Allemagne
Solaris
SEEBURGER AG
Ingénieur Support (tous genres) - Bretten
Allemagne
Bretten, Baden-Württemberg, Germany
Traduction automatique. Consultez l’original.
VOS MISSIONS
- Votre mission principale est le support produit pour notre Business Integration Suite. Cela inclut, entre autres, la saisie et la classification des demandes de support.
- Vous résolvez les demandes de support de manière autonome ou en collaboration avec le support de niveau 3.
- Vous ne vous contentez pas de corriger les erreurs, mais vous améliorez également le fonctionnement des solutions SEEBURGER en collaboration avec le client grâce à une gestion des problèmes appropriée.
- Pour nos clients Premium, vous assumez le rôle d'Ingénieur Support Désigné et assurez une qualité de service et une satisfaction client élevées grâce à une collaboration étroite avec le client.
- En plus du support produit classique, vous soutenez l'équipe de support pour les mises à jour logicielles, les analyses système et les projets dans l'environnement de service.
VOTRE PROFIL
- Vous possédez de bonnes connaissances informatiques de base (réseau, système d'exploitation, connaissances des utilisateurs ERP).
- Vous avez une formation solide, par exemple un diplôme d'informaticien certifié par la CCI (IHK-Abschluss Fachinformatik), une formation en informatique de gestion (Wirtschaftsinformatik) ou des qualifications comparables. Connaissances en administration informatique, support système ou applicatif.
- Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Idéalement, vous êtes familier avec l'environnement EDI\B2B, MFT, EAI et API et vous connaissez les protocoles de communication, les systèmes d'exploitation serveur, les serveurs d'applications et les bases de données.
NOS AVANTAGES
- Travail flexible : horaire de travail basé sur la confiance, télétravail et possibilité de Workation jusqu'à 20 jours.
- Vacances et loisirs : 30 jours de congés payés, plus des jours supplémentaires pour votre engagement bénévole et vous avez congé le jour de votre anniversaire.
- Avantages financiers : prime de Noël, contribution à la prévoyance professionnelle, allocation de garde d'enfants, leasing de vélos, Deutschlandticket, avantages matériels exonérés d'impôt via Edenred et assurance accidents privés.
- Formation continue : plateformes d'apprentissage numériques, offres de formation internes et externes.
- EGYM Wellpass : accès à des milliers d'offres de sport et de bien-être.
- Santé et bien-être : prévention du stress, journées santé, vaccinations, salle de repos et d'activités.
- Environnement de travail : travail moderne sur le campus avec un café, une cantine et des boissons gratuites.
- Événements et esprit d'équipe : fêtes d'été et d'hiver, afterworks, groupes de sport, groupe de musique interne et participation à des événements tels que le B2Run.
CONTACT RECRUTEMENT
Yacine Adjir [email protected] [tel:+497252962240] LinkedIn linkedin.com/in/yacine-adjir-3696181a9/ - XING xing.com/profile/Yacine_Adjir2/web_profiles
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