États-Unis
Nominal
Staples Canada
Ingénieur Logiciel Senior II - Architecte d'Ingénierie des Outils d'Entreprise
États-Unis
Framingham, Massachusetts, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
Ingénieur Logiciel : Architecte d'Ingénierie des Outils d'Entreprise – Plateformes APM, Infrastructure et Observabilité
Lieu de travail : Sur site, Framingham, MA
Staples est une entreprise de commerce interentreprises. Vous êtes ce qui nous lie.
Rejoignez Staples pour Diriger l'Évolution de l'Observabilité d'Entreprise
Notre équipe Technologie d'Entreprise est à l'avant-garde de la fiabilité, de la performance et des expériences utilisateur exceptionnelles sur les plateformes critiques de Staples. Nous collaborons étroitement avec les équipes Ingénierie, SRE, Produit et Infrastructure pour fournir des solutions d'observabilité intégrées et garantir les normes les plus élevées d'excellence opérationnelle. Alors que nous continuons à faire évoluer nos systèmes d'entreprise, nous recherchons des leaders innovants prêts à promouvoir de nouvelles technologies et à standardiser les meilleures pratiques au sein de notre organisation.
Résumé du rôle
L'Architecte d'Ingénierie des Outils d'Entreprise dirigera l'équipe et sera responsable de l'architecture, de la conception et de l'évolution des plateformes d'observabilité de Staples, avec un accent principal sur la surveillance des performances des applications (APM), la surveillance de l'infrastructure, la lecture de session et l'analyse des logs. Ce rôle définira et mettra en œuvre des solutions d'observabilité évolutives et intégrées qui fourniront une visibilité de bout en bout sur les couches d'application, d'infrastructure et d'expérience client, favorisant la standardisation des plateformes et l'alignement avec nos priorités commerciales.
Ce que vous ferez
- Diriger l'équipe dans l'architecture, la conception et l'amélioration continue des plateformes d'observabilité d'entreprise, en se concentrant sur l'APM, la surveillance de l'infrastructure, la lecture de session et l'analyse des logs.
- Définir et mettre en œuvre des solutions d'observabilité évolutives et intégrées qui fournissent une visibilité de bout en bout sur les applications, l'infrastructure et les couches d'expérience utilisateur afin d'améliorer la fiabilité du système, les performances et la qualité du service.
- Établir des modèles d'architecture, des modèles de gouvernance et des cadres d'intégration pour permettre une télémétrie cohérente, une corrélation et des informations exploitables sur tous les systèmes Staples.
- Collaborer avec les équipes Ingénierie, SRE, Produit et Infrastructure pour intégrer les meilleures pratiques d'observabilité dans le cycle de vie du développement logiciel, en améliorant le temps moyen de détection (MTTD), le temps moyen de résolution (MTTR) et la résilience globale de la plateforme.
- Diriger l'évaluation et l'adoption de nouvelles technologies, y compris le traçage distribué, OpenTelemetry et l'observabilité pilotée par l'IA, en assurant l'alignement avec la stratégie d'entreprise et les objectifs d'optimisation des coûts.
- Promouvoir la standardisation des plateformes, la qualité des signaux et l'intégration avec les services critiques pour l'entreprise afin de soutenir l'excellence opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
- Influencer les feuilles de route des fournisseurs, résoudre efficacement les problèmes des fournisseurs et fournir un leadership stratégique à l'équipe d'ingénieurs à travers plusieurs équipes et domaines.
Prérequis
Ce que vous apportez
- Expertise approfondie dans la conception et l'administration des plateformes APM (telles que New Relic, Dynatrace ou Datadog), avec une solide expérience en traçage distribué, surveillance des transactions et cartographie des dépendances de services.
- Solide expérience avec les plateformes de surveillance d'infrastructure (par exemple, Zabbix, Prometheus, Azure Monitor), et compréhension approfondie de la télémétrie au niveau du système sur les environnements de calcul, réseau, stockage et cloud hybride.
- Expérience avec les plateformes de lecture de session et d'expérience utilisateur (par exemple, FullStory) et capacité à corréler le comportement de l'utilisateur avec les performances backend et la santé du système.
- Expérience avérée avec les plateformes d'analyse de logs (par exemple, Splunk, Elastic), y compris l'ingestion de données, le routage, les stratégies d'indexation et la gestion de la rétention.
- Capacité à concevoir une architecture d'observabilité multiplateforme, intégrant les données APM, d'infrastructure, de logs et de session avec les plateformes cloud, les pipelines CI/CD et les systèmes d'entreprise.
- Maîtrise du scripting et de l'automatisation (Python, Bash) pour la configuration de la plateforme, la mise à l'échelle et la définition du cadre de gouvernance.
- Solides compétences en leadership et en collaboration interfonctionnelle, avec une capacité démontrée à piloter la stratégie, les feuilles de route et la standardisation des plateformes.
- Excellentes compétences en gestion des fournisseurs et capacité à influencer la direction technique et à résoudre les défis efficacement.
Qualifications de base requises
- Diplôme de licence en informatique, en ingénierie ou dans un domaine d'études directement lié.
- 10+ années d'expérience progressive en observabilité, APM et surveillance d'infrastructure, avec une propriété démontrée au niveau de l'architecture.
Qualifications préférées
- Certifications dans une ou plusieurs plateformes d'observabilité (par exemple, New Relic, Dynatrace, Datadog, Splunk Architect/Consultant, FullStory).
- Expérience avec l'observabilité pilotée par l'IA/ML, la détection d'anomalies ou les plateformes AIOps.
- Connaissance de l'IA générative ou des cadres d'agents appliqués aux flux de travail d'observabilité.
- Expérience dans des environnements d'observabilité multi-fournisseurs et des efforts de rationalisation des outils.
- Solide compréhension des pratiques SRE y compris les SLO, les budgets d'erreurs et l'ingénierie de la fiabilité.
- Expérience dans le support de plateformes B2C et B2B à grande échelle et à fort trafic.
Nous offrons
- Culture inclusive avec des groupes de ressources d'entreprise dirigés par des associés
- 22 jours de congés payés et programme de jours fériés (7 jours fériés payés observés + 1 jour flottant)
- Réductions en ligne et en magasin, plan de retraite avec abondement de l'entreprise 401(k), programmes de bien-être physique et mental, et plus encore !
Il est illégal dans le Massachusetts d'exiger ou d'administrer un test de détecteur de mensonges comme condition d'emploi ou de maintien de l'emploi. Un employeur qui viole cette loi est passible de sanctions pénales et de responsabilité civile.
La fourchette de salaire représente la rémunération attendue pour ce poste au moment de la publication. Le salaire de base spécifique peut être influencé par une variété de facteurs, notamment l'expérience du candidat, son ensemble de compétences, son éducation, sa situation géographique, les considérations commerciales et l'équité interne. En plus du salaire de base, ce rôle peut être éligible à des primes ou à d'autres formes de rémunération variable.
Staples est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, d'origine nationale, de statut d'ancien combattant protégé, de handicap ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale.
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