États-Unis
PwrQ Holdings LLC
sweetgreen
Ingénieur Systèmes Technologie Retail
États-Unis
Los Angeles, California, United States
PythonC#Go
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Ingénieur Systèmes Technologie Retail
Sweetgreen a pour mission de bâtir des communautés en bonne santé en rapprochant les gens d'une alimentation authentique. Nous croyons fermement qu'une alimentation authentique doit être pratique et accessible à tous. Chaque jour, dans chaque sweetgreen, nos 5,000 membres d'équipe préparent des plats à partir de rien, en utilisant des ingrédients frais et des produits livrés le matin même. Au sein de nos communautés locales, nous nous engageons à laisser les personnes dans un meilleur état que celui dans lequel nous les avons trouvées. Notre métier est de nourrir les gens, et nous avons pour ambition de transformer ce que cela signifie. Nos équipes sont notre ingrédient le plus précieux : le cœur de notre entreprise, le visage de notre marque, et ce qui rend l'expérience sweetgreen si spéciale et unique.
L'Ingénieur Systèmes Technologie Retail fait partie de l'équipe Technologie Retail et est responsable de la configuration, de la stabilité et de la sécurité de la technologie qui fonctionne dans chaque restaurant sweetgreen, du système de point de vente (POS) et des paiements aux écrans de cuisine, en passant par les équipements de cuisine connectés et les emplacements Infinite Kitchen. Ce rôle permet de déployer de nouvelles fonctionnalités grâce à des mises en production réussies, sert de point d'escalade technique pour les équipes de support des restaurants et contribue à la feuille de route future de notre parc de restaurants.
Vos missions
- Implémenter, mettre à niveau et supporter la technologie des restaurants sur l'ensemble du parc, y compris le système PAR Brink POS, les lecteurs de cartes PAR Payment Services, les KDS et les équipements de cuisine connectés, pour les restaurants existants et les nouvelles ouvertures.
- Créer et maintenir des images et configurations de périphériques standardisées dans Microsoft Intune pour les points de vente, les bornes interactives, les cuisines, les KDS, les iPads et les terminaux de pointage, et déployer des correctifs, des améliorations et des solutions à travers les restaurants.
- Construire des intégrations et des automatisations entre les applications de restaurant en utilisant REST APIs, Workato, PowerShell et Python, en se concentrant sur la réduction du travail opérationnel répétitif.
- Surveiller la santé des systèmes de restaurant, résoudre les incidents, identifier les schémas récurrents et servir de point d'escalade pour les équipes de support de niveau 1 et 2.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie logicielle, de sécurité, de réseau, d'exploitation, de marketing, du numérique et les partenaires fournisseurs pour évaluer de nouveaux matériels et fonctionnalités, gérer les escalades auprès des fournisseurs et préparer l'équipe au lancement de nouveaux produits.
- Maintenir la sécurité des systèmes de restaurant et la conformité PCI, et tenir à jour une documentation claire, des runbooks et des procédures opérationnelles standard (SOP) pour les équipes de support et les autres ingénieurs.
Prérequis
Traits souhaités
- Vous êtes stimulé par les nouvelles technologies et savez comment les appliquer aux opérations réelles des restaurants.
- Vous résolvez les problèmes de manière analytique et prenez des décisions éclairées sous pression.
- Vous communiquez clairement avec des publics techniques et non techniques.
- Vous établissez des relations solides au sein des équipes internes et avec les fournisseurs externes.
- Vous restez organisé et livrez de manière fiable lorsque les priorités changent.
- Vous vous tenez informé des tendances du secteur et apportez de nouvelles idées à l'équipe.
- Vous comprenez comment la technologie façonne l'expérience de nos membres d'équipe et de nos clients.
Expérience souhaitée
- 5+ années d'expérience en technologie de restauration ou de commerce de détail, idéalement en supportant un parc de restaurants multi-sites couvrant les commandes en restaurant, numériques et sur les places de marché tierces.
- 3+ années d'expérience pratique en gestion d'appareils et de terminaux (Microsoft Intune de préférence), y compris la configuration, le déploiement de logiciels et les correctifs de sécurité.
- Expérience dans l'administration d'une plateforme POS de restaurant (PAR Brink de préférence ; Oracle Simphony, Toast ou similaire également pertinent), ainsi qu'une connaissance pratique des terminaux de paiement, des KDS, des imprimantes, des appareils mobiles et des équipements réseau.
- Expérience en scripting avec PowerShell ou Python et aisance avec les REST APIs et les outils d'intégration tels que Postman et Workato ; une exposition à .NET/C# est un plus.
- Expérience avec Datadog, ServiceNow, et les flux de travail d'incidents et d'astreinte, ainsi qu'une connaissance pratique des normes de sécurité PCI.
- L'expérience avec Cisco Meraki, Jira, Confluence, les outils de support à distance, ou l'automatisation et la robotique en restauration est un plus, tout comme les certifications CompTIA A+, Network+ ou Security+.
Ce que vous obtiendrez
- Rémunération très compétitive + plan de bonus
- Trois régimes de santé différents pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille
- Assurance dentaire et optique
- Plan de congés payés flexibles
- Programme de 401k
- HSA et FSA pour les employés
- Salades gratuites
- Une opportunité d'avoir un réel impact sur les personnes qui vous entourent, en les développant et en les connectant à une alimentation saine
- Vivre la "sweetlife" et célébrer votre passion + votre raison d'être
- Une équipe collaborative de personnes qui vivent nos valeurs fondamentales et vous soutiennent
- Un parcours de carrière clair avec des opportunités de développement, tant personnellement que professionnellement
- Articles promotionnels sweetgreen gratuits
Venez rejoindre la "sweetlife" !
À propos de sweetgreen
Sweetgreen est une chaîne de restaurants nationale dédiée à la construction de communautés plus saines en connectant les gens à une alimentation saine. Depuis 2007, Sweetgreen a réinventé la restauration rapide pour qu'elle soit fraîche, savoureuse et ancrée dans les relations avec les agriculteurs et les communautés. Au fur et à mesure de notre croissance, nous nous engageons à développer nos collaborateurs dans nos restaurants et à notre centre de support, afin que chacun puisse participer à ce mouvement. Lorsque vous rejoignez Sweetgreen, vous investissez non seulement dans votre propre avenir, mais vous contribuez à créer des espaces où la nourriture, les gens et la raison d'être se rejoignent.
Fourchette de salaire pour ce poste
Fourchette de salaire de départ basée sur l'expérience $105,000 — $150,000 USD
Sweetgreen offre des opportunités d'égalité pour tous les employés et candidats, sans distinction de sexe ou de genre, d'identité de genre, d'expression de genre, d'âge, de race (y compris les traits historiquement associés à la race, tels que la texture des cheveux et les coiffures protectrices), de croyance religieuse, de couleur, d'origine nationale, d'ascendance, de grossesse, de handicap physique ou mental, d'état de santé, d'informations génétiques, de statut matrimonial, d'orientation sexuelle, de tout service dans les forces armées uniformisées des États-Unis, ou de toute autre considération protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
Résidents de Californie : Consultez notre avis de confidentialité pour les candidats ICI.
sweetgreen participe au programme fédéral E-Verify pour déterminer l'éligibilité à l'emploi. Pour en savoir plus sur le programme E-Verify, veuillez cliquer ici.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil