Brésil
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Support EDS
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
SQL
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À propos du poste
Nous recherchons un administrateur de l'application COMOS (Siemens) – Niveau 2 (L2) doté d'un profil opérationnel solide pour assurer le support et l'administration de la plateforme COMOS dans le cadre de projets et d'opérations du secteur pétrolier et gazier.
Le professionnel sera responsable de l'exploitation quotidienne de l'application, garantissant sa disponibilité, sa stabilité, l'intégrité des données et le support technique aux utilisateurs, tout en agissant comme point de contact principal pour les incidents, les problèmes et les activités administratives de l'outil.
Principales responsabilités
- Exécuter et surveiller les routines de sauvegarde et de restauration des bases de données et des composants de l'application COMOS.
- Assurer la maintenance préventive et corrective de l'application, en garantissant une disponibilité et des performances adéquates.
- Surveiller les journaux, les services et les processus de COMOS, en identifiant et en intervenant dans la résolution des incidents opérationnels.
- Diagnostiquer et corriger les incohérences de données, les défaillances opérationnelles et les problèmes de synchronisation.
- Administrer les utilisateurs, les groupes, les profils et les autorisations d'accès conformément aux procédures établies.
- Garantir l'intégrité et la cohérence des informations techniques stockées sur la plateforme.
- Exécuter les procédures d'importation, d'exportation et de mise à jour des données.
- Soutenir le déploiement de correctifs, de service packs et de mises à jour de l'application, en effectuant des tests fonctionnels après la mise en œuvre.
- Administrer les environnements de développement, de test et de production, en assurant leur séparation correcte.
- Fournir un support technique de deuxième niveau aux utilisateurs du département ingénierie et aux équipes de projet.
- Enregistrer, suivre et documenter les incidents, les problèmes et les demandes de service.
- Élaborer et maintenir les procédures opérationnelles, les instructions de travail, les listes de contrôle et la documentation technique.
- Soutenir les audits et les activités de conformité liés à l'environnement COMOS.
- Interagir avec les fournisseurs et les équipes d'infrastructure si nécessaire pour la résolution des problèmes escaladés.
Exigences obligatoires
- Expérience confirmée dans l'administration de l'application COMOS (Siemens).
- Expérience dans des projets industriels, des opérations d'ingénierie ou des environnements du secteur pétrolier et gazier.
- Connaissance pratique de l'administration d'applications d'entreprise et du support de deuxième niveau.
- Expérience avec la sauvegarde, la restauration, la surveillance et la maintenance des systèmes.
- Connaissance de Microsoft SQL Server pour les requêtes, les validations et le dépannage.
- Connaissance des environnements Windows Server.
- Expérience dans la gestion des utilisateurs et le contrôle des accès.
- Capacité d'analyse et de résolution des incidents techniques et des incohérences de données.
- Connaissance des processus de gestion des incidents et des changements.
Compétences comportementales
- Organisation et discipline dans l'exécution des activités opérationnelles.
- Souci du détail.
- Proactivité dans l'identification et la prévention des problèmes.
- Capacité analytique pour le dépannage.
- Bonne communication avec les utilisateurs et les équipes techniques.
- Sens de l'urgence et capacité à travailler dans des environnements critiques.
- Engagement envers les procédures, la traçabilité et la qualité de l'information.
Exigences souhaitables
- Connaissance des concepts d'administration des bases de données COMOS.
- Expérience avec des outils de surveillance et d'analyse de journaux.
- Connaissance de base de PowerShell ou SQL pour les activités opérationnelles.
- Expérience dans des environnements à haute disponibilité.
- Anglais technique pour la lecture de la documentation et l'ouverture de tickets auprès du fabricant.
Atouts
- Expérience préalable dans des environnements réglementés du secteur pétrolier et gazier.
- Expérience avec la gouvernance de l'information technique et la gestion du cycle de vie des données d'ingénierie.
- Connaissance des processus ISO19650 (BIM)
- Espagnol
Ce poste n'implique pas de responsabilité directe pour :
- La définition de l'architecture d'entreprise de la solution COMOS.
- Le développement de personnalisations avancées de la plateforme.
- Le développement d'intégrations complexes entre les systèmes.
- La définition de la gouvernance des données d'entreprise.
- La mise en œuvre de nouvelles solutions ou produits Siemens.
- L'intervention en tant qu'expert produit auprès du fabricant.
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