Portugal
Sonae MC
Syndigo
Chef de projet, Mise en œuvre
Portugal
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À propos du poste
Syndigo permet de faire choisir les meilleurs produits. Chaque choix dans le commerce, qu'il soit effectué par un acheteur, un moteur de recherche, une place de marché ou un assistant IA, repose sur des données produit. Notre logiciel rend ces données complètes et fiables, et les diffuse sur le plus grand réseau commercial bidirectionnel du secteur : 15,000+ marques et 3,500+ détaillants. Des entreprises comme AutoZone, Colgate-Palmolive, Dole International, Unilever et Walgreens font confiance à Syndigo pour faire choisir leurs produits. En savoir plus sur syndigo.com nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.syndigo.com%2F&data=05%7C02%7CBrianna.Sprutta%40syndigo.com%7Cb92e522c65a84b3d2ca808df090f6260%7Cf97df943e0064ddb89ab7c266ca1e0bd%7C0%7C0%7C639239633817574419%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ygxbt7gDOgqiIyaC4QfJm2kukJkN9xSURHy78IEaEOQ%3D&reserved=0.
Le chef de projet de mise en œuvre est responsable de la mise en œuvre de bout en bout des connexions de Syndigo pour le secteur de la santé et des dispositifs médicaux, du lancement jusqu'à la mise en service. Cette personne agit en tant que point de contact principal pour les clients du secteur de la santé pendant la mise en œuvre, en triant les problèmes, en les orientant vers les équipes internes appropriées et en gérant la résolution du projet. Le rôle combine la gestion de projet (périmètre, temps, coût, qualité, risque) avec le contexte réglementaire nécessaire pour soutenir les flux de travail spécifiques à la santé tels que FDA GUDID, EUDAMED et d'autres programmes d'enregistrement UDI.
Cette personne gère le cycle de vie complet du projet pour les mises en œuvre dans le secteur de la santé, en coordonnant les équipes Produit, Support, Services et Ingénierie pour assurer un lancement réussi, puis en transférant le compte à l'équipe de support continu appropriée une fois que le client est opérationnel et stable.
DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION
**Il s'agit d'un poste en télétravail, ouvert UNIQUEMENT aux candidats basés au Portugal.**
Votre rémunération individuelle au sein de la fourchette salariale budgétée est déterminée en fonction de vos compétences, de votre formation, de votre expérience et de l'équité interne. Ce poste est éligible à une prime.
Fourchette salariale budgétée : €30.000—€35.144,80 EUR
Prime : €3.000—€3.514,48 EUR
Pour atteindre la meilleure version de notre organisation, nous savons qu'il faut de nouvelles idées, de nouvelles approches, de nouvelles perspectives et de nouvelles façons de penser. Un objectif auquel nous sommes 100% engagés à cultiver. La diversité est tissée dans notre tissu chez Syndigo et c'est ainsi que nous restons un leader de l'industrie, innovant des solutions technologiques qui équipent nos clients avec tout ce dont ils ont besoin pour réussir !
Tout le monde est le bienvenu ici et nous vous invitons à rejoindre notre équipe si vous êtes prêt à nous aider à poursuivre cette croissance !
RGPD/CCPA
Syndigo, pour traiter les candidatures, conserve les données pendant une "durée raisonnable" après la soumission des candidatures. Ces données sont stockées pour l'usage interne de Syndigo par le personnel RH/Recrutement uniquement. Les demandes vérifiées de suppression et d'exportation de données seront traitées sur demande.
Avis de confidentialité pour les candidats à un emploi chez Syndigo
Chez Syndigo, nous nous soucions de votre vie privée. Tout au long de notre processus de recrutement, nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Pour en savoir plus sur la façon dont Syndigo traite vos données personnelles, consultez notre Avis de confidentialité pour les candidats à un emploi syndigo.com/legal/job-applicant-privacy-notice/.
COMMENT NOUS ALLONS RÉUSSIR ENSEMBLE AU QUOTIDIEN
- Gérer le cycle de vie complet du projet pour les mises en œuvre dans le secteur de la santé et des dispositifs médicaux, y compris la découverte, l'analyse, l'estimation, le développement, le contrôle qualité et la livraison, en collaboration avec les équipes produit et techniques.
- Mener des sessions de recueil des besoins avec les parties prenantes du client (métier, informatique, affaires réglementaires et qualité) pour définir et documenter les besoins commerciaux.
- Créer des spécifications détaillées et des conceptions de solutions, en documentant les flux de processus actuels et futurs ainsi que les cas d'utilisation en partenariat avec les équipes d'ingénierie des données et de développement.
- Gérer le périmètre du programme en fonction des contraintes du client et des exigences réglementaires.
- Développer et maintenir les plans de projet, y compris l'analyse, la planification, le suivi, le reporting et l'évaluation des jalons et des livrables.
- Trier les problèmes entrants, déterminer la cause profonde et les orienter vers l'équipe interne appropriée (Produit, Support, Services, Ingénierie) pour résolution pendant la mise en œuvre.
- Fournir un support technique aux utilisateurs sur site concernant les flux de travail, les échecs de flux et le dépannage associé jusqu'à la mise en service.
- Suivre les problèmes jusqu'à leur résolution, en tenant les clients et les parties prenantes internes informés de l'état d'avancement pendant la mise en œuvre.
- Documenter clairement les éléments en suspens et les problèmes connus dans le cadre du package de transfert à l'équipe de support continu.
- Accompagner les clients dans la mise en œuvre de données produit réglementées et d'informations sur les dispositifs médicaux conformément aux exigences mondiales et régionales.
- Comprendre et communiquer les besoins des clients liés aux organismes et systèmes réglementaires tels que EUDAMED, FDA GUDID, d'autres exigences en matière de données d'identifiant unique de dispositif (UDI) et les normes de données de santé connexes.
- Collaborer avec les équipes Produit et Services pour traduire les flux de travail réglementaires des clients en exigences commerciales, projets pilotes et améliorations de processus pendant la mise en œuvre.
- Se tenir au courant des tendances réglementaires dans le secteur de la santé pertinentes pour les clients et aider les équipes internes à comprendre leur impact.
- Assurer la communication avec le client et l'équipe de programme tout au long du projet, en coordonnant les réunions, les mises à jour et les historiques de progression.
- Travailler avec les chargés de compte pour développer et présenter des revues de jalons ou de mise en service, en soulignant les résultats et les risques.
- Établir des relations de travail de confiance avec les parties prenantes du client au sein des affaires réglementaires, de la qualité, de l'informatique et des opérations pendant la mission.
- Mener un transfert structuré vers l'équipe de compte ou de support continu, en veillant à ce que le contexte, les risques et les éléments en suspens soient transférés proprement.
- Déplacements périodiques chez les clients et dans les bureaux de Syndigo selon les besoins.
- Extraire et transmettre des rapports de performance clés aux clients, en fournissant un aperçu des processus systémiques et humains.
- Identifier les problèmes, formuler des hypothèses, effectuer des analyses et traduire les données en recommandations exploitables tout au long du projet.
- Développer des tableaux de bord de niveau exécutif et des revues d'activité.
NOUS DEVRIONS DISCUTER SI VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE PROFIL
- 5+ années d'expérience en gestion de projet ou dans un rôle en contact avec la clientèle dans le secteur SaaS.
- Excellentes compétences analytiques, verbales et rédactionnelles.
- Expérience de travail avec des clients, des fournisseurs et des consultants de niveau exécutif pour recueillir les besoins et exécuter les plans de projet.
- Aisance avec la technologie, en particulier la gestion des informations produit, la qualité des données et les flux de travail clients complexes.
- Utilisateur expérimenté de Smartsheet, SharePoint, Microsoft Office Suite, y compris Word, Excel et PowerPoint. Expérience avec Microsoft Access.
- Connaissance de Salesforce, Jira et Wrike.
- Expérience souhaitée dans le support aux fabricants de dispositifs médicaux, aux organisations des sciences de la vie, aux fournisseurs de technologies de santé, aux équipes des affaires réglementaires, aux fonctions de gestion de la qualité ou aux opérations de données de santé.
- Expérience en gouvernance et maintenance des données souhaitée ; une expérience liée à la santé est un plus.
- Familiarité avec les exigences en matière de données réglementaires pour la santé ou les dispositifs médicaux (FDA GUDID, EUDAMED, EU MDR/IVDR, GDSN, SWISSDAMED, TGA AUAUDI) souhaitée, mais non requise à l'entrée.
- Une exposition aux secteurs de la santé, des sciences de la vie ou de la vente au détail est un plus.
- Diplôme universitaire (BA/BS) en informatique, commerce ou domaine connexe souhaité.
- Certification PMP souhaitée.
Pour les employés à temps plein basés aux États-Unis, nous offrons des avantages sociaux compétitifs en matière d'assurance santé, des congés payés (PTO) et des congés de bénévolat, une assurance invalidité de courte et longue durée payée par l'employeur, un congé parental et d'adoption, un plan 401(k) et un remboursement des frais de scolarité.
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