Ingénieur Full Stack Senior - Service Client

Skylight est une startup technologique qui construit le système d'exploitation de la famille. Nous créons Skylight Calendar, le calendrier intelligent apprécié par des millions de familles (ainsi que par Wired et le Wirecutter). Notre dernier produit est Calendar 2, qui vient d'être lancé avec des critiques élogieuses.

Notre mission est de connecter les proches en créant les produits et services les plus simples au monde qui améliorent la vie de famille. Nos fondateurs sont d'anciens capital-risqueurs et entrepreneurs en série qui ont fait passer cette entreprise à plus de 300 millions de dollars de revenus annuels tout en étant entièrement autofinancée et rentable. Nous pouvons développer une entreprise heureuse et saine axée sur la création de produits que nos clients aiment, sans la pression des investisseurs.

À propos du poste

Notre candidat idéal est un ingénieur full stack expérimenté, possédant une solide expérience dans la création d'expériences client fiables et agréables, et passionné par la création de produits qui facilitent la vie. Vous savez comment concevoir et maintenir des APIs robustes, intégrer des tiers, rationaliser un flux de travail client et traquer un bug insidieux.

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Client et l'Ingénierie pour identifier et résoudre les points de douleur courants des clients, ainsi que pour améliorer les outils et systèmes internes utilisés par notre équipe CS. Nous recherchons quelqu'un qui aime trouver des solutions techniques simples et directes à des problèmes complexes.

L'expérience avec notre stack (Ruby on Rails, Typescript, React/React Native) est importante, et nos exigences fondamentales sont simples : une solide base en ingénierie, un désir d'améliorer significativement les systèmes centraux et un engagement à fournir des résultats exceptionnels à nos clients.

Notre package de rémunération compétitif comprend :

• Salaire compétitif + Package d'actions

• 401K de contrepartie

• Budgets bien-être, formation et télétravail

• Plans médicaux Santé, Dentaire et Vision

• Autonomie considérable pour définir la direction de votre travail

• Congés payés illimités

• Jours fériés de l'entreprise le premier vendredi de chaque mois (sauf novembre, décembre et janvier)

La fourchette de salaire de base anticipée pour ce poste est 180K-200K par an. Cette fourchette reflète la rémunération que Skylight s'attend raisonnablement et de bonne foi à payer pour le poste au moment de la publication. La rémunération réelle sera déterminée en fonction de facteurs liés au poste, qui peuvent inclure l'expérience, les qualifications, les compétences, l'éducation, la localisation géographique et l'équité interne. Skylight offre également des avantages, notamment une couverture médicale, dentaire, vision et des congés payés.

Skylight est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé à constituer une équipe diversifiée et inclusive. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, étatique ou locale applicable. Conformément au San Francisco Fair Chance Ordinance, Skylight examinera pour l'emploi les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation.