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Valtech
Ingénieur Cloud Senior
Brésil
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PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform
Traduction automatique. Consultez l’original.
Pourquoi Valtech ? Nous sommes la société d'innovation expérientielle, un partenaire de confiance pour les marques les plus reconnues au monde.
Pour nos collaborateurs, nous offrons des opportunités de croissance, une culture axée sur les valeurs, des carrières internationales et la chance de façonner l'avenir de l'expérience.
L'opportunité
Chez Valtech, vous trouverez un environnement conçu pour l'apprentissage continu, l'impact significatif et la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions numériques, que vous remettiez en question les idées reçues ou que vous construisiez la prochaine génération d'expériences client, votre travail contribuera à transformer des industries.
Nous sommes fiers de :
- Du travail que nous accomplissons et de l'innovation que nous pilotons
- De nos valeurs : partager, prendre soin et oser
- D'une culture de travail qui favorise la créativité, la diversité et l'autonomie
- De notre cadre mondial et sans frontières, qui permet une collaboration transparente
Le rôle
Engagement à atteindre toutes sortes de personnes
Nous concevons des expériences qui fonctionnent pour toutes sortes de personnes - et cela commence par nos propres équipes. Chez Valtech, nous nous efforçons intentionnellement de construire une culture inclusive où chacun se sent soutenu pour grandir, prospérer et atteindre ses objectifs. Quelle que soit votre origine, vous avez votre place ici. Explorez notre site Diversité et Inclusion pour voir comment nous créons un Valtech plus équitable pour tous.
À propos de Valtech
Valtech est la société d'innovation expérientielle qui existe pour débloquer une meilleure façon de vivre le monde. En combinant savoir-faire, catégories et cultures, nous aidons les marques à libérer une nouvelle valeur dans un monde de plus en plus numérique.
À l'intersection des données, de l'IA, de la créativité et de la technologie, nous pilotons la transformation pour des organisations de premier plan, notamment L'Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen, Dolby, et plus encore.
Chez Valtech, nous ne parlons pas seulement de transformation. Nous la réalisons. Nos collaborateurs sont le cœur de notre succès, et nous favorisons un lieu de travail où chacun a le soutien nécessaire pour prospérer, grandir et innover.
Êtes-vous prêt à créer ce qui suit ? Rejoignez-nous.
En tant qu'Ingénieur Cloud Senior, vous exploiterez, surveillerez et améliorerez en continu les environnements cloud de nos clients, dirigerez la résolution des incidents dans le respect des SLA convenus et piloterez l'automatisation afin de réduire les risques opérationnels. Ce poste implique la participation à un système de rotation et d'astreinte pour assurer une couverture en continu des clients des services gérés de Valtech.
Responsabilités du rôle
- Surveiller l'infrastructure cloud (AWS, Azure et/ou GCP) à l'aide d'outils d'observabilité ; trier les alertes et répondre aux incidents dans les SLA définis dans le cadre d'une rotation 24/7, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés, selon le planning.
- Diriger la réponse aux incidents, l'analyse des causes profondes et la gestion des problèmes pour les incidents de production, en escaladant aux fournisseurs ou à la direction de l'ingénierie si nécessaire.
- Exécuter et supporter les demandes de changement, les correctifs, les sauvegardes et la maintenance de routine en suivant les processus de gestion des changements et d'accès au moindre privilège de Valtech.
- Concevoir, construire et maintenir l'Infrastructure as Code (par exemple, Terraform, CloudFormation, ARM/Bicep) et les pipelines CI/CD pour automatiser le provisionnement et réduire le travail manuel.
- Gérer et améliorer continuellement la surveillance, les alertes et les tableaux de bord (par exemple, CloudWatch, Datadog, Grafana, Azure Monitor) pour accroître la visibilité et réduire le temps moyen de détection/résolution.
- Soutenir les opérations de sécurité : appliquer les correctifs, répondre aux vulnérabilités découvertes et suivre les procédures d'escalade des incidents conformément aux politiques de sécurité des clients et de Valtech.
- Maintenir des runbooks précis, des articles de base de connaissances et des notes de transfert de quart pour assurer une continuité 24/7 fluide entre les équipes et les fuseaux horaires.
- Collaborer avec les parties prenantes des clients, les équipes de compte et les équipes d'ingénierie transversales de Valtech sur les initiatives d'amélioration des services.
- Contribuer à la planification de la capacité, à l'optimisation des coûts et aux améliorations de la fiabilité (SLO/SLI) pour les environnements gérés.
- Participer à la rotation d'astreinte et suivre les procédures d'escalade/d'appel pour les incidents prioritaires en dehors des heures de travail prévues, le cas échéant.
Prérequis
Qualifications requises
Pour être considéré pour ce rôle, vous devez satisfaire aux qualifications essentielles suivantes :
- Anglais avancé/courant
- 5+ années d'expérience en ingénierie cloud, DevOps, SRE ou en support d'infrastructure, idéalement dans un environnement de services gérés ou d'opérations 24/7.
- Expérience approfondie et pratique d'au moins une plateforme cloud majeure (AWS, Azure ou GCP) ; l'expérience multi-cloud est préférée.
- Connaissance pratique de l'administration Linux et/ou Windows Server.
- Expérience en scripting/automatisation (par exemple, Python, Bash, PowerShell) et familiarité avec les outils d'Infrastructure as Code.
- Une solide expérience en conteneurisation et orchestration (Docker, Kubernetes) est attendue.
- Familiarité avec les outils de surveillance et de gestion des incidents (par exemple, Datadog, PagerDuty, ServiceNow, Jira Service Management).
- Compréhension des pratiques de gestion des incidents, des problèmes et des changements alignées sur ITIL.
- Solides compétences en dépannage et capacité à rester calme et méthodique lors d'incidents sous haute pression.
- Compétences claires en communication écrite et verbale pour les transferts de quart et les mises à jour client.
- Volonté et capacité à travailler en rotation, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés, pour assurer la couverture 24/7.
- Grande adaptabilité et curiosité pour les outils émergents
- Solide jugement analytique pour évaluer les sorties d'IA
- Pensée systémique avec la capacité de comprendre les chaînes complètes d'incidents jusqu'à la résolution avec le support de l'IA
- Expérience avec une approche axée sur l'IA pour le triage, la génération d'analyses de cause racine et les informations d'observabilité
Qualifications souhaitables
- Certification cloud (par exemple, AWS Certified Solutions Architect Professional/DevOps Engineer Professional, Microsoft Azure Administrator/Solutions Architect Expert, Google Cloud Professional Cloud Architect).
- Expérience dans le support d'environnements clients d'entreprise ou multi-locataires dans un cadre de services gérés ou MSP.
- Exposition aux cadres de sécurité et aux exigences de conformité (par exemple, ISO 27001, SOC 2, GDPR).
- Licence en informatique, technologie de l'information ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Expérience avec des plateformes de gestion des services informatiques enrichies par l'IA
Si vous ne possédez pas toutes les qualifications énumérées ou si vous avez des lacunes dans votre expérience, nous vous encourageons toujours à postuler. Chez Valtech, nous reconnaissons que les talents prennent de nombreuses formes, et nous valorisons la diversité des perspectives et la volonté d'apprendre.
Votre processus de candidature
Une fois que vous postulez, notre équipe d'acquisition de talents examinera votre candidature. Si vos compétences et votre expérience correspondent au rôle, nous vous contacterons pour les prochaines étapes. Votre CV doit couvrir les informations clés sur les expériences et l'expertise pertinentes. Nous ne demandons pas d'informations telles que l'âge, le sexe, l'état civil ou une photo de profil dans votre candidature. Nous examinons tous les candidats en fonction de leurs compétences, de leur expérience et de leur potentiel.
⚠️ Méfiez-vous des fraudes au recrutement : communiquez uniquement avec des adresses e-mail officielles de Valtech.
Nous nous engageons en faveur de l'inclusion et de l'accessibilité. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus d'entretien, veuillez l'indiquer dans votre candidature ou en informer votre Talent Partner.
Les avantages
Il s'agit d'un poste à temps plein basé au Brésil, ouvert au travail à distance ou hybride (São Paulo ou Florianópolis)
Au-delà d'un package de rémunération compétitif, nous offrons :
- Flexibilité, avec des options de travail à distance et hybride (selon le pays)
- Avancement de carrière, avec mobilité internationale et programmes de développement professionnel
- Apprentissage et développement, avec accès à des outils de pointe, des formations et des experts du secteur
Nos avantages sont adaptés à chaque emplacement. Votre Talent Partner vous fournira tous les détails lors du processus d'embauche.
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