États-Unis
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State of Florida
Responsable de centre de données
États-Unis
Leon County, Florida, United States
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À propos du poste
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OPPORTUNITÉ D'EMPLOI
Office of Legislative Information Technology Services
Titre du poste
Chef des systèmes d'information
Titre de travail
Équipe Centre de données : Responsable de centre de données
Résumé général
La Législature de Floride recherche un Responsable de centre de données expérimenté et axé sur les opérations pour soutenir la division Infrastructure et Opérations du Bureau des services de technologie de l'information législative (OLITS). Ce poste sert de leader opérationnel clé responsable d'assurer la stabilité, la fiabilité et l'efficacité des opérations d'infrastructure au jour le jour. Travaillant sous la direction du Directeur adjoint des technologies de l'information pour l'Infrastructure et les Opérations, ce rôle assure la supervision des équipes de Support Client, d'Administration des Systèmes, de Réseaux et des Installations du Centre de Données afin d'assurer une exécution coordonnée des priorités opérationnelles. Le Responsable de centre de données fonctionne comme un second de confiance pour les activités opérationnelles, dirigeant la coordination inter-équipes, gérant les escalades et s'assurant que les services sont fournis de manière efficace et cohérente. Ce poste met l'accent sur la discipline opérationnelle, la conscience des risques et la planification du cycle de vie tout en permettant à la direction exécutive de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Tâches/Responsabilités essentielles
- Assurer la supervision opérationnelle des équipes d'infrastructure, y compris le Support Client, l'Administration des Systèmes, les Réseaux et les Installations du Centre de Données
- Coordonner les opérations quotidiennes pour assurer la fiabilité, la performance et la continuité des services sur toutes les infrastructures
- Servir de point d'escalade principal pour les incidents opérationnels et les problèmes inter-équipes
- Participer aux évaluations de performance des managers et aider à aligner les priorités, les objectifs et la répartition de la charge de travail des équipes
- Faciliter la collaboration inter-équipes pour résoudre les conflits, améliorer les processus et assurer une prestation de services cohérente
- Développer, maintenir et appliquer les normes, procédures et runbooks opérationnels
- Coordonner les fenêtres de maintenance, les changements de système et les basculements d'infrastructure pour minimiser les perturbations
- Gérer et superviser les activités de planification du cycle de vie, y compris :
- Maintenir les calendriers du cycle de vie
- Coordonner la planification du réinvestissement pluriannuel
- Suivre l'âge des actifs, l'exposition au risque et les délais de renouvellement
- Assister au développement des budgets de réinvestissement du cycle de vie de l'infrastructure en coordination avec la direction
- Collaborer aux décisions de conception de l'infrastructure impactant le centre de données et les systèmes d'entreprise
- Assurer la préparation et l'exactitude des capacités et de la documentation de sauvegarde, de reprise après sinistre (DR) et de continuité des opérations (COOP)
- Soutenir les initiatives d'intégration cloud, y compris les environnements hybrides et basés sur Azure
- Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation pour améliorer la résilience et la fiabilité des systèmes
- Participer aux activités liées à la conformité, y compris l'alignement avec les cadres CJIS et NIST et la remédiation des conclusions d'audit
- Fournir des mises à jour régulières sur le statut opérationnel et des briefings à la direction
- Maintenir une connaissance des technologies émergentes et des meilleures pratiques opérationnelles
- Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins
Qualifications minimales
Un diplôme de licence d'un collège ou d'une université accrédité en informatique, en systèmes d'information de gestion ou en ingénierie et six ans d'expérience progressive en systèmes d'information, dont deux ans dans une capacité de gestion ou de supervision. L'expérience progressive en systèmes d'information peut se substituer, année pour année, à la formation universitaire requise. Toute combinaison d'expérience progressive en systèmes d'information et de formation postsecondaire dans des disciplines telles que décrites ci-dessus totalisant dix ans.
Compétences et aptitudes
- Solides compétences en leadership et en prise de décision dans des environnements opérationnels
- Capacité à rester calme et efficace sous pression lors d'incidents et d'escalades
- Solide état d'esprit orienté processus avec la capacité d'améliorer l'efficacité opérationnelle
- Capacité à coordonner et à aligner plusieurs équipes vers des objectifs communs
- Capacité à analyser des problèmes opérationnels complexes et à mettre en œuvre des solutions pratiques
- Capacité à communiquer des informations opérationnelles techniques de manière claire et efficace
- Capacité à établir et à maintenir des relations de travail efficaces entre les équipes et la direction
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
Qualifications préférées
La préférence sera accordée aux candidats ayant les qualifications suivantes :
- Expérience approfondie en leadership des opérations d'infrastructure dans plusieurs domaines techniques
- Expérience dans la supervision et la coordination d'équipes informatiques interfonctionnelles dans un environnement opérationnel
- Connaissance de la planification et de l'exécution des sauvegardes, de la reprise après sinistre (DR) et de la continuité des opérations (COOP)
- Expérience dans le support des environnements cloud hybrides, y compris les intégrations Microsoft Azure
- Expérience dans le développement et la gestion de la planification du renouvellement et du réinvestissement du cycle de vie
- Connaissance de l'identification des risques opérationnels et des stratégies d'atténuation
- Familiarité avec les cadres CJIS et NIST
- Expérience dans le développement de documentation opérationnelle, de runbooks et de normes
- Solide compréhension des opérations informatiques d'entreprise, y compris la gestion des incidents, la coordination des changements et la prestation de services
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