États-Unis
Siemens
TekSynap
Administrateur VTC
États-Unis
Columbus, Ohio, United States
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Responsabilités et qualifications
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La sécurité et la santé de nos employés sont de la plus haute importance. Les employés sont tenus de se conformer à toute exigence de vaccination imposée par contrat, loi ou réglementation applicable.
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Informations complémentaires sur le poste
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre lors de l'exécution des fonctions essentielles du poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.
Lieu : Columbus, OH (sur site)
Type d'environnement : Bureau
Niveau sonore : Moyen
Horaires de travail : Premier quart ; du lundi au vendredi. Il peut être demandé de travailler en soirée et le week-end pour répondre aux besoins du programme et du contrat.
Volume de déplacements : Moins de 10%
EXIGENCES PHYSIQUES
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour réussir à exécuter les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.
Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu d'utiliser ses mains pour manipuler, sentir, toucher ; atteindre avec les mains et les bras ; parler et entendre. L'employé est régulièrement tenu de se tenir debout ; marcher ; s'asseoir ; grimper ou garder l'équilibre ; et se pencher, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L'employé est régulièrement tenu de soulever jusqu'à 10 livres. L'employé est fréquemment tenu de soulever jusqu'à 25 livres ; et jusqu'à 50 livres. Les exigences en matière de vision incluent la vision de près, la vision de loin, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.
INFORMATIONS SUR LA RÉMUNÉRATION
Fourchette de salaire cible : 40,000 $ - 80,000 $. La fourchette de salaire affichée est une estimation uniquement et ne constitue pas une garantie de rémunération ou de salaire ; elle sera déterminée en fonction de plusieurs facteurs concernant la combinaison particulière d'éducation, de connaissances, de compétences, de capacités et d'expérience de l'individu, ainsi que des paramètres du contrat et des exigences organisationnelles. Le salaire affiché est une composante de l'ensemble de la rémunération globale des employés.
AUTRES INFORMATIONS
Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, devoirs ou responsabilités requis de l'employé pour ce poste. Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.
TekSynap est un lieu de travail sans drogue. Nous nous réservons le droit d'effectuer des tests de dépistage de drogue conformément aux lois fédérales, étatiques et locales. Tous les employés et candidats peuvent être soumis à un dépistage de drogue si cela est jugé nécessaire pour garantir un environnement de travail sûr et conforme.
De nombreux postes nécessitent des certifications spécifiques et/ou la capacité d'obtenir une habilitation de sécurité. Les habilitations de sécurité ne peuvent être accordées qu'aux citoyens américains. Les candidats qui acceptent une offre d'emploi peuvent être soumis à des enquêtes effectuées par TekSynap et/ou le gouvernement pour vérifier que le candidat répond aux qualifications requises et aux autres critères d'éligibilité.
ÉGALITÉ DES CHANCES EN MATIÈRE D'EMPLOI
Afin d'offrir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à tous les individus, les décisions d'embauche seront basées sur le mérite, les qualifications et les capacités. TekSynap ne fait aucune discrimination à l'encontre de toute personne en raison de sa race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, statut de vétéran protégé, origine nationale, handicap, âge, informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi (appelée « statut protégé »). Cette politique de non-discrimination s'étend à toutes les conditions et privilèges d'emploi ainsi qu'à l'utilisation de toutes les installations de l'entreprise, à la participation à toutes les activités parrainées par l'entreprise et à toutes les actions liées à l'emploi telles que les promotions, la rémunération, les avantages sociaux et la cessation d'emploi.
TekSynap s'engage à garantir que notre processus de candidature en ligne offre une égalité des chances en matière d'emploi à tous les demandeurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous pensez avoir besoin d'un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou pour soumettre une candidature, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.
RESPONSABILITÉS
- Assister le responsable dans la surveillance et la gestion active des appels VTC pour les hauts dirigeants dans le cadre d'un service haut de gamme.
- Assurer une surveillance active et passive des appels VTC SIPR et NIPR programmés sous la supervision du responsable.
- Utiliser TMS, CMS, CMM pour le contrôle et la planification des conférences, en garantissant le respect des STIGs actuels, avec les conseils du responsable.
- Assister le responsable dans la mise en place et la préparation des réunions VTC pour les employés de niveau FLAG ou SES 60 minutes avant l'heure de la conférence.
- Fournir un support de niveau II pour dépanner les conférences VTC, y compris les problèmes de connectivité, audio et vidéo, sous la supervision du responsable.
- Effectuer les mises à jour des CODEC et autres tâches administratives techniques assignées, en coordination avec le responsable.
- Assister le responsable en fournissant un support sur site 24/7 pour les problèmes critiques de service VTC, y compris l'isolation des pannes, l'analyse des performances et la gestion des incidents.
- Soutenir le responsable dans l'installation et le dépannage des terminaux VTC au sein de l'infrastructure VTC d'entreprise de la DLA.
- Créer, mettre à jour et gérer les tickets d'incident dans le système DLA ITOC Service Now Remedy, sous la supervision du responsable.
- Assister le responsable dans le maintien et la mise à jour du processus de gestion de configuration (CM), en suivant les changements apportés au réseau VTC d'entreprise de la DLA.
- Soutenir le responsable dans l'exécution de la maintenance proactive et la planification du renouvellement technologique pour le matériel/logiciel de l'infrastructure VTC.
- S'assurer que tous les composants VTC sont configurés conformément aux STIGs de la DISA, aux politiques fédérales d'IA et aux directives de l'US CYBERCOM, sous la supervision du responsable.
- Fournir les mises à jour logicielles et de configuration requises par les directives d'IA du DOD, en coordination avec le responsable.
- Assister le responsable en fournissant une formation sur place ou à distance sur les opérations VTC, y compris la planification, la surveillance et le dépannage.
- Soutenir le responsable dans la création et la mise à jour de la documentation, y compris les CONOPS, les SOPs, les guides de démarrage rapide et les guides de dépannage.
- Assister le responsable dans la fourniture de rapports d'état opérationnel hebdomadaires et de mises à jour sur l'infrastructure VTC à la DLA et aux autres autorités compétentes.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Doit posséder une habilitation de sécurité Secret active avec une sensibilité IT-I.
Certifications
- Certifications de base 8570 approuvées par le DoD - Catégorie IAT Niveau II (l'une des suivantes) :
- CCNA Security
- CySA+
- GICSP
- GSEC
- Security+
- SSCP
Certification de l'environnement informatique
- 100-150 Cisco Certified Support Technician (CCST) Networking
Expérience
- Deux à cinq (2-5) années d'expérience progressive en technologies de l'information (IT) dans le domaine de la visioconférence, incluant le déploiement, le dépannage et le support de VTC dans un environnement dynamique.
AUTORISATION DE TRAVAIL / HABILITATION DE SÉCURITÉ
- Citoyen américain
- Habilitation Secret avec sensibilité IT-I requise
Présentation
Nous recherchons un administrateur VTC pour rejoindre notre équipe en support du centre d'opérations vidéo (VOC) de la DLA.
TekSynap est une entreprise de haute technologie en pleine croissance qui comprend à la fois le rythme actuel de la technologie et la nécessité de disposer d'un environnement de gestion de l'information complet et bien planifié. « La technologie à la vitesse de la pensée » incarne ces principes : la nécessité d'utiliser avec agilité le meilleur de ce que les technologies de l'information offrent pour répondre aux besoins commerciaux de nos clients du gouvernement fédéral.
Nous offrons à nos employés à temps plein un ensemble d'avantages sociaux compétitifs comprenant l'assurance santé, dentaire, vision, le plan 401K, l'assurance vie, des régimes d'invalidité à court et à long terme, des congés payés et des jours fériés.
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