T-Mobile

Responsable produit senior, technique : Programmes de formation et d'adoption de l'IA en entreprise

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À propos du poste

Chez T-Mobile, nous investissons en VOUS ! Notre package de rémunération globale (Total Rewards) garantit que nos employés bénéficient de la même attention que celle que nous portons à nos clients. Tous les membres de l'équipe reçoivent un salaire de base compétitif et un package de rémunération : c'est cela, le Total Rewards. Les employés profitent de multiples opportunités de constitution de patrimoine grâce à notre attribution annuelle d'actions, notre plan d'achat d'actions pour les employés, notre plan 401(k) et l'accès à des coachs financiers gratuits tout au long de l'année. C'est ainsi que nous sommes UNSTOPPABLE pour nos employés !

Chez T-Mobile, nos avantages sociaux illustrent l'esprit « Une seule équipe, ensemble ! ». Une grande partie de la façon dont nous prenons soin les uns des autres consiste à veiller à ce que nos avantages sociaux évoluent pour répondre aux besoins des membres de notre équipe. Les employés à temps plein et à temps partiel ont accès aux mêmes avantages lorsqu'ils sont éligibles. Nous couvrons tous les besoins, en offrant une assurance médicale, dentaire et vision, un compte de dépenses flexible, un plan 401(k), des attributions d'actions pour les employés, un plan d'achat d'actions pour les employés, des congés payés et jusqu'à 12 jours fériés payés - ce qui représente environ 4 semaines pour les nouveaux employés à temps plein et environ 2.5 semaines pour les nouveaux employés à temps partiel par an - des congés parentaux et familiaux payés, des avantages pour la constitution d'une famille, des services de garde d'appoint, un soutien familial renforcé, une subvention pour la garde d'enfants, une aide aux frais de scolarité, un coaching universitaire, une assurance invalidité à court et à long terme, une couverture AD&D volontaire, une couverture accident volontaire, une assurance vie volontaire, une assurance invalidité volontaire et une assurance soins de longue durée volontaire. Nous ne nous arrêtons pas là : les employés éligibles peuvent également bénéficier de réductions sur les services mobiles et l'internet à domicile, d'une assurance pour animaux de compagnie et d'un accès à des programmes de transport et de navettage ! Pour en savoir plus sur les avantages incroyables de T-Mobile, consultez t-mobilebenefits.com.

Présentation du poste

Ce rôle est essentiel pour gérer le programme de formation et d'adoption de l'IA en entreprise de T-Mobile en tant que produit technique aligné sur les objectifs commerciaux et les besoins des employés au sein de l'organisation. Il implique de prendre en charge le cycle de vie du produit de bout en bout, y compris la vision, la feuille de route, la livraison pour chaque secteur d'activité, le réseau des champions de l'IA (AI Champion Network) et la collaboration avec les dirigeants d'entreprise, les fournisseurs d'IA, les experts en la matière et les équipes qui construisent et exploitent nos plateformes d'IA. Le rôle nécessite d'intégrer les retours des employés, les données d'utilisation et la faisabilité technique pour prioriser la formation, le contenu et les améliorations, et pour maintenir le programme à jour à mesure que les outils et les capacités d'IA évoluent. Le succès est mesuré par le nombre d'employés passant de l'expérimentation de l'IA à son utilisation dans leur travail quotidien, par la portée et l'achèvement des formations, par l'activité du réseau des champions et par la satisfaction des employés. Le travail a un impact sur l'organisation en favorisant l'adoption de l'IA, l'efficacité opérationnelle et l'amélioration de l'expérience des employés et des clients grâce à une gestion de produit efficace.

Ne cessez jamais de grandir !

En tant que membre de l'équipe T-Mobile, vous savez que l'Un-carrier n'a pas d'échelle hiérarchique traditionnelle, c'est plutôt une jungle de possibilités ! Nous aimons aider nos employés à faire évoluer leur carrière, car c'est cette volonté partagée de viser haut qui fait avancer notre entreprise et notre culture. En postulant à cette opportunité de carrière, vous vivez nos valeurs tout en investissant dans votre croissance professionnelle, et nous vous applaudissons. Vous êtes inarrêtable !

Responsabilités du poste

  1. Prendre en charge le cycle de vie complet du produit pour la formation et l'adoption de l'IA en entreprise, en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux et les besoins des employés dans chaque secteur d'activité.
  1. Mener des recherches sur le marché et les clients pour identifier les opportunités et éclairer la stratégie produit et le développement de la feuille de route, y compris l'état d'avancement de chaque secteur d'activité en matière d'utilisation de l'IA et ses besoins futurs.
  1. Gérer le développement d'outils d'adoption et de supports de formation, y compris du contenu basé sur les flux de travail réels de chaque secteur d'activité et sur la manière d'utiliser les outils d'IA approuvés en toute sécurité et conformément aux normes de T-Mobile.
  1. Planifier et animer des sessions de formation sur l'IA à travers l'entreprise ; gérer le calendrier des sessions dirigées par des fournisseurs et co-animer avec des experts en la matière.
  1. Diriger le réseau des champions de l'IA (AI Champion Network) : recruter, équiper et coordonner les champions qui diffusent les pratiques d'IA au sein de leurs équipes et font remonter les retours d'expérience.
  1. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris le développement, l'architecture et les parties prenantes, pour piloter la livraison technique et les lancements de produits, afin que la formation soit prête lors du lancement de nouveaux outils et fonctionnalités d'IA.
  1. Analyser les données quantitatives et qualitatives pour prioriser les fonctionnalités, évaluer les risques et soutenir les processus de prise de décision, y compris l'achèvement des formations, l'utilisation après la formation et les retours des employés.
  1. Travailler avec des partenaires externes et d'autres tiers, y compris les fournisseurs d'IA qui dispensent des formations aux équipes de T-Mobile.
  1. Identifier les problèmes d'exécution, opérationnels et organisationnels qui entravent le succès du produit, et piloter un plan d'amélioration pour les modifier ou les résoudre (dans le cadre de sa sphère d'influence).
  1. Également responsable d'autres tâches/projets assignés par la direction selon les besoins.

Formation et expérience professionnelle requises

  1. Licence (Bachelor's Degree) plus 7 ans d'expérience professionnelle pertinente OU diplôme supérieur avec 5 ans d'expérience pertinente.
  1. Les domaines d'études acceptables incluent l'informatique, l'ingénierie, les technologies de l'information ou une expérience équivalente.
  1. 6+ ans d'expérience dans un rôle technique pratique en rédaction de code de production, ingénierie de solutions ou architecture technique dans une entreprise, une application ou un environnement produit à grande échelle.
  1. 7+ ans d'expérience pertinente en gestion de produit dans un environnement de développement de logiciels agile, avec une compréhension avancée de l'expérience client.
  1. 7+ ans d'expérience pertinente en gestion de produit dans un environnement de développement de logiciels agile. Compréhension avancée de l'expérience client.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

  1. Méthodologie Agile
  1. Gestion du backlog
  1. Orientation client
  1. Analyse de données
  1. Résolution de problèmes
  1. Gestion de produit
  1. Feuille de route produit
  1. Conception d'architecture de solutions
  1. Gestion des parties prenantes
  1. Alignement stratégique
  1. Documentation de conception technique
  1. Rédaction technique
  1. Âge minimum de 18 ans
  1. Légalement autorisé à travailler aux États-Unis

Connaissances, compétences et aptitudes souhaitées

Expérience souhaitée

  1. Expérience dans la gestion de programmes de formation ou d'habilitation technologique pour une main-d'œuvre importante et distribuée.
  1. Expérience dans la création et la direction d'un réseau de champions, d'ambassadeurs ou d'une communauté favorisant l'adoption de nouvelles technologies.
  1. Expérience dans la coordination de formations dirigées par des fournisseurs et la co-animation de sessions avec des experts en la matière.
  1. Expérience pratique avec des outils d'IA générative et capacité à expliquer leur fonctionnement, ainsi que leurs limites, à des publics non techniques.
  1. Expérience dans la mesure de l'adoption à l'aide de données d'utilisation plutôt que par la simple présence.
  1. Curiosité et adaptabilité démontrées face aux nouvelles technologies d'IA et expérience avérée dans leur application aux méthodes de travail.

Connaissances, compétences et aptitudes souhaitées

  1. Communication
  1. Engagement client
  1. Compétences en influence
  1. Planification de lancement de produit

Déplacements

  1. Déplacements requis (Oui/Non) :

Réglementation DOT

  1. Poste réglementé par le DOT (Oui/Non) : Non
  1. Poste sensible à la sécurité (Oui/Non) : Non

Opportunité de gain en espèces total cible : $157,080 - $283,440

Fourchette de salaire de base national : $130,900 - $236,200

L'opportunité de gain en espèces total cible représente la rémunération totale en espèces attendue pour ce rôle à une performance cible, combinant le salaire de base et l'opportunité d'incitation annuelle. Les gains réels peuvent être supérieurs ou inférieurs en fonction de la performance individuelle et des résultats globaux de l'entreprise.

La fourchette de salaire de base reflète la composante rémunération de cette opportunité. La rémunération réelle du candidat sera basée sur divers facteurs, tels que le lieu de travail, les qualifications et l'expérience ; par conséquent, la rémunération de départ réelle variera au sein de cette fourchette. Pour trouver la fourchette de salaire pour ce rôle en fonction du lieu d'embauche, paylookup.t-mobile.com/paylookup?reqID=REQ376194¶dox=1

Chez T-Mobile, les employés occupant des postes réguliers, non temporaires, sont éligibles à une prime annuelle ou à une incitation ou prime de vente périodique, en fonction de leur rôle. Les employés de l'entreprise sont éligibles à une prime de fin d'année basée sur la performance individuelle et/ou de l'entreprise, fixée en pourcentage des gains éligibles de l'employé au cours de l'année précédente. Certains postes du service client sont éligibles à des primes mensuelles basées sur la performance individuelle et/ou d'équipe. La composante incitative incluse dans l'opportunité de gain en espèces total cible reflète la performance cible. Les gains réels inclus dans l'opportunité de gain en espèces total cible reflètent la performance cible ; les versements réels peuvent varier.

T-Mobile USA, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les décisions concernant la relation de travail seront prises sans égard à l'âge, la race, l'origine ethnique, la couleur, la religion, les convictions, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'origine nationale, l'affiliation religieuse, l'état civil, le statut de citoyenneté, le statut d'ancien combattant, la présence de tout handicap physique ou mental, ou tout autre statut ou caractéristique protégé par la loi fédérale, étatique ou locale. La discrimination, les représailles ou le harcèlement fondés sur l'un de ces facteurs sont totalement incompatibles avec notre façon de faire des affaires et ne seront pas tolérés.

Le talent se présente sous toutes ses formes chez l'Un-carrier. Si vous êtes une personne en situation de handicap et que vous avez besoin d'un aménagement raisonnable à tout moment du processus de candidature ou d'entretien, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à [email protected] ou en appelant le 1-844-873-9500. Veuillez noter que ce canal de contact n'est pas un moyen de postuler ou de se renseigner sur un poste et nous ne sommes pas en mesure de répondre aux demandes non liées à un aménagement.

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