États-Unis
Retym
Tipping Point Community
Directeur de la technologie
États-Unis
San Francisco, California, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de Tipping Point
Tipping Point identifie, finance et renforce les solutions les plus prometteuses de lutte contre la pauvreté afin qu'un jour, chacun dans la région de la baie de San Francisco puisse prospérer. Depuis 2005, Tipping Point a investi 510 millions de dollars dans la communauté pour soutenir des organisations, faire avancer des politiques et développer de nouvelles idées visant à accroître les opportunités économiques. L'année dernière, nos investissements ont financé des services qui ont changé la vie de plus de 100,000 de nos voisins dans la région de la baie de San Francisco en matière de logement, de petite enfance, d'éducation et d'emploi. Visitez tippingpoint.org pour en savoir plus.
Valeurs
Les valeurs fondamentales de Tipping Point sont au cœur de tout ce que nous faisons et nous recherchons des personnes qui partagent nos engagements :
- Nous cultivons la communauté car nous savons que nous sommes plus puissants ensemble.
- Nous pratiquons la gratitude.
- Nous nous tenons responsables de l'obtention d'un impact pour et avec les communautés que nous servons.
- Nous poursuivons sans relâche l'équité car les antécédents et l'identité d'une personne ne devraient pas prédéterminer ses opportunités.
Présentation du poste
Le directeur de la technologie dirige la vision, la stratégie et l'exécution de l'écosystème technologique de Tipping Point afin de maximiser l'efficacité et l'impact de l'organisation. Ce rôle est à la fois stratégique et tactique, supervisant la conception, l'optimisation et l'évolution responsable des systèmes qui alimentent la collecte de fonds, l'octroi de subventions, les opérations et les communications au sein de l'organisation.
En tant que contributeur individuel de haut niveau, le directeur de la technologie fait appel à des prestataires et à un fournisseur de services gérés (MSP) pour garantir que les systèmes et outils technologiques de Tipping Point, y compris une instance Salesforce hautement personnalisée et intégrée, fonctionnent de manière efficace. Penseur systémique et partenaire collaboratif, le directeur de la technologie identifie de manière proactive les opportunités de rationaliser les processus, de renforcer l'intégrité des données et d'améliorer les flux de travail interfonctionnels. Avec la prévalence croissante de l'intelligence artificielle, ce leader guide l'adoption réfléchie et responsable d'outils d'IA pour améliorer l'efficacité du personnel et la performance organisationnelle.
Ce rôle sert de champion technologique interne de Tipping Point et rend compte directement au directeur des opérations, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de toute l'organisation.
Responsabilités
Stratégie technologique et leadership
- Développer et mettre en œuvre une stratégie technologique tournée vers l'avenir, alignée sur la mission, les valeurs et les priorités stratégiques de Tipping Point.
- Évaluer en permanence les besoins organisationnels et recommander des solutions évolutives et efficaces.
- Identifier et évaluer les technologies émergentes, y compris l'IA, pour améliorer l'infrastructure, automatiser les processus et accroître l'impact.
- Diriger des projets technologiques interfonctionnels, de la sélection à la mise en œuvre et à l'adoption.
- Superviser le déploiement des mises à niveau matérielles et logicielles, en assurant des plans de mise en œuvre clairs, l'engagement des parties prenantes et l'adoption par le personnel.
Stratégie et gestion de Salesforce
- Optimiser et gérer un environnement Salesforce complexe et hautement personnalisé prenant en charge la collecte de fonds, les achats et la gestion des bénéficiaires de subventions.
- Agir en tant qu'expert interne Salesforce de l'organisation et responsable stratégique principal. Utiliser des consultants pour fournir un support de codage backend.
- Diriger les améliorations, y compris les rapports et tableaux de bord personnalisés, les améliorations de flux de travail, les intégrations, les connecteurs et les applications tierces.
- Surveiller les mises à jour de Salesforce et gérer de manière proactive les améliorations du système et l'intégrité des données.
Administration technologique et intégrations
- Superviser la configuration du système, les rôles des utilisateurs, les autorisations de sécurité et les règles de flux de travail.
- Servir de liaison principale avec les partenaires technologiques, notamment Salesforce, TechSoup, Box, Klaviyo, Stripe, Classy et d'autres fournisseurs.
- Assurer des intégrations tierces efficaces (par exemple, Salesforce, Stripe) avec le site Web de Tipping Point.
- Gérer les aspects techniques des plateformes de marketing par e-mail et des intégrations système.
- Collaborer avec des fournisseurs externes pour superviser la maintenance continue, les mises à niveau et le dépannage du site Web de Tipping Point.
Partenariat interfonctionnel et formation
- Servir de partenaire de confiance pour les équipes de toute l'organisation, en fournissant un support technique réactif et axé sur les solutions ainsi qu'un partenariat de réflexion.
- Collaborer avec les équipes pour renforcer et utiliser la technologie afin d'améliorer l'efficacité et la précision des flux de travail, ainsi que pour faire progresser les objectifs commerciaux.
- Diriger la formation du personnel sur les nouveaux outils, les mises à jour du système et les meilleures pratiques ; documenter les processus et les changements de système.
Gérer le MSP pour fournir un support au personnel
- Gérer la relation avec le fournisseur de services gérés (MSP) de Tipping Point, y compris la supervision de la feuille de route technologique, du cycle de vie du matériel, de l'inventaire des équipements, des protocoles de sécurité et du dépannage.
- Collaborer avec le MSP pour fournir un dépannage et un support rapides, en résolvant directement les problèmes clés et en coordonnant avec les prestataires pour assurer des opérations quotidiennes fluides et un support cohérent au personnel.
- Collaborer avec le MSP pour maintenir des pratiques de cybersécurité solides, des stratégies d'atténuation des risques et des normes de protection des données.
- Toutes les autres tâches assignées.
Qualifications
En plus de nos valeurs fondamentales, le personnel de Tipping Point fait preuve de quatre compétences clés : flexibilité, compétences en communication exceptionnelles, capacité à bien travailler en équipe et capacité à résoudre continuellement des problèmes face aux défis.
De plus, le directeur de la technologie doit posséder :
- Une connaissance approfondie des technologies émergentes, des systèmes d'entreprise, de la cybersécurité, de la gestion des données et des outils d'IA, avec la capacité de conseiller la direction sur l'adoption et l'intégration stratégiques.
- Une maîtrise technique démontrée des plateformes et outils tels que l'administration Salesforce, Tableau, Python, Stata, Box, Klaviyo et les systèmes commerciaux connexes, y compris une expérience dans la prise en charge d'intégrations sur plusieurs plateformes et technologies.
- Une capacité prouvée à développer et à exécuter des stratégies technologiques tournées vers l'avenir qui alignent les systèmes, l'infrastructure, les données et les opérations sur les priorités organisationnelles et la tolérance au risque.
- De solides compétences en réflexion stratégique et systémique, y compris la capacité d'anticiper les tendances, de simplifier les défis complexes et de traduire la vision en solutions exploitables.
- Une expérience dans la direction d'initiatives technologiques complexes, y compris l'engagement des parties prenantes, la gestion des fournisseurs, la gestion du changement, le support à l'intégration et la planification de la continuité des activités.
- Une solide compréhension de la gouvernance, de la formation et des processus opérationnels nécessaires pour mettre en œuvre et maintenir avec succès de nouvelles technologies au sein des équipes.
- Un style de leadership hautement collaboratif avec d'excellentes compétences en communication, en établissement de relations et en résolution de problèmes, y compris la capacité de traduire des concepts techniques complexes en recommandations claires et exploitables pour des publics techniques et non techniques.
- Des compétences exceptionnelles en gestion de projet, y compris la capacité de coordonner des flux de travail interfonctionnels et de maintenir l'alignement avec les objectifs organisationnels et les attentes des parties prenantes.
- Certifications de développement et d'administrateur Salesforce préférées.
Salaire et classification
Tipping Point s'engage à verser des salaires compétitifs. Dans un effort pour accroître l'équité, car nous savons que les négociations salariales ont tendance à comporter un biais injuste, nous ne participons pas à un processus de négociation salariale pour aucun candidat. Nous ferons notre meilleure offre, et elle sera la même pour tous les candidats.
Le salaire annuel pour le poste de directeur de la technologie est de 170,000 $.
Ce poste répond aux exigences d'exemption telles que définies par la loi fédérale et étatique.
Les employés exemptés sont rémunérés sur une base salariale, et leur salaire est destiné à constituer leur rémunération régulière totale, quel que soit le nombre d'heures travaillées ; par conséquent, les employés exemptés ne sont pas éligibles aux heures supplémentaires.
Environnement de travail hybride
Chez Tipping Point, nous pensons que la connexion en personne est essentielle pour favoriser une collaboration, une créativité et une communauté fortes.
Pour soutenir cela, le personnel est tenu d'être au bureau du mardi au jeudi.
Certains rôles peuvent nécessiter des réunions communautaires, qui peuvent être programmées pendant ces jours en personne.
Les lundis et vendredis, le personnel peut choisir de travailler à distance ou depuis le bureau, selon sa préférence.
Notre bureau reste ouvert cinq jours par semaine pour encourager la collaboration en face à face et pour offrir un espace accueillant à ceux qui s'épanouissent en travaillant sur site.
Nous étendons également l'utilisation de notre bureau à nos partenaires bénéficiaires en tant qu'espace partagé pour les réunions et la connexion.
Tipping Point évaluera périodiquement ce modèle de travail hybride et pourra l'ajuster si nécessaire pour mieux servir notre mission et notre équipe.
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Nous sommes fiers d'être une entreprise offrant l'égalité des chances en matière d'emploi. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou des conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut d'ancien combattant protégé, le statut de personne handicapée ou d'autres caractéristiques légalement protégées applicables.
Tipping Point examinera les candidatures qualifiées ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation pour un emploi d'une manière conforme aux exigences de l'ordonnance sur l'équité des chances de San Francisco (San Francisco Fair Chance Ordinance).
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