Mexique
Sequoia Connect
Siemens
Ingénieur TechOps
Mexique
Mexico City, Ciudad de México, Mexico · Monterrey, Nuevo León, Mexico
SQLAWSKubernetes
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Aperçu du poste
INGÉNIEUR TECHOP
Chez Siemens Digital Industries Software, notre équipe TechOps maintient les environnements critiques des clients stables, sécurisés et prêts pour l'avenir. Vous travaillerez à l'intersection des opérations cloud, des logiciels d'entreprise et de la réussite client, en apprenant rapidement tout en aidant les organisations mondiales à exécuter leurs plateformes d'ingénierie les plus importantes.
Ce poste est basé à Mexico ou à Monterrey avec une formation sur site et un modèle de travail hybride. Vous apporterez plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans des rôles techniques et une passion pour la résolution de défis clients significatifs tout en évoluant au sein d'une équipe mondiale.
Siemens Software. Transformez le quotidien
À propos de l'entreprise
Nous sommes une entreprise mondiale de logiciels de premier plan, dédiée au monde de la conception assistée par ordinateur, de la modélisation 3D et de la simulation, aidant les fabricants mondiaux innovants à concevoir de meilleurs produits, plus rapidement ! Avec les ressources d'une grande entreprise et l'énergie d'une start-up logicielle, nous nous amusons ensemble tout en créant un portefeuille de logiciels de classe mondiale. Notre culture encourage la créativité, accueille les nouvelles idées et se concentre sur la croissance, afin que nos employés, notre entreprise et nos clients puissent réaliser leur plein potentiel.
Entreprise Siemens Industry Software, S.A. de C.V.
Responsabilités clés
- Gérer et résoudre les tickets de support et les incidents de bout en bout, en utilisant une approche structurée de dépannage, une communication claire et un état d'esprit axé sur le client.
- Contribuer à l'exploitation, à la surveillance, à la configuration, à la mise à jour et à l'amélioration continue des environnements logiciels d'entreprise, principalement Teamcenter et Opcenter, dans des environnements cloud et sur site.
- Analyser les journaux système et applicatifs, collaborer aux investigations sur les causes profondes, et aider à transformer les apprentissages en procédures opérationnelles standard (SOP), en playbooks et en articles de connaissances réutilisables.
- Coordonner les changements de production contrôlés et les activités de maintenance avec les équipes mondiales dans un modèle opérationnel « follow-the-sun ».
- Collaborer avec les ingénieurs, les consultants en solutions et les équipes clients des Amériques, de l'Inde et de l'Europe pour fournir qualité, fiabilité et une excellente expérience de support.
Qualifications
- Diplôme de licence en informatique, IT, ingénierie ou dans un domaine connexe, avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle dans le support applicatif, l'administration système, le DevOps ou un rôle technique similaire.
- Expérience pratique avec Linux, SQL/bases de données, outils de gestion des incidents ou des tickets (par exemple, ServiceNow ou Jira), et lecture de journaux pour diagnostiquer les problèmes.
- Solide maîtrise de l'anglais écrit et oral, empathie client, sens des responsabilités et confiance pour collaborer au-delà des cultures et des fuseaux horaires.
- Une exposition au cloud et aux infrastructures modernes — AWS ou Azure, conteneurs/Kubernetes, plateformes de surveillance comme Datadog — est très appréciée.
- L'expérience avec Teamcenter, Opcenter, PLM/MOM, CyberArk ou VirtualBox est un plus, mais la curiosité et la capacité à apprendre des plateformes complexes sont les plus importantes.
Pourquoi nous choisir
Nous sommes Siemens :
Chez Siemens Software, la flexibilité est notre mode de fonctionnement — hybride par défaut, basée sur la confiance et l'autonomie. Ensemble, 30,000 personnes dans plus de 200 pays créent des technologies qui façonnent le monde réel.
Vous évoluerez grâce à des projets concrets, des pairs techniques solides et une mobilité internationale, soutenus par l'envergure et les avantages d'un leader mondial des logiciels industriels. Nous nous engageons en faveur de l'égalité et de l'inclusion, et nous recrutons sur la base du mérite, des compétences et de l'impact. Venez avec votre curiosité et votre créativité et aidez-nous à façonner demain !
Engagement envers la diversité et l'inclusion
Nous valorisons l'égalité des chances et accueillons les candidatures de tous les candidats qualifiés. Siemens s'engage à construire un lieu de travail diversifié et inclusif où tous les employés peuvent s'épanouir et apporter leurs perspectives uniques. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou d'entretien, veuillez nous en informer.
ID de poste 515063
Publié depuis 04-Sep-2026
Organisation Digital Industries
Domaine d'activité Services Clients
Niveau d'expérience Professionnel expérimenté
Type de poste Temps plein
Mode de travail Hybride (Télétravail/Bureau)
Type d'emploi Permanent
Lieu(x) * Mexico City - Ciudad de Mexico - Mexique * Monterrey - Nuevo Leon - Mexique
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