Brésil
Harness
Thomson Reuters
Support Fiscal/Comptable (Solutions Domínio)
Brésil
Campinas, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Agent Technique Support Fiscal (domaine Support)
Vous souhaitez évoluer dans les domaines de la comptabilité et de la fiscalité au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la technologie ? Alors rejoignez Thomson Reuters !
Thomson Reuters allie intelligence, technologie et expertise humaine pour fournir des réponses fiables qui aident les professionnels à prendre des décisions éclairées et à mieux gérer leurs activités. Nous les aidons à réinventer la façon dont les professionnels travaillent. Notre équipe d'experts rassemble informations, innovation et perspicacité pour démêler des situations complexes dans les marchés de la fiscalité, du commerce extérieur, de la comptabilité et du droit, soutenant ainsi nos clients dans leur prise de décision.
En tant qu'Agent Technique Support Fiscal I (domaine Support), vous serez un élément clé dans le service à nos clients, garantissant une expérience d'excellence et contribuant à l'évolution continue de nos solutions. Vos principales responsabilités incluent :
- Fournir un support fonctionnel aux modules de la Comptabilité Fiscale et de la Comptabilité du système Domínio, par téléphone.
- Assurer la clarté, l'objectivité et la précision des informations transmises aux clients.
- Agir en se concentrant sur la résolution efficace des problèmes et la satisfaction du client.
- Comprendre le parcours client et le guider selon ses besoins.
- Intercéder pour les demandes d'amélioration et de correction auprès des équipes Produit.
- Promouvoir et pratiquer les valeurs et comportements de Thomson Reuters.
- Se tenir constamment à jour sur les solutions offertes et la législation en vigueur.
À propos de vous
- Résider impérativement à Campinas ou dans les villes avoisinantes, avec disponibilité pour un travail en mode hybride.
- Formation complète ou en cours en Sciences Comptables, Administration ou domaines connexes. Les candidats sans diplôme universitaire sont également les bienvenus — s'ils sont retenus dans le processus de sélection, ils seront embauchés en tant que Techniciens.
- Facilité à travailler avec des objectifs et une orientation résultats.
- Adaptabilité aux processus et aux routines structurées.
- Bonne communication, empathie et aptitude au travail d'équipe.
Atout
- Expérience préalable dans les domaines Fiscal et/ou Comptable.
- Connaissance de la Solution Domínio.
#LI-GG1
De plus, nous offrons l'accessibilité aux personnes handicapées et à celles ayant des convictions religieuses sincères, conformément à la législation en vigueur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière de demander un aménagement ici.
thomsonreuters.com/en/careers/our-commitment-to-candidates
Découvrez comment vous protéger des offres d'emploi frauduleuses ici thomsonreuters.com/en/careers/protect-yourself-from-fraudulent-job-postings.
Pour plus d'informations sur Thomson Reuters, visitez notre site web à l'adresse thomsonreuters.com thomsonreuters.com/en/careers
Ce que nous vous offrons ?
- Modèle de Travail Hybride : Nous adoptons un environnement de travail hybride et flexible pour nos postes basés au bureau, offrant une expérience intégrée et cohérente tant au niveau numérique que physique.
- Flexibilité et Équilibre Vie Professionnelle/Vie Personnelle : ""Flex My Way"" est un ensemble de politiques conçues pour faciliter la gestion des responsabilités personnelles et professionnelles, que ce soit pour s'occuper de sa famille, participer à des activités communautaires ou se consacrer au repos et au renouvellement personnel. Ces politiques reposent sur notre approche flexible du travail, permettant aux employés de travailler de n'importe où pendant 8 semaines par an, favorisant ainsi un équilibre idéal entre leurs engagements professionnels et personnels.
- Développement et Croissance Professionnelle : Nous promouvons une culture d'apprentissage continu et de développement des compétences, préparant nos talents à relever les défis de demain et à offrir des solutions réelles. Notre programme ""Grow My Way"" et notre approche axée sur les compétences garantissent que vous disposez des outils et des connaissances nécessaires pour grandir, diriger et prospérer dans un avenir rendu possible par l'intelligence artificielle.
- Avantages Compétitifs du Secteur : Nous offrons des plans d'avantages sociaux complets qui comprennent une assurance médicale et dentaire, deux jours de congé corporatif pour la santé mentale, des programmes d'incitation à la performance et des ressources pour le bien-être mental, physique et financier.
- Culture : Reconnue mondialement pour son inclusion et son appartenance, sa flexibilité, son équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Nous vivons nos valeurs : obsession de nos clients, compétition pour gagner, remettre en question notre pensée, agir vite et apprendre vite, et ensemble nous sommes plus forts.
- Impact Social : Ayez un impact dans votre communauté grâce à notre Institut d'Impact Social. Nous offrons à tous les employés deux jours de bénévolat rémunérés par an et des opportunités de s'impliquer dans des projets de conseil pro bono et des initiatives Environnementales, Sociales et de Gouvernance (ESG).
- Faire un Impact Réel sur le Monde : Nous sommes l'une des rares entreprises au monde à aider ses clients dans leur quête de justice, de vérité et de transparence. En travaillant en collaboration avec les professionnels et les institutions que nous servons, nous contribuons à soutenir l'état de droit, à favoriser le commerce, à détecter les contrevenants, à rapporter les faits et à fournir des informations fiables et impartiales aux personnes du monde entier.
Qui sommes-nous
Thomson Reuters indique la voie à suivre en rassemblant le contenu fiable et la technologie dont les personnes et les organisations ont besoin pour prendre les bonnes décisions. Nous servons les professionnels des secteurs juridique, fiscal, comptable, de la conformité, gouvernemental et des médias. Nos produits combinent des logiciels hautement spécialisés et des informations pour donner aux professionnels les données, l'intelligence et les solutions nécessaires pour prendre des décisions éclairées et aider les institutions dans leur quête de justice, de vérité et de transparence. L'agence de presse Reuters, faisant partie de Thomson Reuters, est un leader mondial dans le domaine du journalisme et des nouvelles fiables.
Nous comptons sur le talent de 26.000 collaborateurs dans plus de 70 pays, où chacun a l'opportunité de contribuer et de grandir professionnellement dans des environnements de travail flexibles. À une époque où l'objectivité, la précision, l'équité et la transparence sont attaquées, nous nous engageons à les rechercher. Intéressé(e) ? Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner les industries qui stimulent le progrès de la société.
En tant qu'entreprise mondiale, nous nous appuyons sur les connaissances uniques, les perspectives et les expériences de tous nos collaborateurs pour atteindre nos objectifs commerciaux. Pour garantir que nous puissions y parvenir, nous recherchons des collaborateurs talentueux et qualifiés dans toutes nos opérations à travers le monde, indépendamment de la race, de la couleur, du sexe/genre, y compris les femmes enceintes, de l'identité et de l'expression de genre, de l'origine nationale, de la religion, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'âge, de l'état civil, du statut de citoyenneté, ou de toute autre classification protégée par la loi applicable.
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