Estados Unidos
The MITRE Corporation
Acuity INC
Administrador de Sistemas - Líder de Equipe
Estados Unidos
District of Columbia, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
A Acuity está buscando um Líder de Equipe de Administração de Sistemas experiente para fornecer liderança técnica prática e supervisão operacional para uma equipe de Administradores de Sistemas que apoiam a infraestrutura de TI corporativa crítica do Departamento de Estado dos EUA.
O candidato ideal é um administrador de sistemas altamente técnico com experiência comprovada em liderar equipes técnicas, resolver desafios complexos de infraestrutura e garantir a disponibilidade, segurança e desempenho dos sistemas corporativos.
Esta é uma posição de liderança técnica ativa, exigindo uma combinação de expertise avançada em administração de sistemas, supervisão de equipe, gerenciamento de incidentes e coordenação operacional. O Líder de Equipe servirá como o principal ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos, enquanto direciona as atividades diárias de administração de sistemas, orienta os membros da equipe e garante a entrega consistente de serviços de TI de alta qualidade.
Os candidatos bem-sucedidos devem se sentir confortáveis em permanecer tecnicamente engajados enquanto gerenciam as prioridades da equipe, atribuem tarefas, monitoram o desempenho e coordenam com partes interessadas do governo e outras equipes de suporte técnico.
Estamos contratando para o seguinte turno:
Turno da madrugada - 23h às 7h30 ET
Por que a Acuity?
Você está pronto para usar sua expertise nas áreas de Modernização de TI, Habilitação de Dados e Hiperautomação para fazer a diferença? Junte-se à Acuity, Inc., uma empresa de consultoria de tecnologia que apoia agências federais. Combinamos parcerias industriais e experiência federal de longo prazo com liderança técnica inovadora para apoiar as missões críticas de nossos clientes.
Responsabilidades
- Liderar, orientar e fornecer direção técnica diária a uma equipe de Administradores de Sistemas que apoiam as operações de TI corporativa do Departamento de Estado.
- Servir como o principal ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos, fornecendo solução de problemas prática e resolução de incidentes críticos de infraestrutura.
- Supervisionar a administração, configuração, manutenção e suporte do servidor Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365, SCCM e sistemas corporativos associados.
- Atribuir e priorizar cargas de trabalho técnicas, monitorar o desempenho da equipe e garantir a resolução oportuna de incidentes, solicitações de serviço e entregas operacionais.
- Fornecer supervisão técnica para atualizações de sistema, aplicação de patches, alterações de configuração, remediação de vulnerabilidades e melhorias de infraestrutura.
- Desenvolver e implementar soluções de automação usando PowerShell e outras tecnologias de script para melhorar a eficiência operacional.
- Supervisionar a coleta, revisão, consolidação e submissão oportuna de relatórios de atividades da equipe, atualizações de status técnico e entregas operacionais.
- Rastrear e relatar a produtividade da equipe, resolução de tickets, conformidade com SLAs, desempenho do sistema, tendências de incidentes e outros indicadores chave de desempenho (KPIs).
- Preparar e entregar relatórios recorrentes e ad hoc, incluindo relatórios de status semanais e mensais, resumos de incidentes, avaliações de risco e métricas de desempenho para a liderança do programa e partes interessadas do governo.
- Garantir que os sistemas e as atividades da equipe estejam em conformidade com as políticas de segurança do Departamento de Estado, os padrões técnicos e os processos ITIL estabelecidos.
- Colaborar com equipes de rede, cibersegurança, engenharia e suporte de aplicativos para resolver desafios técnicos e manter a disponibilidade do sistema.
- Manter documentação técnica, procedimentos operacionais padrão e práticas de compartilhamento de conhecimento.
- Coordenar com partes interessadas do governo e liderança do programa para comunicar problemas técnicos, status operacional, riscos e soluções recomendadas.
Qualificações
- Bacharelado em Tecnologia da Informação (ou experiência relacionada equivalente)
- 5+ anos de experiência em servidor Windows (2012, 2016, 2019)
- Deve ter um mínimo de cinco (5) anos de experiência especializada em Administração de Sistemas com suporte a MS SQL Server, MS System Center (SCCM), O365/SharePoint e MS Azure
- Conhecimento de sistema operacional Windows, Active Directory, Registry, Group Policy Objects
- Proficiência em scripting em PowerShell ou equivalente
Requisitos de Liberação
- Deve possuir Secret ativo e ser elegível para liberação Top Secret
Qualificações Desejadas
- Certificação(ões) Microsoft Server ou Infraestrutura (ou experiência de trabalho equivalente)
- Experiência com Remedy Action Request Server, ServiceNow e ITSM
- Experiência com banco de dados SQL
- Certificação ITIL® Foundations
- Certificação Security+
- Experiência prévia em ambiente de consultoria
- Preferência por experiência em mentoria e treinamento de pessoal
Faixa Salarial
Mín. USD $100,000.00/Ano.
Máx. USD $130,000.00/Ano.
A faixa salarial para esta posição representa a estimativa de boa-fé da Acuity para a remuneração deste cargo no momento da publicação. A remuneração final será determinada com base em fatores que incluem, mas não se limitam a, as qualificações do candidato, experiência, educação, certificações, habilidades, localização geográfica, requisitos do contrato, categorias de mão de obra aplicáveis e, onde aplicável, a concessão e o financiamento do contrato.
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