Woongjin, Inc

22 oct. 2026

Administrateur système et support technique (Service Desk) – Bilingue (anglais/coréen)

États-Unis

Plano, Texas, United States

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Présentation de l'entreprise

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Notre mission

WOONGJIN INC. est une équipe en pleine croissance qui fournit une gamme de services uniques, exceptionnels et améliorés à ses clients. Nous suivons un code moral strict qui inclut le service du bien sans attente de récompense. Nous sommes motivés par le sens des responsabilités et le leadership au service des autres.

Avantages

Assurance médicale

Assurance vision

Assurance dentaire

401(k)

Congés maladie payés

Description du poste

Support technique (Service Desk) et assistance client

Administration système (Jira/MSP+/systèmes Web)

Analyse de données (Excel/KPI/Reporting)

Automatisation pilotée par l'IA et développement assisté par l'IA

Amélioration continue des processus (état d'esprit Agile) sur les problèmes de QA/défaillance système

Exécuter des tâches d'administration système de base à intermédiaires, y compris la gestion des utilisateurs et des accès

Configuration système : maintenance des flux de travail et des processus, investigation et escalade des incidents

Capacité à tirer parti des techniques de prompt engineering pour créer, optimiser et maintenir des flux de travail assistés par l'IA

Qualifications

Licence (Bachelor) en systèmes d'information, informatique, gestion d'entreprise, analyse de données ou domaine connexe souhaitée.

5+ années d'expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :

Opérations de Service Desk / Help Desk

Opérations informatiques ou support applicatif

Administration système

Expérience dans le support aux utilisateurs, la résolution de problèmes et la coordination avec de multiples parties prenantes.

Capacité à travailler efficacement avec des équipes basées aux États-Unis et le siège social basé en Corée.

Maîtrise courante de l'anglais et du coréen, à l'écrit comme à l'oral, pour communiquer ou effectuer des présentations pour les clients.

Compétences et qualifications particulières

Expérience avec Jira ou d'autres systèmes de gestion de tickets/flux de travail souhaitée.

Compréhension des applications Web et des intégrations système.

Expérience dans la création de solutions d'automatisation légères utilisant le développement assisté par l'IA ("Vibe Coding"), des plateformes low-code/no-code, des scripts ou des technologies similaires.

Informations complémentaires

Toutes vos informations seront traitées de manière confidentielle conformément aux directives EEO.

Rémunération : USD 70000 - USD 75000 - par an

Langues

Administrateur système et support technique (Service Desk) – Bilingue (anglais/coréen)

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Avantages

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