États-Unis
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TriHealth
Ingénieur Applicatif Principal - EPIC Resolute Hospital Billing (TÉLÉTRAVAIL)
États-Unis
Cincinnati, Ohio, United States
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Aperçu du poste
Chez TriHealth, notre équipe d'entreprise prospère grâce à un état d'esprit axé sur le service, fondé sur l'inclusivité, l'innovation et la collaboration. Nous cultivons une culture de soutien où chaque membre de l'équipe est valorisé, responsabilisé et bénéficie d'un véritable sentiment d'appartenance.
Lorsque vous nous rejoignez, vous intégrez une communauté qui investit dans votre bien-être personnel et votre avenir professionnel. Vous bénéficierez d'opportunités de croissance et de développement significatives, d'excellents avantages sociaux et d'un lieu de travail où les gens se soutiennent activement et partagent les meilleures pratiques chaque jour.
Ici, vos contributions comptent et, ensemble, nous avons un impact durable.
Sous la supervision et la direction générales du Responsable des Applications, ce poste effectue une analyse technique de systèmes de haut niveau et de la programmation dans une ou plusieurs phases spécialisées des applications. Il est également délégué la responsabilité et l'imputabilité de la gestion de la partie application des projets, du concept à l'achèvement. Prépare des spécifications détaillées à partir desquelles les programmes seront écrits. Responsable de la compréhension des besoins et des processus des clients pour assurer une utilisation maximale de l'automatisation et de la disponibilité du système. Les personnes occupant ce poste sont responsables de la conception, du codage, des tests, du débogage et de la documentation des programmes. Travaille avec d'autres équipes des systèmes d'information pour assurer la performance de l'infrastructure technique sous-jacente et l'utilisation des logiciels. Ce poste est également responsable du développement d'applications, des modifications des systèmes existants et nouveaux, du support client, du conseil et de la fourniture d'informations appropriées aux départements, à la direction et à l'organisation. La portée comprend la définition et la compréhension des spécifications, la préparation des demandes de propositions, et la participation au processus d'acquisition et de mise en œuvre des systèmes. Sert d'exemple et de facilitateur pour les autres membres de l'équipe.
Normes SERVE et comportements ALWAYS de TriHealth
Chez TriHealth, nous croyons qu'il n'y a pas de responsabilité plus importante que de SERVIR nos patients, nos communautés et nos collègues. Pour atteindre notre vision et notre mission, TOUS les membres de l'équipe de TriHealth sont censés démontrer et vivre ce qui suit :
Servir : TOUJOURS…
- Accueillir tout le monde en établissant un contact visuel, en saluant avec un sourire et en disant "bonjour".
- Reconnaître lorsque les patients/visiteurs sont perdus et les accompagner à leur destination ou trouver quelqu'un qui peut les aider.
- S'abstenir d'utiliser les téléphones portables à des fins personnelles dans les espaces publics ou les zones de soins aux patients.
Excel: TOUJOURS…
- Reconnaître et prendre la responsabilité personnelle de traiter et de se remettre des pannes de service lorsque les attentes d'un client n'ont pas été satisfaites.
- Offrir la priorité aux patients et aux visiteurs lorsqu'ils attendent (files d'attente, ascenseurs).
- Travailler à l'amélioration de la qualité, de la sécurité et du service.
Respecter : TOUJOURS…
- Respecter les différences culturelles et spirituelles et honorer les préférences individuelles.
- Respecter l'opinion et la contribution de chacun, quel que soit le titre/rôle.
- Parler positivement de mes collègues et des autres départements devant les patients et les visiteurs.
Valoriser : TOUJOURS…
- Valoriser le temps des autres en s'efforçant d'être à l'heure, préparé et en participant activement.
- Ramasser les déchets, en veillant à ce que l'environnement physique soit propre et sûr.
- Être un bon gestionnaire de nos ressources, en utilisant les fournitures et l'équipement de manière efficace et efficiente, et chercher des moyens d'éviter le gaspillage.
S'engager : TOUJOURS…
- Reconnaître les succès et remercier fréquemment les membres de l'équipe et les autres pour leurs contributions.
- Faire preuve de courtoisie et de compassion envers les clients, les membres de l'équipe et la communauté.
Autres informations relatives au poste
Lieu : Il s'agit d'un poste en télétravail qui exige que le membre de l'équipe réside dans un rayon de 2.5 heures du Grand Cincinnati, OH.
Horaire : Temps plein, quart de jour avec rotation d'astreinte requise.
L'astreinte est attendue pour ce poste, conformément à la politique d'astreinte des systèmes d'information.
Conditions de travail
- Escalade - Rarement
- Concentration - Fréquemment
- Apprentissage continu - Constamment
- Ouïe : Conversation - Constamment
- Communication interpersonnelle - Fréquemment
- Agenouillement - Rarement
- Levage < 10 Lbs - Constamment
- Levage 50+ Lbs - Rarement
- Levage 11-50 Lbs - Occasionnellement
- Tirage - Rarement
- Poussée - Rarement
- Portée - Rarement
- Lecture - Fréquemment
- Assis - Fréquemment
- Debout - Occasionnellement
- Penché - Rarement
- Réflexion/Raisonnement - Constamment
- Utilisation des mains - Fréquemment
- Vision des couleurs - Rarement
- Marche - Fréquemment
Exigences minimales du poste
- Résider dans un rayon de 2.5 heures de TriHealth.
- Diplôme universitaire (Bachelor's Degree) en systèmes d'information.
- Autres domaines d'études pertinents.
- Expérience équivalente acceptée en remplacement du diplôme.
- Apprentissage flexible/adaptable et compréhension des nouvelles technologies.
- Capacités analytiques et de résolution de problèmes avérées.
- Capacité à travailler de manière autonome et dans un environnement collaboratif orienté vers l'équipe.
- Exécuter des tâches dans un environnement à haute pression.
- 4-5 années d'expérience dans un domaine connexe.
- Rotation d'astreinte.
- Certifié Epic en Resolute Hospital Billing.
Responsabilités du poste
- Soutient les processus départementaux et organisationnels, y compris le support client et la résolution de problèmes en temps opportun pour assurer une disponibilité maximale du système. Assure l'escalade appropriée des problèmes critiques si nécessaire.
- Effectue des fonctions de définition, d'analyse, de conception, de programmation et de documentation de haute qualité pour les projets et les demandes assignés.
- Enregistre, suit et documente le processus de résolution de problèmes, y compris toutes les décisions prises, réussies ou non, et les actions entreprises, jusqu'à la résolution finale.
- S'assure que les solutions de projet – conceptions, demandes de propositions, acquisition de systèmes, modifications, etc. – répondent aux buts et objectifs du département demandeur.
- Fournit un leadership pour s'assurer que les tâches du projet sont accomplies avec précision et dans les délais estimés du calendrier du projet ou de la date d'achèvement prévue de la demande.
- Participe à des cours de formation technique/professionnelle – séminaires ou auto-formation – pour le développement de carrière et la performance des responsabilités du poste.
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