États-Unis
Redwood Materials
Universal Healthcare MSO LLC
Responsable Informatique - Bakersfield 1.1
États-Unis
Bakersfield, California, United States
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Description
Lieu : Bakersfield, CA. (Hybride)
Classification : Temps plein
Ce poste est salarié et sera rémunéré sur une base forfaitaire.
Horaire : Les heures d'ouverture standard de Universal Healthcare MSO sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, heure du Pacifique. Sauf indication contraire, tous les employés doivent respecter leurs horaires assignés et rester disponibles pendant ces heures d'ouverture.
Rémunération : La fourchette de salaire initiale pour ce poste au début de l'emploi devrait se situer entre 57.70 $ et 72.12 $. Cependant, le salaire de base offert peut être sujet à des ajustements en fonction de divers facteurs individuels, tels que les connaissances, les compétences et l'expérience pertinentes du candidat. Nous pensons que les talents exceptionnels méritent des récompenses exceptionnelles. En tant qu'organisation engagée et avant-gardiste, nous offrons des packages de rémunération compétitifs conçus pour attirer et retenir les meilleurs candidats comme vous.
Avantages sociaux
- Médical
- Dentaire
- Vision
- Congés payés (PTO)
- Jour férié flottant
- Plan Simple IRA avec une contribution de l'employeur de 3%
- Assurance vie payée par l'employeur
- Programme d'aide aux employés
Résumé du poste
Le Responsable Informatique est chargé de superviser les opérations informatiques quotidiennes de l'organisation, l'infrastructure, la cybersécurité et les services de support afin de garantir des solutions technologiques fiables, sécurisées et efficaces. Ce poste gère les systèmes informatiques, les relations avec les fournisseurs, les fonctions de support technique et les projets technologiques tout en assurant la conformité avec les réglementations du secteur de la santé et les normes organisationnelles. Le Responsable Informatique collabore avec la direction pour soutenir les objectifs commerciaux et maintenir les systèmes technologiques qui permettent l'excellence opérationnelle dans toute l'organisation.
Exigences
Tâches et responsabilités du poste
Opérations et infrastructure informatiques
- Gérer le fonctionnement quotidien, la maintenance et le support de l'infrastructure informatique, des systèmes et des services technologiques de l'organisation.
- Coordonner et soutenir les initiatives informatiques, les projets, les mises à niveau de systèmes, les implémentations et les améliorations alignés sur les objectifs organisationnels.
- Surveiller les performances, la fiabilité et la disponibilité des systèmes technologiques et recommander des améliorations pour soutenir l'efficacité opérationnelle.
- Assurer la maintenance et le support continus des serveurs, réseaux, environnements cloud, applications d'entreprise et systèmes de communication.
- Superviser les performances et la disponibilité des systèmes de communication critiques, y compris les télécommunications, la messagerie électronique, la messagerie vocale et les plateformes de collaboration.
- Coordonner les déploiements technologiques, les mises à niveau et les améliorations de systèmes tout en minimisant les perturbations des opérations commerciales.
- Évaluer les solutions technologiques et faire des recommandations basées sur les besoins opérationnels, l'efficacité, la scalabilité et la rentabilité.
Support informatique et prestation de services
- Gérer les services de support informatique et assurer la résolution rapide des problèmes techniques pour les employés et les départements.
- Coordonner les activités du service d'assistance et les processus de support pour maintenir des niveaux élevés de service client et de satisfaction des utilisateurs finaux.
- Établir des attentes de service et surveiller les performances pour garantir que les besoins de support technologique sont satisfaits efficacement.
- Collaborer avec les départements pour identifier les besoins technologiques et fournir des solutions qui soutiennent les objectifs opérationnels.
Leadership et gestion d'équipe
- Superviser le personnel informatique, les ressources contractuelles et le personnel pris en charge par les fournisseurs pour assurer une prestation de services efficace et la responsabilisation.
- Fournir du coaching, des conseils, de la formation et de la gestion des performances au personnel assigné.
- Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation, d'amélioration continue et de service client au sein de la fonction informatique.
- Assister dans la planification des effectifs, le développement du personnel et l'allocation des ressources pour répondre aux besoins organisationnels.
Sécurité de l'information et conformité
- Soutenir le programme de sécurité de l'information de l'organisation en mettant en œuvre et en maintenant des contrôles et des pratiques de sécurité appropriés.
- Assurer que les systèmes, processus et technologies informatiques soutiennent la conformité avec HIPAA, CMS, HITRUST et d'autres exigences réglementaires applicables.
- Maintenir les politiques de sécurité, les procédures et les protections techniques conçues pour protéger les informations de l'organisation et les informations de santé protégées (PHI).
- Participer aux évaluations des risques de sécurité, aux audits, aux efforts de remédiation des vulnérabilités et aux initiatives de conformité.
- Collaborer avec les responsables de la conformité, de la confidentialité et des opérations pour répondre aux exigences et aux risques de conformité liés à la technologie.
- Soutenir les activités continues de certification HITRUST et s'assurer que les contrôles technologiques sont alignés sur les normes et exigences établies.
Gestion des fournisseurs et des contrats
- Gérer les relations avec les fournisseurs de technologie, les consultants et les prestataires de services.
- Surveiller les performances des fournisseurs et s'assurer que les accords de niveau de service (SLA) et les obligations contractuelles sont respectés.
- Assister dans l'évaluation des solutions des fournisseurs, les renouvellements de contrats, les achats de technologie et les activités d'approvisionnement.
- Rester informé des technologies émergentes, des tendances de l'industrie et des offres des fournisseurs qui pourraient bénéficier à l'organisation.
Gestion de projet
- Coordonner les projets informatiques et les initiatives technologiques de la planification à la mise en œuvre et au support post-lancement.
- Suivre l'avancement des projets, les calendriers, les livrables et les besoins en ressources.
- Faciliter la communication entre les parties prenantes, les fournisseurs et les équipes de projet pour assurer une exécution réussie des projets.
- Soutenir les efforts de gestion du changement et l'adoption par les utilisateurs finaux des nouvelles technologies et systèmes.
Budget et supervision financière
- Assister dans l'élaboration et la gestion des budgets départementaux.
- Surveiller les dépenses technologiques et l'utilisation des ressources pour assurer une utilisation efficace des ressources organisationnelles.
- Soutenir les analyses coûts-avantages et les recommandations d'investissement technologique.
- Identifier les opportunités d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts liés à la technologie.
Continuité des activités et reprise après sinistre
- Soutenir l'élaboration, les tests et la maintenance des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre.
- S'assurer que les systèmes et l'infrastructure sont conçus pour soutenir la résilience opérationnelle et la continuité des activités.
- Coordonner les activités de reprise technologique lors de pannes de système, de perturbations ou d'événements d'urgence.
Collaboration et communication
- Collaborer avec les départements opérationnels, cliniques, de conformité et administratifs pour s'assurer que les solutions technologiques soutiennent les objectifs organisationnels.
- Maintenir des relations de travail efficaces avec les parties prenantes internes et les partenaires externes.
- Promouvoir la collaboration et la communication entre les départements pour soutenir l'adoption et l'utilisation réussies de la technologie.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins.
Qualifications
- Licence en informatique, en sciences informatiques, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe préférée.
- Minimum de cinq (5) années d'expérience informatique progressive, dont au moins deux (2) années dans un rôle de supervision ou de gestion.
- Expérience dans le support de l'infrastructure réseau, de la cybersécurité, des environnements cloud, des applications d'entreprise et des services de support aux utilisateurs finaux.
- Connaissance pratique des exigences réglementaires du secteur de la santé, y compris HIPAA et des meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information.
- Expérience dans la gestion des relations avec les fournisseurs, l'approvisionnement technologique et les contrats de services.
- Solides compétences organisationnelles, analytiques, de résolution de problèmes et de gestion de projet.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à communiquer efficacement des concepts techniques à des parties prenantes non techniques.
- Expérience dans le support d'organisations soumises aux exigences de certification HITRUST préférée.
Les certifications pertinentes telles que CompTIA Security+, Network+, CISSP, CISM, PMP, ITIL ou des certifications similaires sont préférées.
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