS&T é o motor por trás de tudo o que a Apple faz para os clientes e para as pessoas que desenvolvem para eles. É o sistema nervoso central da Apple. Suportando 2.5 bilhão de dispositivos Apple ativos, processando bilhões de transações seguras e mantendo a tecnologia que define a vida moderna funcionando perfeitamente, a IS&T faz o impossível parecer sem esforço.
Você adora construir soluções para lidar com a complexidade global e a imensa escala? Imagine o que você poderia fazer aqui.
Serviços de Infraestrutura faz parte da IS&T e é a base das operações de rede globais da Apple — gerenciando equipamentos e sistemas de data center para fornecer serviços de computação, armazenamento e rede para equipes em toda a Apple, incluindo sua comunidade interna de desenvolvedores. De instalações individuais a uma rede mundial, os Serviços de Infraestrutura garantem que a tecnologia por trás de tudo funcione sem questionamentos.
Os Serviços de Rede Globais mantêm a rede de Data Center de classe mundial da Apple funcionando de forma suave e eficiente. Somos uma equipe global de engenheiros que operam a tecnologia diversificada, o protocolo e a pilha de fornecedores que interconectam todas as facetas da rede da Apple em uma escala incomparável.
Estamos procurando uma pessoa entusiasmada e apaixonada para se juntar a uma equipe dinâmica e empolgante dentro dos Serviços de Rede Globais da Apple. Você terá habilidade em colaboração interorganizacional, atuando com equipes internas e provedores de serviços externos para operar e manter a infraestrutura de rede. Você precisará desenvolver e manter documentação e procedimentos claros associados às operações. Esta posição oferece a oportunidade de operar uma rede de ponta, mundial e multi-fornecedor.
DESCRIÇÃO
Nesta função de ritmo acelerado, você fornecerá suporte operacional para a rede de Data Center da Apple para enfrentar uma ampla variedade de desafios de negócios. Você se sentirá confortável em um ambiente dinâmico com a capacidade de realizar multitarefas e fornecer suporte técnico para várias empresas dentro da Apple. Esta posição exige um colega de equipe colaborativo que gostará de trabalhar com outras pessoas ao redor do mundo.
Suas responsabilidades incluirão a manutenção e atualização de redes existentes para os padrões atuais, e a sustentação das operações, bem como a contribuição para a documentação técnica e de procedimentos. Neste papel, você se dedicará a detalhes minuciosos e impulsionará a excelência operacional em todos os aspectos do seu trabalho para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Além das habilidades técnicas de rede exigidas, esta posição também contará com fortes habilidades interpessoais e um indivíduo que aprecia a natureza dinâmica do ambiente da Apple.
Se você gosta de colaboração próxima, discussão aberta e ativa, e de dar seguimento aos detalhes, achamos que você vai adorar fazer parte da nossa equipe.
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- 2-4 anos de experiência em solução de problemas de rede
- Excelência demonstrada em comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente
- Compreensão de BGP, tecnologias de overlay e gerenciamento de políticas de segurança
- Experiência em avaliar e gerenciar interrupções em infraestrutura crítica para os negócios
- Graduação (B.Sc.) ou experiência equivalente
- Cisco CCNA/CCNP, Juniper JNCIA/JNCIP, ou experiência equivalente
QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS
- Experiência com Cisco, Arista, Juniper ou outros fornecedores
- Forte compreensão de IPv4 e IPv6
- Capacidade de coordenar e solucionar problemas com equipes parceiras internas e externas
- Capacidade de manter a compostura e o foco no atendimento ao cliente em situações estressantes e ambíguas
- Proficiência em Linux ou outras versões de UNIX
- Conhecimento de gerenciamento de configuração e tecnologias de automação como Ansible, Salt, Chef e Python, Go, etc.
- Experiência trabalhando em ambientes de grande escala e com gerenciamento de incidentes e problemas ITIL
