États-Unis
Siemens
ServiceNow
Technical Program Manager, Vulnerability, Configuration & Attack Surface Management
États-Unis
Santa Clara, California, United States
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Description de l'entreprise
Tout a commencé lorsqu'un ingénieur, Fred Luddy, a écrit un code pour automatiser une tâche fastidieuse pour sa collègue, Phyllis. Elle en a pleuré de joie. Ce moment a inspiré Fred à créer une entreprise capable de faire la même chose pour tout le monde, libérant ainsi les individus des tâches répétitives pour qu'ils puissent se concentrer sur un travail à forte valeur ajoutée. Aujourd'hui, ServiceNow est la tour de contrôle IA pour la réinvention des entreprises. Notre plateforme d'IA ServiceNow rassemble n'importe quelle IA, n'importe quelle donnée et n'importe quel flux de travail, aidant 85% des entreprises du Fortune 500® à travailler plus intelligemment, plus rapidement et mieux. Nous bâtissons une culture nativement axée sur l'IA où la technologie et les talents sont indissociables. Et nous ne faisons que commencer.
Rejoignez-nous pour mettre l'IA au service des personnes.
Résumé du rôle
Enterprise Security recrute un Technical Program Manager pour apporter une discipline de livraison à trois programmes connectés : la gestion des vulnérabilités, la gestion de la configuration et la gestion de la surface d'attaque. Vous gérerez le portefeuille d'OKR et d'épics, maintiendrez les priorités à jour et veillerez à ce que le travail engagé soit intégré dans le backlog agile de chaque équipe d'ingénierie, afin que les dates de livraison soient respectées.
Pourquoi ce rôle est important
Ces programmes couvrent de nombreuses équipes et restent actifs pendant plusieurs trimestres. Les dépendances, les changements de priorités et une propriété floue peuvent bloquer des travaux critiques. Vous serez la personne qui suit, communique et résout les dépendances inter-équipes afin que les ingénieurs puissent rester concentrés sur la livraison technique et que les dirigeants puissent se concentrer sur la stratégie et les personnes.
Description du poste
L'organisation de sécurité ServiceNow (SSO)
L'organisation de sécurité ServiceNow (SSO) fournit des solutions de sécurité innovantes et de classe mondiale pour réduire les risques et protéger l'entreprise ainsi que nos clients. Nous permettons à nos clients de migrer leurs données et charges de travail les plus sensibles vers le cloud, accélérant ainsi notre activité afin que nous soyons le fournisseur SaaS le plus fiable. Nous créons un environnement où nos employés sont fiers de travailler et peuvent avoir un impact positif.
Vos missions
- Gérer le portefeuille d'OKR et d'épics sur l'ensemble des trois programmes, y compris la création, le raffinement, le séquençage et le suivi de l'état d'avancement.
- Mener une repriorisation continue à mesure que le périmètre et la demande évoluent et communiquer clairement les compromis aux parties prenantes.
- Travailler avec les responsables d'équipe afin que le tunnel agile de chaque équipe reflète les priorités actuelles et soutienne les dates de livraison engagées.
- Suivre les dépendances, les risques et les bloqueurs entre les équipes, et les mener à leur résolution ou les escalader rapidement.
- Produire des rapports sur l'état, les risques et la progression destinés à la direction pour l'ensemble du portefeuille.
- Diriger les revues de porte et les points de contrôle go/no-go pour les jalons majeurs.
- Modéliser la capacité des équipes par rapport aux priorités concurrentes et soulever les conflits rapidement.
- Établir des normes reproductibles, telles que la gouvernance des OKR et des modèles de planification et d'admission, qui s'adaptent à toutes les équipes.
Qualifications
- Expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur la manière d'intégrer l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils basés sur l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'analyse d'informations basées sur l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie.
- 12+ années d'expérience en gestion de programme ou de projet dans des organisations de logiciels, de sécurité ou d'infrastructure. OU une expérience similaire avec une formation.
- Une expérience avérée dans la gestion de programmes multi-équipes avec des priorités et des dépendances concurrentes.
- Solide connaissance pratique de la livraison agile, y compris la planification du backlog, des épics et des sprints dans des outils d'entreprise (tels que ServiceNow Agile).
- Expérience dans la gestion des OKR et le lien entre la livraison et des résultats mesurables.
- Excellente communication écrite et verbale, y compris le reporting au niveau de la direction.
- Capacité à influencer et à aligner les équipes sans autorité directe.
Qualifications
Qualifications souhaitées
- Expérience dans les opérations de sécurité, la gestion des vulnérabilités, la gestion de la configuration ou de la conformité, CMDB, ou la gestion de la surface d'attaque et de l'exposition.
- Familiarité avec les environnements réglementés ou gouvernementaux, tels que FedRAMP et les directives fédérales.
- Expérience dans le lancement d'un nouveau programme, y compris la définition des indicateurs et de la cadence de reporting.
- Expérience dans la planification de la capacité et la cartographie de la feuille de route au niveau du portefeuille.
- Certification PMP, SAFe ou similaire (un plus, non requis).
Informations complémentaires
Mesures de succès pour les 6 à 12 premiers mois
- Une vue unique et actuelle des OKR et des épics sur VM, CM et ASM.
- Le tunnel agile de chaque équipe aligné sur les dates de livraison engagées.
- Bloqueurs inter-équipes résolus selon une cadence prévisible.
- Mesures de succès ASM définies, avec un reporting régulier à la direction.
- Une réduction du travail de coordination de programme effectué par les managers et les ingénieurs.
West Palm Beach en Floride (WPB) est disponible pour une relocalisation. Les frais de relocalisation complets sont pris en charge par ServiceNow.
#SecurityJobs
Informations complémentaires
Personas de travail
Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici. Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.
Employeur garantissant l'égalité des chances
ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'identité de genre, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.
Aménagements
Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour terminer une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide.
Réglementations sur le contrôle des exportations
Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations auprès des autorités gouvernementales pour certains individus. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.
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Type d'employé : Régulier
Région : AMS - Amérique du Nord et Canada
Persona de travail : Flexible ou à distance
Pour les postes situés dans ce lieu, nous offrons un salaire de base de $190,900 - $334,100, plus des actions (le cas échéant), une rémunération variable/incitative et des avantages sociaux. Les postes commerciaux offrent généralement une structure de rémunération incitative compétitive basée sur les objectifs (OTE). Veuillez noter que le salaire de base indiqué est une ligne directrice et que la rémunération totale individuelle variera en fonction de facteurs tels que les qualifications, le niveau de compétence, les aptitudes et le lieu de travail. Nous proposons également des régimes de santé, y compris des comptes de dépenses flexibles, un plan 401(k) avec abondement de l'entreprise, un ESPP, des dons jumelés, un plan de congés flexible et des programmes de congés familiaux. La rémunération est basée sur la situation géographique du poste et est sujette à modification en fonction du lieu de travail.
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