México
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Amazon
Arquiteto(a) de Soluções de IA Aplicada Sênior, Parceiros, América Latina, Arquitetura de Soluções de IA Aplicada
México
Ciudad de México, Mexico
AWSGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você é um(a) profissional técnico(a) apaixonado(a) por inteligência artificial aplicada e por criar experiências excepcionais para o cliente? A equipe de Arquitetura de Soluções de IA Aplicada na Amazon Web Services (AWS) está crescendo e procuramos um(a) Arquiteto(a) de Soluções curioso(a) e colaborativo(a) para ajudar nossos parceiros na América Latina a projetar e lançar soluções de experiência do cliente com IA, incluindo aquelas criadas com Amazon Connect.
Nesta função, você combinará profundo conhecimento em IA, machine learning e tecnologias de contact center com forte visão de negócios para projetar soluções que resolvam problemas reais dos clientes. Você impulsionará a estratégia técnica para parceiros AWS na América Latina, ajudando-os a trazer novas ofertas de experiência do cliente habilitadas por IA para o mercado rapidamente. Se você prospera na intersecção entre IA aplicada e impacto mensurável no cliente, esta é a sua oportunidade de moldar como os parceiros entregam experiências de próxima geração na América Latina.
Um dia na vida
Sua manhã pode começar com uma revisão aprofundada de arquitetura junto a uma equipe de parceiros que está construindo uma solução de IA generativa no Amazon Connect para um cliente de varejo. Após o almoço, você se dedica a preparar um workshop para um próximo evento AWS, traduzindo lições aprendidas de engajamentos recentes em orientação prática. Mais tarde, você participa de uma chamada com equipes de produto para compartilhar feedback de parceiros sobre um novo serviço de IA, e finaliza revisando uma arquitetura de referência que um colega elaborou. Você equilibra trabalho técnico prático com conversas estratégicas, e sua semana inclui uma mistura de tempo de design individual e sessões colaborativas com parceiros e equipes internas.
Principais responsabilidades do cargo
- Liderar a estratégia técnica para parceiros AWS na América Latina, projetando soluções de IA aplicada e Amazon Connect que melhoram a forma como os clientes interagem com as empresas
- Colaborar com parceiros e equipes internas de go-to-market para projetar, validar e entregar soluções de experiência do cliente com IA que atendam a resultados de negócios específicos
- Desenvolver e compartilhar melhores práticas por meio de conteúdo técnico, como arquiteturas de referência, posts de blog, workshops e apresentações em eventos AWS
- Fornecer orientação técnica e mentoria para equipes de parceiros e a comunidade mais ampla de Arquitetos de Soluções, criando materiais de capacitação que elevem o nível técnico na América Latina
- Coletar e traduzir feedback de clientes e parceiros em requisitos claros para as equipes de produto e engenharia AWS para fortalecer o roadmap de IA aplicada e Amazon Connect
Sobre a equipe
A equipe de Arquitetura de Soluções de IA Aplicada faz parte da Organização de Especialistas e Parceiros AWS. Trabalhamos com parceiros de tecnologia e consultoria em todo o mundo para construir e lançar soluções de experiência do cliente com IA, incluindo aquelas que utilizam Amazon Connect, para clientes em diversos setores. Nossa equipe está investindo em acelerar o ritmo com que novas soluções de IA aplicada chegam aos clientes, e esta função é central para essa missão.
Somos um grupo de profissionais técnicos que prosperam com colaboração e resolução criativa de problemas. Mantemos contato próximo com nossos parceiros e clientes, fornecendo insights do mundo real de volta às equipes de produto AWS para melhorar nossos serviços. Se você deseja moldar o futuro das experiências do cliente impulsionadas por IA na América Latina e crescer sua carreira ao lado de algumas das mentes mais brilhantes em tecnologia de nuvem, adoraríamos ouvir você.
Qualificações Básicas
- Bacharelado em ciência da computação, engenharia, matemática ou equivalente, ou experiência em área profissional ou militar
- Experiência em desenvolvimento ou implementação/consultoria de TI nas indústrias de software ou internet
- Experiência em áreas de domínio tecnológico específicas (por exemplo, desenvolvimento de software, computação em nuvem, engenharia de sistemas, infraestrutura, segurança, redes, dados e análises).
- Experiência em projeto, implementação ou consultoria em aplicações e infraestruturas
- 4+ anos de experiência em contact center, ou 2+ anos de experiência em contact center
Qualificações Preferenciais
- Experiência em arquitetura de infraestrutura, arquitetura de banco de dados e redes
- Experiência trabalhando com comunidades de usuários finais ou desenvolvedores
- Experiência trabalhando com fornecedores ou parceiros
Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para o processo de entrevista ou integração, visite amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região para o qual você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
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