Estados Unidos
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AlphaSense
Gerente de Engenharia de Software Desktop
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre
AlphaSense: As empresas mais sofisticadas do mundo confiam na AlphaSense para remover a incerteza da tomada de decisões. Com inteligência de mercado e busca criadas com IA comprovada, a AlphaSense entrega insights que importam a partir de conteúdo confiável. Nosso universo de conteúdo público e privado inclui relatórios de ações, documentos de empresas, transcrições de eventos, chamadas de especialistas, notícias, jornais especializados e o próprio conteúdo de pesquisa dos clientes.
A aquisição da Tegus pela AlphaSense em 2024 avança nossa missão compartilhada de capacitar profissionais a tomar decisões mais inteligentes por meio de inteligência de mercado impulsionada por IA. Juntas, AlphaSense e Tegus acelerarão o crescimento, a inovação e a expansão de conteúdo, com capacidades complementares de produtos e conteúdo que permitem aos usuários descobrir insights ainda mais abrangentes a partir de milhares de conjuntos de conteúdo. Nossa plataforma é confiável por mais de 6,000 clientes corporativos, incluindo a maioria do S&P 500. Fundada em 2011, a AlphaSense está sediada na cidade de Nova York, com mais de 2,000 funcionários em todo o mundo e escritórios nos EUA, Reino Unido, Finlândia, Índia, Singapura, Canadá e Irlanda. Venha se juntar a nós!
Sobre a Vaga
A AlphaSense está construindo uma nova função de Engenharia de Software Desktop dentro da Tecnologia Corporativa, e estamos procurando o gerente que a moldará desde o início. Esta função está na intersecção da engenharia de endpoint corporativo e da qualidade de produto interna — primariamente responsável por garantir que os próprios aplicativos desktop da AlphaSense se comportem de forma confiável em cada endpoint gerenciado em toda a empresa, ao mesmo tempo em que contribui para a equipe responsável pelo gerenciamento de dispositivos macOS e Windows em escala.
Esta não é uma função tradicional de gerenciamento de TI. Você liderará uma equipe de engenheiros (não técnicos de suporte generalistas) que gerenciam plataformas MDM, escrevem automação e servem como ponte técnica entre a TI Corporativa e a organização de engenharia de produto. Como gerente fundador desta função, você definirá como a equipe opera, como o trabalho é priorizado e como a equipe conquista a confiança tanto da organização de TI interna quanto das equipes de engenharia com as quais você faz parceria.
Você se reportará ao Gerente Sênior de TI Integrada e trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Segurança, Aplicações de Negócios e Engenharia de Informações como parte da iniciativa mais ampla de TI Segura da AlphaSense.
Sobre Você
Você já foi a pessoa mais técnica em ambientes de TI e também fez a transição com sucesso para liderar uma equipe — sem perder seus instintos para o que é boa engenharia. Você se energiza ao construir algo novo: definindo como uma função deve funcionar, conquistando a confiança de colegas em toda a organização e desenvolvendo engenheiros que se orgulham da qualidade de seu trabalho. Você estabelece um alto padrão para documentação, automação e análise de causa raiz, e traz esse padrão para tudo o que a equipe produz. Você não está procurando uma função onde apenas gerencia tickets — você quer construir algo.
O que Você Fará
Qualidade e Diagnóstico de Aplicações Desktop
- Garantir que a equipe esteja testando novas versões de aplicativos desktop em relação à linha de base de dispositivos gerenciados antes da implantação interna ampla
- Gerenciar o relacionamento da equipe com a engenharia de produto no que diz respeito a como os aplicativos desktop da AlphaSense se comportam nos endpoints de funcionários gerenciados
- Definir o padrão de como a equipe captura e comunica dados de diagnóstico (logs, traces, contexto ambiental) para a engenharia de produto de forma a acelerar a resolução
- Estabelecer e manter um processo para reproduzir, triar e escalar problemas de aplicativos desktop relatados por funcionários — incluindo análise de falhas, falhas de atualização, conflitos de permissão do SO e degradação de desempenho
Gerenciamento de Programas e Alinhamento de Stakeholders
- Manter visibilidade sobre a saúde da frota de endpoints e a experiência de aplicativos desktop, e relatar proativamente tendências, riscos e melhorias
- Coordenar com a liderança de TI Integrada em recursos, priorização e planejamento de roadmap
- Contribuir para a iniciativa de TI Segura, gerenciando o fluxo de trabalho de engenharia de endpoint dentro do programa mais amplo de Tecnologia Corporativa
Liderança de Equipe e Construção de Função
- Contratar, integrar e desenvolver uma equipe de 2–4 Engenheiros de Software de Sistemas Desktop, com foco na construção de profunda capacidade técnica em engenharia de endpoint e diagnóstico de aplicativos desktop
- Definir o modelo operacional para a função: como os problemas são triados, escalados, diagnosticados e resolvidos; como a equipe interage com a engenharia de produto; e como o trabalho é rastreado e relatado
- Construir e manter uma cultura de rigor de engenharia — runbooks, documentação, automação e revisão pós-incidente — em vez de caça reativa a tickets
- Definir expectativas claras, fornecer feedback regular e apoiar o desenvolvimento de carreira de cada membro da equipe
- Representar a função de Engenharia Desktop em fóruns interfuncionais e ciclos de planejamento
Engenharia de Endpoint e MDM
- Colaborar e contribuir na estratégia e execução do gerenciamento de endpoints macOS e Windows em toda a frota corporativa via Kandji/Iru e Microsoft Intune
- Orientar a equipe no projeto e manutenção de fluxos de trabalho de registro, perfis de configuração, políticas de conformidade e scripts de automação personalizados
- Ajudar a garantir que as estratégias de implantação de software, gerenciamento de patches e controle de aplicativos estejam atualizadas, escaláveis e alinhadas com a postura de aplicação da equipe de Segurança
- Fazer parceria com a Segurança em integrações de EDR (CrowdStrike Falcon), Zero Trust (Cloudflare WARP/Gateway) e identidade (Okta) na camada de endpoint, representando a perspectiva de engenharia de endpoint nas decisões de política
O que Buscamos
Requerido
- 5+ anos de experiência em engenharia de endpoint, engenharia de plataforma desktop ou disciplina técnica relacionada — com pelo menos 2 anos em função de gestão de pessoas ou liderança técnica formal
- Experiência prática com macOS e/ou Windows em nível de sistema/configuração, além do suporte padrão ao usuário; capaz de avaliar e orientar credivelmente o trabalho técnico de sua equipe
- Experiência comprovada com uma ou mais plataformas MDM corporativas: Kandji/Iru, Jamf Pro ou Microsoft Intune
- Experiência em gerenciar ou fazer parceria próxima com equipes de engenharia de produto em questões do lado do cliente; confortável em ler um relatório de bug, fazer as perguntas de diagnóstico corretas e manter o padrão de qualidade
- Capacidade comprovada de construir e gerenciar uma função técnica: definindo processos, estabelecendo padrões e impulsionando a responsabilidade sem microgerenciar
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal — capaz de traduzir questões técnicas em impacto de negócios para stakeholders seniores e traduzir prioridades de negócios em trabalho de engenharia claro para sua equipe
- Experiência em contratar e desenvolver talentos técnicos
Preferencial
- Experiência especificamente com Kandji/Iru, incluindo arquitetura Blueprint e scripts de aplicação
- Familiaridade com aplicativos desktop baseados em Electron e seus comportamentos específicos de implantação, atualização e permissão em endpoints gerenciados
- Experiência com CrowdStrike Falcon, Cloudflare Zero Trust / WARP ou Okta em um contexto de endpoint corporativo
- Experiência em uma empresa de produtos SaaS onde os times de TI Corporativa e Engenharia colaboram de perto
- Familiaridade com Qualys VMDR ou ferramentas semelhantes de gerenciamento de vulnerabilidades
- Experiência operando dentro de um programa formal de TI focado em segurança (Zero Trust, SOC 2, conformidade de endpoint)
- Familiaridade com Jira Service Management para fluxos de trabalho de tickets e gerenciamento de mudanças
Para remuneração base, estabelecemos faixas padrão para todas as funções com base em benchmarks de função e nível contra empresas em estágio de crescimento semelhante e comparáveis internos. Para estar em conformidade com a legislação local, bem como para fornecer maior transparência aos candidatos, compartilhamos faixas salariais em todas as publicações de vagas, independentemente da localização de contratação desejada. Os valores finais da oferta são determinados por múltiplos fatores, incluindo a experiência/expertise do candidato, e podem variar dos valores listados abaixo.
Você também pode receber um bônus baseado em desempenho, ações e um generoso programa de benefícios.
Faixa de Remuneração Base $110,000—$150,000 USD
Golpes e Fraudes de Recrutamento
A AlphaSense é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos com um ambiente de trabalho que apoia, inspira e respeita todos os indivíduos. Todos os funcionários compartilham a responsabilidade de cumprir o compromisso da AlphaSense com a igualdade de oportunidades de emprego. A AlphaSense não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em raça, cor, sexo (incluindo gravidez), origem nacional, idade, religião, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, status militar ou de veterano, deficiência ou qualquer outro fator não relacionado ao mérito. Esta política se aplica a todos os aspectos do emprego na AlphaSense, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, promoção e rescisão.
Além disso, é política da AlphaSense fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados com deficiências protegidas, na medida exigida pelas leis, regulamentos e portarias aplicáveis onde um funcionário específico trabalha.
Nós da AlphaSense fomos informados sobre publicações de vagas fraudulentas e indivíduos que se passam por recrutadores da AlphaSense. Esses golpes podem envolver ofertas de emprego falsas, solicitações de informações pessoais confidenciais ou exigências de pagamento. Por favor, note:
- A AlphaSense nunca pede aos candidatos para pagarem por candidaturas de emprego, equipamentos ou treinamento.
- Todas as comunicações oficiais virão de um endereço de e-mail @alpha-sense.com.
- Se você tiver dúvidas sobre uma publicação de vaga ou recrutador, verifique em nossa página de Carreiras.
Se você acredita ter sido alvo de um golpe ou tiver alguma dúvida sobre a autenticidade de qualquer listagem de emprego supostamente da ou em nome da AlphaSense, entre em contato conosco. Sua segurança e confiança são importantes para nós.
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