Senior Content Designer

Na American Express, o Design de Conteúdo molda a forma como os clientes entendem, navegam e interagem com nossos produtos e serviços. À medida que a inteligência artificial transforma as experiências digitais, o conteúdo evolui para além de palavras em uma tela, tornando-se um elemento fundamental de como sistemas inteligentes se comunicam, interpretam o contexto e apoiam as decisões e ações dos clientes.

Estamos em busca de um Senior Content Designer para ajudar a definir as estratégias de conteúdo, estruturas de informação e experiências conversacionais que impulsionam a próxima geração de experiências habilitadas por IA e agentes na American Express.

O candidato ideal é um pensador criativo e orientado a sistemas, com experiência em estratégia de conteúdo, arquitetura de informação, design de conversação e tecnologias de IA emergentes. Ele entende como o conteúdo, o contexto e a intenção do cliente se unem para criar experiências inteligentes, conectadas e confiáveis. Esta função vai além da redação de UX para moldar sistemas de conteúdo escaláveis, estruturas estratégicas e capacidades de experiência nativas em IA.

Na American Express, nossa cultura é construída sobre uma história de 175 anos de inovação, valores compartilhados americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ e Comportamentos de Liderança, além de um compromisso inabalável em apoiar nossos clientes, comunidades e colegas. Desde a entrega de produtos diferenciados até o fornecimento de atendimento ao cliente de classe mundial, operamos com uma forte mentalidade de risco, garantindo que continuemos a manter nossa promessa de marca de confiança, segurança e serviço.

Como parte da Team Amex, você experimentará nosso poderoso suporte com assistência abrangente para seu bem-estar holístico e muitas oportunidades para aprender novas habilidades, desenvolver-se como líder e crescer em sua carreira. Aqui, sua voz e suas ideias importam, seu trabalho causa impacto e, juntos, vocês nos ajudarão a definir o futuro da American Express.

Habilidades

É necessária elegibilidade de emprego para trabalhar com a American Express nos Estados Unidos, pois a empresa não buscará patrocínio de visto para essas posições.

Nós o apoiamos com benefícios que sustentam seu bem-estar holístico para que você possa ser e entregar o seu melhor. Isso significa cuidar de você e de seus entes queridos em termos de saúde física, financeira e mental, além de oferecer a flexibilidade necessária para prosperar pessoal e profissionalmente:

• Salários base competitivos

• Incentivos de bônus

• 6% de contrapartida da empresa no plano de economia para aposentadoria

• Coaching financeiro gratuito e suporte ao bem-estar financeiro

• Benefícios abrangentes de saúde, odontológicos, oftalmológicos, seguro de vida e invalidez

• Modelo de trabalho flexível com arranjos híbridos, presenciais ou virtuais, dependendo da função e da necessidade do negócio

• 20+ semanas de licença parental remunerada para todos os pais, independentemente do gênero, oferecida para gravidez, adoção ou barriga de aluguel

• Acesso gratuito a centros de bem-estar globais no local, com equipe de enfermeiros e médicos (dependendo da localização)

• Suporte de aconselhamento gratuito e confidencial por meio do nosso programa Healthy Minds

• Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento

Para uma lista completa dos benefícios da Team Amex, visite nosso Site de Benefícios aos Colegas americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

A American Express é um empregador que oferece oportunidades iguais e toma decisões de contratação sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano, status de deficiência, idade ou qualquer outro status protegido por lei. A American Express considerará para emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão ou condenação, de acordo com os requisitos das leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a California Fair Chance Act, a Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers e a City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Para cargos cobertos por regulamentações bancárias federais e/ou estaduais, a American Express cumprirá tais regulamentações no que se refere à consideração de candidatos com condenações criminais.

Apoiamos nossos colegas com o suporte necessário para que prosperem, profissional e pessoalmente. É por isso que temos o Amex Flex, nosso modelo de trabalho corporativo que oferece maior flexibilidade aos colegas, garantindo que preservemos os aspectos importantes de nossa cultura presencial única. Dependendo da função e das necessidades do negócio, os colegas trabalharão presencialmente, em um modelo híbrido (combinação de dias no escritório e virtuais) ou totalmente virtual.

Candidatos nos EUA - Clique para visualizar o pôster “Know Your Rights eeoc.gov/poster”. Se o link não funcionar, você pode acessar o pôster copiando e colando a seguinte URL em uma nova janela do navegador: eeoc.gov/poster.

O abaixo representa a faixa salarial esperada para esta requisição de vaga. Em última análise, ao determinar sua remuneração, consideraremos sua localização, experiência e outros fatores relacionados ao cargo.