Royaume-Uni
Experian
Upwind Security
Responsable de Compte Technique UK/Irlande
Royaume-Uni
London, England, United Kingdom
AWSGCP
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Upwind est une plateforme de sécurité cloud de nouvelle génération qui exploite le contexte d'exécution pour identifier et prioriser les risques critiques, offrant des informations précises et une gestion efficace de la sécurité cloud. Contrairement aux outils traditionnels, Upwind utilise les données d'exécution de manière proactive pour la priorisation des risques et l'analyse de la posture, garantissant que les équipes se concentrent sur ce qui compte vraiment. Avec une efficacité de pointe et des capteurs alimentés par eBPF, Upwind offre des capacités complètes, notamment la découverte de la posture cloud sans agent, la protection contre les menaces en temps réel et la sécurité API intégrée. Des mauvaises configurations à la défense contre les logiciels malveillants, Upwind assure une protection de bout en bout et rentable de l'infrastructure cloud. Chez Upwind, vous aurez l'opportunité de penser de manière créative, d'explorer de nouvelles idées et d'utiliser vos compétences pour avoir un impact significatif sur notre croissance.
Nous recherchons un Responsable de Compte Technique pour établir des relations solides et stratégiques avec les clients et assurer leur intégration réussie, leur adoption et la création de valeur à long terme à partir de la plateforme Upwind. Vous serez le principal point de contact, guiderez les déploiements techniques, dirigerez les discussions sur la feuille de route et fournirez un support pratique pour stimuler l'engagement et la satisfaction.
Responsabilités
- Agir en tant que partenaire stratégique de l'équipe de vente après la vente, en soutenant la continuité du compte tout en permettant aux ventes de se concentrer sur de nouvelles opportunités
- Diriger le déploiement technique de la plateforme Upwind après la vente, en assurant une intégration et un déploiement fluides et réussis des nouvelles fonctionnalités
- Être le principal point de contact pour les clients, en résolvant rapidement les problèmes et en maintenant une expérience client de haute qualité
- Établir des relations solides et à long terme en introduisant de nouvelles fonctionnalités, en recueillant des commentaires et en dirigeant les discussions sur la feuille de route
- Collaborer avec les ventes lors des renouvellements et des expansions pour aligner la planification technique sur les besoins des clients et générer de la valeur
- Engager proactivement les clients pour faire ressortir les informations clés en matière de sécurité, guider l'adoption des fonctionnalités et s'assurer qu'ils tirent pleinement parti de la plateforme Upwind
- Comprendre et défendre les besoins de vos clients de manière transversale (par exemple, Gestion de produit et Support technique)
Profil recherché
- 3+ années d'expérience dans des rôles en contact avec la clientèle dans le domaine des SaaS, avec une expérience en gestion de compte technique, en architecture de solutions ou dans des rôles similaires
- Solide expérience technique dans l'infrastructure cloud (AWS, GCP, Azure), la cybersécurité ou le DevOps
- Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en développement de relations
- Expérience dans la direction de projets techniques, la gestion de déploiements cloud et la promotion de l'adoption de fonctionnalités
- Esprit stratégique avec la capacité d'aligner les solutions techniques sur les objectifs commerciaux
- Certifications pertinentes dans le cloud ou la sécurité (préférable)
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