Twilio

Ingénieur Solutions Senior

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Qui sommes-nous

Chez Twilio, nous façonnons l'avenir des communications, le tout depuis le confort de nos foyers. Nous fournissons des solutions innovantes à des centaines de milliers d'entreprises et donnons aux développeurs du monde entier les moyens de créer des expériences client personnalisées.

Notre engagement envers le travail à distance en priorité, et notre forte culture de connexion et d'inclusion mondiale signifient que, quelle que soit votre localisation, vous faites partie d'une équipe dynamique aux expériences diverses qui a un impact mondial chaque jour. Alors que nous continuons à révolutionner la façon dont le monde interagit, nous acquérons de nouvelles compétences et expériences qui rendent le travail vraiment gratifiant. Votre carrière chez Twilio est entre vos mains.

Imaginez-vous chez Twilio

Rejoignez l'équipe en tant que prochain Ingénieur Solutions Senior chez Twilio, pour l'Europe du Sud.

À propos du poste

Ce poste est nécessaire pour permettre à nos clients de construire l'avenir des communications. L'Ingénieur Avant-Vente est un élément essentiel de l'équipe de vente, axé sur nos segments Nouveaux Clients et Stratégiques.

Les Ingénieurs Avant-Vente de Twilio sont responsables de l'obtention du succès technique et de l'adéquation optimale du produit pour nos clients. Ils dirigent la relation technique avant-vente, mènent la découverte technique, proposent des architectures techniques, démontrent le produit, anticipent les préoccupations et offrent des solutions créatives. Ils bâtissent la confiance des clients dans les solutions de Twilio.

Les Ingénieurs Avant-Vente doivent être à l'aise pour interagir avec un PDG ou esquisser un flux d'API sur un tableau blanc avec des ingénieurs logiciels clients.

Twilio voit grand. Et vous ?

Nous aimons résoudre des problèmes, prendre des initiatives, aider quand c'est nécessaire, et sommes toujours prêts à essayer de nouvelles choses. C'est pourquoi nous recherchons des collègues qui incarnent nos valeurs - quelque chose que nous appelons la Twilio Magic. De plus, nous donnons aux employés les moyens de créer un changement positif dans leurs communautés en soutenant leurs efforts de bénévolat et de dons.

Alors, si vous êtes prêt à libérer votre plein potentiel, à faire votre meilleur travail et à être la meilleure version de vous-même, postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas à ce que vous recherchez, veuillez considérer d'autres postes ouverts.

Recrutement et mode de fonctionnement

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Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour rendre notre processus de recrutement efficace. Cela dit, chaque décision d'embauche est prise par de vrais Twilions !

De plus, bien que nous soyons une entreprise privilégiant le travail à distance, il pourra vous être demandé de vous présenter en personne ponctuellement pour des réunions d'équipe, des séminaires fonctionnels ou des rendez-vous clients.

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Localisation

Ce poste sera à distance et basé au Royaume-Uni, en Irlande ou en Espagne.

Voyages

Nous privilégions la connexion et les opportunités de construire des relations avec nos clients et entre nous. Pour ce poste, environ 35% de déplacements sont prévus pour vous aider à établir des contacts significatifs en personne.

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Restez vigilant face aux fraudes au recrutement

Nous nous soucions de votre sécurité. Des escrocs usurpent parfois l'identité de recruteurs Twilio par le biais de fausses offres d'emploi, d'e-mails, de sites web ou de messages. Veuillez vous assurer que vous communiquez avec une adresse e-mail officielle @twilio.com. Nous ne vous demanderons jamais de paiement, de cartes cadeaux, de cryptomonnaies ou d'informations bancaires pendant le processus de recrutement. Nous ne faisons pas d'offres d'emploi sans un processus d'entretien formel et ne menons pas d'entretiens exclusivement par messagerie texte.

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Twilio est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement, les décisions relatives à la santé reproductive ou les conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le statut de personne handicapée, les informations génétiques, les opinions ou activités politiques, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous considérons également les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables. Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire seront considérés pour l'emploi conformément à l'Ordonnance du comté de Los Angeles sur la chance équitable pour les employeurs et à la loi californienne sur la chance équitable. De plus, Twilio participe au programme E-Verify dans certains endroits, comme requis par la loi.

Responsabilités

Dans ce rôle, vous allez :

  1. Collaborer avec les Account Executives pour exécuter les activités avant-vente, y compris la qualification des opportunités, les démonstrations, les preuves de concept, les réponses aux appels d'offres, la documentation de conception, les présentations techniques et les sessions de formation.
  1. Aider les clients à réussir en menant la vente technique et produit, en recommandant des solutions conformes aux meilleures pratiques et en les guidant sur la manière d'utiliser les APIs de Twilio.
  1. Vous établir comme un conseiller de confiance pour nos clients, en prenant l'initiative de comprendre les problèmes techniques des clients par la découverte afin de concevoir, démontrer et présenter des solutions innovantes qui résolvent les défis commerciaux.
  1. Créer et présenter des démonstrations de produits clients hautement interactives, complexes et engageantes pour aider à présenter les capacités des Produits de Communication de Twilio, tout en formant des relations solides avec les clients, tant techniques que non techniques.
  1. Être proactif, énergique, passionné et un résolveur de problèmes créatif, doté des connaissances nécessaires pour accomplir les tâches et de la capacité à mener les autres vers le succès.
  1. Prendre l'initiative d'identifier et de résoudre les problèmes - tant pour le client que pour l'organisation à mesure que nous grandissons.
  1. Contribuer à la communauté plus large des Ingénieurs Avant-Vente de Twilio par le partage de connaissances, la création de matériel de démonstration et la conception de présentations réutilisables.
  1. Encadrer les Ingénieurs Avant-Vente moins expérimentés.

Qualifications

Twilio valorise les expériences diverses issues de tous types d'industries, et nous encourageons tous ceux qui possèdent les qualifications requises à postuler. Si votre carrière ne fait que commencer ou n'a pas suivi un parcours traditionnel, ne laissez pas cela vous empêcher de considérer Twilio. Nous recherchons toujours des personnes qui apporteront quelque chose de nouveau !

*Requis

  1. 8+ années d'expérience avant-vente dans la vente de produits techniques complexes ou 10+ années d'expérience professionnelle dans le support de produits techniques, couplées à une expérience client, notamment en prestation ou en conseil.
  1. Excellent communicant et présentateur, capable de gagner la confiance de l'auditoire.
  1. Un conteur captivant - vous pouvez gagner la confiance de l'auditoire et communiquer des sujets complexes à différents niveaux d'audience.
  1. Capacité à développer une compréhension approfondie des besoins de communication d'un client et à le guider vers une solution technique.
  1. Expérience antérieure en développement logiciel ou connaissance pratique dans un ou plusieurs des domaines suivants :
  1. Backend (Java, C#, Node.js, Python, PHP)
  1. Développement web (JavaScript, HTML/CSS, frameworks frontend - React, Vue.js, Angular)
  1. Expérience de développement avec des REST APIs.
  1. Expérience antérieure dans les télécommunications, SIP, centres de contact ou la sécurité.
  1. Expérience des méthodologies de vente.
  1. Diplôme de licence et/ou de master dans une discipline technique (ingénierie, mathématiques, informatique) ou expérience professionnelle équivalente.

Souhaitable

  1. Connaissance des plateformes cloud (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure) et de l'architecture d'applications cloud.
  1. Expérience de travail avec des clients dans la région DACH.
  1. Maîtrise du français, de l'espagnol ou de l'italien.

Ce que nous offrons

Travailler chez Twilio offre de nombreux avantages, notamment une rémunération compétitive, des congés généreux, un congé parental et de bien-être suffisant, une couverture santé, un programme d'épargne retraite, et bien plus encore. Les offres varient selon la localisation.

Plus d’opportunités avec un seul profil

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