États-Unis
The MITRE Corporation
Verkada
Ingénieur Support Technique - Diplômé 2026
États-Unis
San Mateo, California, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
QUI SOMMES-NOUS
Verkada transforme la manière dont les organisations protègent leurs employés et leurs locaux grâce à une plateforme intégrée, respectueuse de la vie privée et basée sur l'IA, qui comprend des solutions de sécurité vidéo, de contrôle d'accès, de capteurs de qualité de l'air, d'alarmes, d'interphones et de gestion des visiteurs.
Nous avons un élan considérable sur le marché : plus de 30,000 clients (dont 100 des entreprises du Fortune 500), une valorisation de 5.8 milliards de dollars cnbc.com/2025/12/03/verkada-capitalg-valuation-security.html, plus de 1 milliard de dollars de réservations annualisées, et le soutien de CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 et d'autres. L'IA physique est l'un des changements technologiques les plus importants de notre époque, et Verkada en est au centre.
Vous pouvez observer l'impact de notre plateforme dans le monde à travers diverses communautés. C'est le détaillant qui utilise notre IA agentive pour dissuader le vol avant qu'il ne se produise. L'entrepôt qui utilise des alertes basées sur l'IA pour s'assurer que son équipe est protégée sur le terrain avec un équipement de protection individuelle approprié. L'école qui est alertée d'une menace en temps réel et déclenche un confinement en quelques secondes, pas en quelques minutes. Nous étendons rapidement cet impact : aujourd'hui, plus de 2 millions d'appareils Verkada sont déployés dans plus de 170 pays.
À PROPOS DU POSTE
Verkada recherche des Ingénieurs Support Technique pour soutenir notre clientèle d'entreprise en pleine croissance. En tant que membre de notre équipe d'Ingénierie Support Technique, vous soutiendrez l'ensemble de la gamme de produits de sécurité de bâtiments gérés par le cloud de Verkada. En travaillant de manière autonome et collaborative, vous résoudrez les problèmes techniques et conseillerez les clients sur notre plateforme.
Notre équipe est le pont entre les clients, l'Ingénierie et la Gestion de Produit.
CE QUE VOUS FEREZ
Les responsabilités comprennent le dépannage d'environnements clients complexes, l'éducation des clients sur l'installation et la configuration du système, la collaboration avec les Ingénieurs pour identifier et résoudre les bugs, la fourniture de retours cruciaux à la Gestion de Produit pour améliorer le produit, et la création d'articles de base de connaissances.
- Dépannage Full-stack de l'ensemble de la plateforme Verkada incluant les problèmes de réseau, de matériel, de logiciel et électriques
- Fournir une expertise sur les meilleures pratiques de conception, d'installation et de configuration aux clients d'entreprise
- Communiquer les aspects techniques aux clients, oralement et par écrit
- Gérer les problèmes clients de la création à la résolution
- Collaborer avec les équipes d'Ingénierie et de Produit pour tester de nouveaux produits et identifier les bugs
- Rédiger des articles techniques de base de connaissances et des livres blancs
- Se tenir informé des derniers produits et technologies de l'industrie
- Construire des outils et des processus évolutifs
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Ce poste relèvera de l'un de nos Managers Ingénierie Support Technique et sera basé sur site 5 jours par semaine à San Mateo, CA.
- Nous sponsorisons et prenons en charge le transfert de parrainage des visas de travail pour ce poste. Si nous vous faisons une offre, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous obtenir un visa.
Divulgation des salaires
Chez Verkada, nous voulons attirer et retenir les meilleurs employés, et les rémunérer d'une manière qui valorise de manière appropriée et équitable leur contribution individuelle à l'entreprise. Dans cette optique, nous examinons attentivement un certain nombre de facteurs pour déterminer le salaire de départ approprié pour un employé, y compris son lieu de travail principal et une évaluation des compétences et de l'expérience du candidat, ainsi que les demandes du marché et la parité interne. Cette estimation peut varier en fonction des facteurs décrits ci-dessus, de sorte que le salaire de base de départ réel peut être supérieur ou inférieur à cette fourchette. Le salaire de base n'est qu'une composante du package de rémunération totale de Verkada. Un employé de Verkada peut être éligible à des formes de rémunération supplémentaires, en fonction de son rôle, y compris des incitations à la vente, des primes discrétionnaires et/ou des actions de l'entreprise sous forme d'unités d'actions restreintes (RSU).
Fourchette de rémunération horaire estimée
$46—$50 USD
VERKADA EST UN EMPLOYEUR QUI SOUTIENT L'ÉGALITÉ DES CHANCES
En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, Verkada s'engage à offrir des opportunités d'emploi à tous les individus. Tous les candidats aux postes chez Verkada seront traités sans distinction de race, de couleur, d'origine ethnique, de religion, de sexe, de genre, d'identité et d'expression de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de handicap, d'âge, de statut matrimonial, de statut d'ancien combattant, de grossesse ou de toute autre base interdite par la loi applicable.
Votre candidature sera traitée conformément à notre Politique de confidentialité des candidats verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy.
CE QUE VOUS APPORTEZ
- Diplôme de Licence ou de Master dans une discipline technique connexe : Réseaux, Télécommunications, Administration de Systèmes, Technologies de l'Information, Informatique, Génie Informatique, ou Cybersécurité d'une université accréditée
- Capacité à communiquer des sujets techniques complexes oralement et par écrit
- Compétences démontrées en résolution de problèmes et souci du détail
- Capacité à travailler en équipe
- Des cours axés sur les réseaux informatiques, Linux, l'électronique, les systèmes informatiques, Python ou d'autres langages de codage sont un plus
- Certifications professionnelles sont un plus : CCNP, CCNA, CCENT, CCDA, CWNP, CWNA, MCSE, CEH, Network+, Security+, A+
AVANTAGES POUR LES EMPLOYÉS
Verkada s'engage à favoriser un environnement de travail qui priorise la santé globale et le bien-être de ses employés et de leurs familles en offrant des avantages, des bénéfices et des ressources complètes en matière de bien-être. Nos programmes d'avantages et de perks comprennent, sans s'y limiter :
- Programmes de soins de santé personnalisables pour répondre aux besoins personnels en matière de santé et de bien-être financier. Les primes sont couvertes à 100% % pour l'employé dans au moins un régime et à 80% % pour les primes familiales dans tous les régimes
- Couverture médicale, optique et dentaire à l'échelle nationale
- Compte d'épargne santé (HSA) avec contributions annuelles de l'employeur et compte de dépenses flexibles (FSA) avec options d'épargne fiscale
- Soutien élargi en santé mentale
- Politique de congé parental rémunéré et avantages pour la fertilité
- Temps libre pour se détendre et se ressourcer grâce à nos jours fériés payés, jours fériés prolongés pour toute l'entreprise, congés payés flexibles et jours de maladie personnels
- Allocation pour le développement professionnel
- Allocation pour la fertilité
- Avantages bien-être/fitness
- Déjeuners sains fournis quotidiennement
- Avantages de transport
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