États-Unis
Esri
Sentry
Chef de Programme Technique Senior, Plateforme IA
À distanceÉtats-Unis
San Francisco, California, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos de Sentry
Le logiciel fait tourner le monde et le rythme est plus rapide que jamais. Sentry aide les développeurs à corriger les erreurs et les problèmes de performance avant que les utilisateurs ne les remarquent, afin que les équipes puissent passer moins de temps à éteindre des incendies et plus de temps à construire.
Adopté par plus de 200,000 organisations, Sentry est la norme actuelle de surveillance des applications et notre équipe construit son avenir natif en IA.
À propos du poste
Les capacités d'IA de Sentry couvrent l'infrastructure, les fonctionnalités produit, la conception et l'ingestion de données. Nous recrutons un Chef de Programme Technique Senior pour connecter ce travail entre les équipes, les aider à prendre des décisions, gérer les dépendances et offrir une expérience produit cohérente.
Notre équipe IA/ML construit une plateforme modulaire pour le routage de modèles, l'exécution d'agents et les évaluations. Issues Platform gère les expériences client telles que les détails des problèmes, les flux d'activité et les notifications. Product Design façonne la manière dont ces expériences interagissent, tandis qu'Ingest fournit le pipeline de données sous-jacent.
Vous dirigerez le programme à travers ces équipes : clarification de la propriété, séquençage du travail, gestion des risques d'intégration et coordination de la préparation au lancement. Vous collaborerez avec les chefs d'équipe pour connecter leurs plans et combler les lacunes entre les feuilles de route.
Vous améliorerez également la manière dont les changements d'ingénierie parviennent aux équipes d'Ingénierie, Produit et Conception, ainsi qu'à la Documentation et au Support. Votre objectif est un processus léger donnant aux partenaires les informations et le temps de préparation dont ils ont besoin avant que les changements n'atteignent les clients.
Vous rejoindrez une équipe TPM naissante et contribuerez à façonner le fonctionnement de cette fonction chez Sentry. Le succès signifie aider les équipes à livrer ensemble grâce à un jugement technique, une communication claire et une coordination pratique.
Principes de l'équipe
Ce poste est basé à San Francisco, avec trois jours par semaine au bureau.
- Rendre le travail visible. Maintenir les plans, la propriété, les décisions et les prochaines étapes clairs et à jour.
- Soulever les risques tôt. Donner aux équipes le temps de réagir avant que la livraison ne soit affectée.
- Réduire les frictions. Construire des pratiques qui aident les équipes à accomplir leur travail.
- Respecter la propriété. Soutenir les décisions éclairées et aider les propriétaires responsables à résoudre les questions en suspens.
- Tenir les partenaires informés. Communiquer les changements de portée, de calendrier et de préparation avant qu'ils n'affectent les autres.
Égalité des chances chez Sentry
Sentry s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à ses employés et candidats, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l'identité de genre, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Cet engagement comprend la fourniture d'aménagements raisonnables aux employés et aux candidats ayant des handicaps physiques ou mentaux qui nécessitent de tels aménagements afin de (a) remplir les fonctions essentielles de leur emploi, ou (b) rechercher un emploi auprès de Sentry. Nous nous efforçons de construire une équipe diversifiée, avec une culture inclusive où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir. Sentry est une entreprise open-source car nous croyons que tout le monde, partout, devrait avoir la capacité et les outils pour créer de grands logiciels. Le logiciel doit être accessible. Cela commence par rendre notre industrie accessible.
Si vous avez besoin d'aide ou d'un aménagement en raison d'un handicap, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Sentry traite les données des candidats ? Obtenez les détails dans notre Politique de confidentialité des candidats.
Ce que vous ferez
Livraison IA
- Connecter les feuilles de route entre IA/ML, Issues Platform, Product Design et Ingest dans un plan de livraison partagé.
- Séquencer les capacités de la plateforme, les fonctionnalités produit et le travail de conception afin que les équipes traitent les dépendances avant qu'elles ne retardent un lancement.
- Aider les équipes à attribuer des propriétaires responsables, à résoudre les décisions en suspens et à communiquer les engagements.
- Collaborer avec les propriétaires d'ingénierie et de produit pour définir la préparation au lancement, y compris les résultats d'évaluation, les déploiements progressifs, l'éligibilité et les exigences d'accès.
- Intégrer les dépendances d'ingestion et de fiabilité dans les discussions de feuille de route afin que les équipes comprennent les risques derrière les engagements de livraison.
- Piloter l'atténuation des risques avec des propriétaires clairs, des plans de contingence et une escalade rapide.
- Fournir aux équipes et à la direction une vue précise des progrès, des dépendances, des décisions et des risques.
Préparation au changement
- Construire un processus léger pour identifier les changements affectant d'autres équipes, notifier les partenaires et confirmer la préparation avant le lancement.
- Inclure la préparation de la documentation et du support dans la planification de la livraison, en commençant par les fonctionnalités IA.
- Établir des mises à jour concises montrant ce qui change, quand, et qui doit agir.
- Examiner les lacunes en matière de communication et de préparation avec les équipes impliquées, puis améliorer le processus.
- Maintenir l'effort proportionnel au changement et supprimer les étapes qui n'améliorent pas la livraison.
Comment vous travaillez
- Vous aidez les équipes à structurer des programmes complexes avec une propriété floue ou sans processus établi.
- Vous écoutez différentes perspectives, rendez les compromis visibles et aidez les équipes à résoudre les priorités concurrentes.
- Vous vous engagez dans les détails techniques et reliez les décisions architecturales aux risques de livraison et aux résultats produit.
- Vous soulevez les risques tôt, proposez des réponses pratiques et assurez le suivi.
- Vous adaptez les processus aux besoins des équipes et les simplifiez lorsque la valeur n'est pas claire.
- Vous respectez la propriété des équipes tout en aidant les décisions inter-équipes à aboutir.
- Vous partagez les informations clairement afin que les partenaires aient le contexte nécessaire pour contribuer.
Qualifications
- Expérience dans la direction de programmes techniques complexes, de la définition du problème au lancement.
- Expérience dans la coordination de la livraison entre plusieurs équipes d'ingénierie avec des feuilles de route et une direction distinctes.
- Compréhension technique pour examiner les propositions de conception, discuter des compromis architecturaux avec les ingénieurs et identifier les risques d'intégration et les effets en aval.
- Un historique de gestion des dépendances, de pilotage de l'atténuation des risques et d'adaptation des plans en fonction des conditions changeantes.
- Expérience dans la création ou l'amélioration de processus que les équipes ont adoptés et maintenus.
- Communication écrite claire, y compris les mises à jour de programme, les enregistrements de décisions et les escalades avec des prochaines étapes explicites.
- Expérience dans la création d'alignement entre l'ingénierie, le produit et la conception grâce à un jugement solide et à un suivi rigoureux.
- L'expérience pertinente peut provenir de la gestion de programmes techniques, de l'ingénierie logicielle ou d'un autre rôle impliquant la propriété de la livraison technique inter-équipes.
Expérience préférée
- Livraison de fonctionnalités basées sur l'IA/ML ou le LLM, y compris les évaluations, les contrôles de qualité et les déploiements progressifs.
- Collaboration avec la conception produit pour coordonner le travail de conception et d'ingénierie.
- Travail avec des pipelines de données, l'ingestion ou l'infrastructure de streaming.
- Création d'outils pour développeurs ou de produits techniques B2B.
- Amélioration de la communication de lancement entre l'ingénierie, la documentation et le support.
L'expérience dans chaque domaine préféré n'est pas requise.
La fourchette de salaire de base que Sentry s'attend raisonnablement à payer pour ce poste est de $150,000 à $240,000 USD. Le salaire de base réel (ou le salaire horaire) d'un candidat retenu sera déterminé par une variété de facteurs pertinents, y compris, sans s'y limiter, l'emplacement de travail du candidat, son éducation, son expérience professionnelle et autre expérience pertinente, ses compétences et ses connaissances liées au poste. Un candidat retenu sera éligible à participer aux plans/programmes d'avantages sociaux des employés de Sentry applicables au poste du candidat (y compris la rémunération incitative, les attributions d'actions, les congés payés et la couverture d'assurance maladie collective). Voir les Avantages de Sentry pour plus de détails sur les plans/programmes d'avantages sociaux de la Société.
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