Gerente de Incidentes - Telecomunicações

A 1GLOBAL é uma provedora global de comunicações móveis orientada por tecnologia que ajuda empresas e marcas de consumo a oferecer conectividade contínua em todo o mundo. Impulsionada por uma plataforma de telecomunicações de primeira linha, tecnologia eSIM proprietária e sua própria rede central móvel em 15 países, a 1GLOBAL opera como uma provedora de telecomunicações totalmente regulamentada em 43 países.

Fundada em 2022, a 1GLOBAL tornou-se rapidamente uma das empresas de tecnologia de telecomunicações que mais cresce na Europa, conectando mais de 80 milhões de pessoas e dispositivos globalmente. Nossos clientes incluem bancos líderes, empresas multinacionais, varejistas globais, empresas de viagens, provedores de serviços de pagamento e empresas digitais.

Com sede na Holanda e centros de P&D em Lisboa, Berlim e São Paulo, a 1GLOBAL emprega mais de 550 profissionais em 16 países. Com receitas anuais superiores a US$200 milhões e um forte histórico de lucratividade, continuamos a investir em inovação, infraestrutura e expansão internacional à medida que redefinimos o futuro da conectividade móvel global.

Sobre a Equipe

A equipe de Gestão de Incidentes é responsável por manter a estabilidade dos serviços em todos os produtos e plataformas da 1GLOBAL. Trabalhando em estreita colaboração com as equipes de Operações, Engenharia, Produto, NOC e equipes de atendimento ao cliente, a equipe lidera a resposta a incidentes operacionais, impulsiona a restauração de serviços e melhora continuamente a prontidão e a resiliência operacional.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Gerente de Incidentes proativo e prático para liderar a gestão de ponta a ponta de incidentes e incidentes críticos em nossos serviços globais. Esta não é uma função apenas de coordenação. Você investigará ativamente problemas, avaliará o impacto no cliente e nos negócios, liderará esforços de resposta multifuncionais e conduzirá os incidentes até a resolução, RCA e conclusão das ações corretivas.

A 1GLOBAL é uma empregadora que oferece oportunidades iguais; valorizamos seu caráter tanto quanto seu talento. A diversidade impulsiona nossa inovação e oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e internacional. Estamos animados para que você se junte à nossa missão de revolucionar a conectividade globalmente.

O que esperamos

Diferenciais

• Oportunidades de Crescimento: Avance sua carreira em uma das empresas de telecomunicações que mais cresce, expandindo mais de 50% ao ano sob a liderança de empreendedores de tecnologia de sucesso.

• Exposição a Grandes Transações: Esteja no comando de transações que terão impacto no futuro da indústria de telecomunicações.

• Trabalhe com uma Equipe Talentosa: Do Conselho e dos Fundadores à Equipe de Gestão Sênior, você colaborará diariamente com os consultores externos mais capazes e renomados, estando constantemente exposto a indivíduos talentosos e motivados.

• Ambiente de Trabalho Dinâmico: Prosperar em um local de trabalho colaborativo e acelerado, onde a inovação é incentivada e cada contribuição conta.

• Desenvolvimento Profissional: Trabalhe ao lado de especialistas do setor para aprimorar suas habilidades e conhecimentos em um campo de ponta.

• Experiência Internacional: Obtenha oportunidades para trabalhar em diferentes escritórios da 1GLOBAL ao redor do mundo à medida que cresce na empresa.

• Cultura de Comunicação Aberta: Junte-se a uma equipe onde suas ideias são ouvidas e o diálogo aberto é incentivado, promovendo um ambiente de trabalho solidário e transparente.

• Atitude de Fazer Acontecer: Faça parte de uma equipe orientada a resultados que valoriza a eficiência, a criatividade e o desejo de causar um impacto tangível no setor.

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Vagas legítimas da 1GLOBAL redirecionam os candidatos apenas para seus canais oficiais de candidatura, incluindo LinkedIn e Workable, e a 1GLOBAL nunca cobra taxas ou solicita pagamentos como parte de nosso processo de recrutamento. Se você não tiver certeza se uma vaga é genuína, consulte a página de carreiras da 1GLOBAL em 1global.com/vacancies‌ ou entre em contato pelo e-mail [email protected].