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University of Tennessee
Administrateur de réseau télécom, Centre de services de communication OIT : UTK
Instructions de candidature
Ce poste est responsable d'assurer l'administration, la validation et le reporting précis des dépenses de télécommunications et des données de service associées d'une organisation. Ce rôle rapproche les factures des opérateurs avec les contrats, les tarifs et l'inventaire ; enquête sur les écarts de facturation ; initie les litiges et suit les crédits ; et soutient le traitement des paiements en temps opportun en coordination avec les services financiers et les achats. Le coordinateur maintient et audite les bases de données télécom (par exemple, inventaires de circuits/lignes, dossiers des appareils mobiles et des forfaits, allocations par centre de coûts, profils des fournisseurs et historiques de service), garantissant l'intégrité des données, des normes de nommage/affectation cohérentes et une documentation claire pour les audits et les renouvellements. Il génère des rapports récurrents et ponctuels sur les dépenses, l'utilisation, les refacturations et les tendances ; aide à la budgétisation et aux prévisions ; soutient les mouvements/ajouts/changements de service en mettant à jour les dossiers et en confirmant les dates d'effet ; et collabore avec les fournisseurs et les équipes informatiques/télécom internes pour améliorer le contrôle des coûts, rationaliser les flux de travail et maintenir la conformité aux politiques organisationnelles. Exécute les cycles de facturation mensuels pour recouvrer les coûts.
Lieu de travail :
- Knoxville, TN
- Hybride
Pour exprimer votre intérêt, veuillez soumettre une candidature avec les pièces jointes indiquées ci-dessous. Pour être assuré d'une prise en compte complète, les candidatures remplies avec tous les documents demandés doivent être soumises au plus tard le 11 novembre 2026.
- CV
- Lettre de motivation
RESPONSABILITÉS
- Administre l'ensemble de la suite de bases de données liées au système de télégestion, y compris la facturation client, l'inventaire de l'infrastructure, l'inventaire des projets, 911/Sécurité publique, les bons de travail et la billetterie de service.
- Dirige les mises à niveau du système de télégestion, y compris l'application de correctifs et les révisions majeures.
- Gère tous les aspects du système pour prendre en charge les commandes de mouvement, d'ajout et de changement, les ajustements d'inventaire et les fonctions de facturation. Soutient le bureau commercial de l'OIT pour les configurations et la facturation des départements (nouveaux comptes, autres comptes pour la facturation de services supplémentaires).
- Coordonne avec la Metropolitan Planning Commission (MPC) et les services de communication d'urgence du comté de Knox (KCEC) l'attribution des adresses des bâtiments de l'UT et leur maintien dans le TMS et l'application Intrado 911.
- Fournit un soutien aux représentants du service client des services téléphoniques. Fournit un soutien à la gestion des contrats.
QUALIFICATIONS
Qualifications requises
- Formation :
- Licence (Bachelor's Degree)
- Expérience :
- 3 ans d'expérience en gestion de bases de données avec des systèmes de télégestion complexes.
- Démontre un leadership de qualité dans la gestion d'organisations informatiques et une solide expérience dans les opérations réseau multifacettes à grande échelle.
- Connaissances, compétences, aptitudes :
- Capacité à analyser et étudier les besoins de l'entreprise et à fournir des solutions pour les soutenir.
- Capacité à spécifier, planifier et gérer des projets.
- Capacité à communiquer efficacement, oralement et par écrit, avec une variété d'utilisateurs (administratifs, universitaires, personnel de soutien, etc.)
- Capacité à comprendre et à communiquer clairement aux autres membres de l'organisation les problèmes techniques, les spécifications logicielles et les méthodes générales d'exploitation réseau et les exigences de sécurité.
- Capacité à définir des problèmes, collecter des données, établir des faits et tirer des conclusions valides.
- Capacité à lire, analyser et interpréter des revues scientifiques et techniques courantes, des documents, etc.
- Capacité à travailler dans un environnement multiethnique et multiculturel.
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler aux États-Unis à temps plein sans avoir besoin, maintenant ou à l'avenir, d'un parrainage pour un statut de visa lié à l'emploi.
Qualifications souhaitées
- Expérience :
- 6 ans de gestion d'un système de télégestion complet. Expert en la matière sur la facturation télécom, l'infrastructure, la sécurité publique, le reporting, le traitement des bons de travail, le flux de travail de service et la gestion de bases de données. (Environnement éducatif préféré)
- Connaissances, compétences et aptitudes :
- Expérience dans un environnement de campus complexe et étendu avec des systèmes de communication comprenant une large gamme de services, y compris, mais sans s'y limiter, la voix, le réseau filaire et sans fil, l'audiovisuel, le cellulaire, les systèmes de sécurité publique et les systèmes de télévision commerciale.
Rémunération et avantages sociaux
- Fourchette de marché UT : MR 14
- Fourchette d'embauche prévue : $88,000 à $102,000.00
- Trouvez plus d'informations sur la structure de la fourchette de marché UT ici hr.tennessee.edu/pay/market-ranges/
- Trouvez plus d'informations sur les avantages sociaux de l'UT ici hr.tennessee.edu/benefits/
À propos du collège/département/division
Le poste sera au sein du groupe de communication OIT. Le groupe est responsable de la construction informatique sur le campus avec un accent sur la construction de couche 1, le réseau, l'activation et la gestion de l'audiovisuel et de la téléphonie.
L'University of Tennessee, Knoxville, a formé des leaders, des acteurs du changement et des penseurs innovants depuis sa fondation en 1794. L'université accueille plus de 38,000 étudiants et 10,000 employés à l'échelle de l'État — les Volunteers — qui perpétuent la tradition de l'université d'éclairer la voie pour les autres par le leadership et le service.
L'UT Knoxville propose plus de 900 programmes d'études dans 14 collèges et écoles délivrant des diplômes. En tant qu'université phare de l'État du Tennessee, son empreinte couvre tout l'État. L'université détient la classification Carnegie la plus élevée pour l'activité de recherche et entretient des partenariats profonds avec des leaders de l'industrie et le plus grand laboratoire multidisciplinaire du département de l'Énergie des États-Unis, l'Oak Ridge National Laboratory.
Le campus de Knoxville dessert et recrute pour l'UT Knoxville, y compris l'Institute of Agriculture et le Space Institute, ainsi que l'UT Institute of Public Service.
L'UT Knoxville considère ses employés comme son atout numéro un. Avec des valeurs axées sur l'équilibre travail-vie personnelle, la rémunération et le leadership en matière d'innovation, tous les Vols sont soutenus pour progresser professionnellement. Les employés ont accès au développement de carrière et au coaching, à la formation continue et à une longue liste de possibilités de développement et de formation. L'expérience des employés Volunteer met en œuvre des structures et des pratiques pour attirer et retenir les meilleurs talents, favorisant une communauté de personnel forte et soutenant une culture d'implication et d'engagement pour tous.
L'université maintient un engagement fort envers sa mission de terre d'accueil en matière d'apprentissage et d'engagement, avec une tradition de service et de leadership qui porte cet esprit Volunteer à travers l'État et dans le monde entier. Elle a été classée au niveau national comme « Meilleur employeur pour les nouveaux diplômés », « L'un des meilleurs grands employeurs d'Amérique » et « Meilleur lieu de travail pour les femmes », et a été désignée « Meilleur lieu pour les parents qui travaillent » par le magazine Forbes.
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