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Técnico de Centro de Comando de Data Center, Operações Globais de Campo - Vaga Afirmativa para Mulheres
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
AWS Infrastructure Services é responsável pelo design, planejamento, entrega e operação de toda a infraestrutura global da AWS. Em outras palavras, somos as pessoas que mantêm a nuvem funcionando. Damos suporte a todos os data centers da AWS e a todos os equipamentos de servidor, armazenamento, rede, energia e refrigeração que garantem que nossos clientes tenham acesso contínuo à inovação em que confiam. Trabalhamos nos problemas mais desafiadores, com milhares de variáveis impactando a cadeia de suprimentos — e estamos procurando pessoas talentosas que queiram ajudar.
Você se juntará a uma equipe diversificada de engenheiros de software, hardware e rede, especialistas em cadeia de suprimentos, especialistas em segurança, gerentes de operações e outras funções vitais. Você colaborará com pessoas em toda a AWS para nos ajudar a entregar os mais altos padrões de segurança e proteção, ao mesmo tempo em que fornece capacidade aparentemente infinita ao menor custo possível para nossos clientes. E você experimentará uma cultura inclusiva que acolhe ideias ousadas e o capacita a levá-las à conclusão.
A100 Row Serviços de Dados BRA está buscando um indivíduo altamente motivado e tecnicamente proficiente para fornecer suporte remoto para nossas operações de Data Center não essenciais (Edge, Outpost, Local Zones). Esta função exige uma habilidade técnica avançada, uma forte mentalidade de resolução de problemas, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de garantir a operação contínua com a máxima eficiência.
Sobre a equipe
Experiências Diversas
A AWS valoriza experiências diversas. Mesmo que você não atenda a todas as qualificações e habilidades listadas na descrição do cargo, encorajamos os candidatos a se inscreverem. Se sua carreira está apenas começando, não seguiu um caminho tradicional ou inclui experiências alternativas, não deixe que isso o impeça de se candidatar.
Requisitos mínimos
Sobre você
- Você é um profissional autônomo e detalhista, com excepcionais habilidades de comunicação escrita e verbal, permitindo que você articule claramente conceitos técnicos e se envolva com uma variedade de stakeholders.
- Como um indivíduo de alto desempenho, você aborda os desafios proativamente e é adepto de navegar em ambientes técnicos complexos.
- Você tem experiência em supervisionar e colaborar com operadores de colocation para garantir a manutenção pontual e precisa e a manutenção preventiva de infraestrutura crítica.
- Você é proficiente em solução de problemas de primeiro nível para eventos de instalações e de rack, garantindo uma resolução rápida para minimizar o tempo de inatividade e a interrupção do serviço.
- Você tem uma capacidade comprovada de construir e manter relacionamentos fortes com equipes internas e stakeholders externos, garantindo colaboração eficaz para resolver problemas à medida que surgem.
- Sua experiência técnica prática e capacidade de executar trabalho direcionado o tornam um recurso confiável para identificar, diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente.
- Espera-se que você trabalhe em estreita colaboração com equipes de diferentes regiões, exigindo uma compreensão de diversas perspectivas culturais e comunicação eficaz em um ambiente global.
- Você possui um sólido entendimento de conceitos de suporte, como sistemas de tickets, análise de causa raiz e priorização de tarefas, garantindo que todos os problemas sejam rastreados e resolvidos em tempo hábil.
Qualificações Básicas: - Diploma de ensino médio ou equivalente
- Experiência com habilidades de comunicação em inglês, tanto escritas quanto verbais
- Experiência com solução de problemas de hardware de computador/servidor
Principais responsabilidades do cargo
Como um Técnico de Centro de Comando de Operações Globais de Campo (GFOCC Tech) na A100 Row Serviços de Dados BRA, você desempenhará um papel fundamental na manutenção e operação de uma das maiores infraestruturas de computação em nuvem do mundo em várias localidades locais e remotas. Nesta capacidade, você será responsável por monitorar e atender à infraestrutura de Data Center não essencial, incluindo servidores e equipamentos de rede remotamente de um local centralizado. Esta função exige uma abordagem proativa e orientada a detalhes, pois você será esperado para impulsionar melhorias operacionais, garantindo comunicação contínua entre as equipes. Você trabalhará em estreita colaboração com stakeholders internos para garantir o funcionamento eficiente de nossos Data Centers não essenciais, implementando mudanças e resoluções conforme necessário, ao mesmo tempo em que mantém os mais altos padrões de excelência operacional.
Um dia na vida
Seu dia a dia incluirá:
- Solução remota de problemas de infraestrutura de rede e computação de DC não essencial;
- Triagem e reparo remoto de hardware de servidor e rede em coordenação com suporte local (hands and eyes);
- 24x7 Em plantão e primeiro respondedor para problemas críticos;
- Coordenar com equipes remotas (hands & eyes) para resolver problemas de instalações de DC e infraestrutura de TI;
- Participar de projetos de melhoria de pequeno porte;
- Construir relacionamentos com instalações remotas para garantir tempos de resposta rápidos a eventos
- Auxiliar técnicos seniores na verificação de qualidade de novos sites e projetos de escalonamento de rede de borda entregues às operações;
- Orientar recursos de fornecedores sobre os padrões, políticas e diretrizes de DC da AWS, fornecendo suporte remoto (hands and eyes).
Por que AWS?
Amazon Web Services (AWS) é a plataforma de nuvem mais abrangente e amplamente adotada do mundo. Fomos pioneiros em computação em nuvem e nunca paramos de inovar — é por isso que clientes de startups de maior sucesso a empresas globais 500 confiam em nosso robusto conjunto de produtos e serviços para impulsionar seus negócios.
Qualificações Preferenciais: - Experiência com Reparo de Hardware de Computador, Cabeamento de Infraestrutura, Implantação de Rede ou Operações de Data Center
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para o processo de entrevista ou integração, visite amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
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