Supervisor de ContactCenter - Folguista

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do cargo Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.

Quais são as principais responsabilidades? Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center que atuam aos finais de semana acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária; Orientar e acompanhar os operadores, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance; Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário; Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos; Elaborar relatórios de performance da operação.

O que você precisa ter? Ensino Superior completo ou cursando ultimo semestre da faculdade. Experiência em Operações de Call Center Ativo; Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).

Salário a combinar + comissionamento atrativo Verisure; Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Multibenefícios);​ Seguro de Vida Sul américa;​ Plano de Assistência Médica Unimed;​ Plano Odontológico Sulamérica;​ Vale transporte ​ Wellhub (Gympass);​ Vidalink – auxílio farmácia com descontos e subsídio para medicamentos genéricos​ Pluxee Cuida – apoio social, psicológico, jurídico, nutricional e financeiro para colaboradores e dependentes;​ Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos​ Conexa – plataforma de teleconsulta;​ Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;​ Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;​ Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;​ Licença Parentalidade ​ Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;​ Programa Gestante​ Bem-estar – Quick Massage, Reflexologia e Auriculoterapia​ Horário de trabalho Escala 4x3 - horário em definição.

(atuação de trabalho nos dias: sexta-feira, sábado, domingo e segunda-feira)

Local de Trabalho Morumbi - SP