États-Unis
Siemens
Scale Computing INC
Directeur informatique
États-Unis
Austin, Texas, United States
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Scale Computing est le leader de l'edge computing, de la virtualisation et des solutions hyperconvergées pour des clients du monde entier. L'entreprise transforme la manière dont les entreprises utilisent les technologies d'infrastructure grâce à la fourniture de produits et services innovants, avec une philosophie d'innovation et d'autonomisation des employés qui soutient son engagement envers des expériences client de premier ordre, la réussite des partenaires et le rendement pour les actionnaires. Les employés, appelés en interne « Scalers », opèrent selon cinq valeurs fondamentales : Vigilance, Propriété, Intégrité, Champion et Autonomisation.
À propos du poste
Scale Computing recrute un Directeur informatique pour diriger l'informatique d'entreprise : les services aux utilisateurs finaux, l'identité, les terminaux, la collaboration et les plateformes métier SaaS (logiciel en tant que service), les réseaux de bureau et le centre de services informatiques dont dépend chaque Scaler. Ce leader est responsable de la manière dont le travail informatique est reçu, priorisé, livré et rapporté, et est responsable du coût, de la fiabilité et de la sécurité du parc technologique de l'entreprise.
Employeur garantissant l'égalité des chances
Il s'agit d'un poste à temps plein basé sur site dans nos bureaux d'Austin, TX ou d'Indianapolis, IN.
Les candidats les plus solides ont consolidé des environnements informatiques après une acquisition, peuvent expliquer en détail comment ils gèrent le travail informatique planifié et non planifié, et mesurent le succès par les résultats obtenus et les coûts supprimés plutôt que par le nombre de tickets fermés.
Scale Computing est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, les informations génétiques, le statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi applicable.
Vos missions •
- Gérer le centre de services informatiques : réception, catalogue de demandes, structure des files d'attente, priorisation, définition et atteinte des SLA (accords de niveau de service), et base de connaissances. •
- Consolider les flux de travail en double hérités d'organisations précédentes en un modèle de service informatique unique, et retirer les outils redondants. •
- Gérer le cycle de vie de l'identité et des accès pour les effectifs (Google Workspace, SSO, MFA), y compris les processus d'arrivée/mobilité/départ intégrés avec les RH, et l'accès au moindre privilège en partenariat avec la Sécurité. •
- Gérer la gestion des terminaux (MDM, correctifs, imagerie, chiffrement, couverture de déploiement EDR) sur Windows, macOS et les appareils mobiles. •
- Gérer le portefeuille SaaS et les fournisseurs informatiques : utilisation des licences, renouvellements, négociation de contrats, rationalisation des outils qui se chevauchent et responsabilité de l'administration SaaS. •
- Gérer la gestion des actifs informatiques : cycle de vie du matériel, normes d'approvisionnement, précision de l'inventaire et élimination sécurisée. •
- Gérer la connectivité des bureaux et des travailleurs à distance, les services de conférence et de collaboration sur tous les sites de l'entreprise. •
- Établir et gérer le budget informatique, avec des rapports sur les dépenses par catégorie, le coût par employé et les économies réalisées. •
- Utiliser l'assistance IA pour réduire la charge de travail informatique (déflection de tickets, triage, rédaction de connaissances, script), et définir la norme de l'équipe pour ce à quoi elle est utilisée et quel résultat est vérifié. •
- Développer l'équipe informatique, en maintenant un plan de développement documenté et une zone de responsabilité nommée pour chaque membre de l'équipe ; traiter rapidement les sous-performances avec des plans documentés. •
- Représenter l'informatique dans la gestion du changement, l'escalade des incidents et la planification interfonctionnelle avec les systèmes métier, les finances, les RH, l'infrastructure de plateforme et la sécurité.
Exigences •
- 10+ années en informatique, dont 5+ années à gérer directement des équipes informatiques ; Licence en informatique, génie informatique ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente. •
- Maîtrise démontrée de l'exécution de Jira Service Management ou d'une plateforme ITSM (gestion des services informatiques) équivalente, y compris la conception de catalogues de demandes, de flux de travail et de SLA. •
- Profondeur pratique avec l'identité des effectifs (Entra ID/Azure AD, Okta, JumpCloud ou Google Workspace), SSO/MFA et les plateformes de gestion des terminaux (Intune, Jamf ou équivalent). •
- Expérience avérée dans la consolidation d'environnements informatiques, d'outils et de centres de services. •
- Expérience dans la gestion d'un budget informatique et la négociation de contrats de fournisseurs SaaS et de matériel. •
- Expérience dans le soutien aux audits par rapport à au moins l'une des normes PCI-DSS, SOC 2 ou ISO 27001. •
- Utilisation opérationnelle d'outils d'IA dans un contexte d'opérations informatiques ou de leadership. •
- Fondamentaux du leadership d'équipe : planification du développement, gestion de la performance, recrutement et mentorat. •
- Communication écrite et verbale claire avec les équipes techniques et les parties prenantes exécutives.
Souhaitable •
- Expérience dans un environnement de services gérés ou multi-locataires avec des obligations de conformité orientées client. •
- Compétences en script ou automatisation (PowerShell, Python, Bash) et expérience dans l'automatisation des flux de travail d'identité et de terminaux. •
- Certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ; PMP (Project Management Professional) ou Agile/Scrum.
Avantages
Scale Computing propose un ensemble complet d'avantages sociaux, effectif le premier jour du mois suivant votre date d'embauche : •
- Assurance médicale, dentaire et vision •
- Assurance vie, invalidité de courte durée et invalidité de longue durée payées par l'entreprise •
- Comptes de dépenses flexibles, couverture vie/AD&D supplémentaire, indemnités en cas de maladie grave et d'hospitalisation, assurance juridique et assurance pour animaux de compagnie •
- Plan 401(k) •
- Congés payés dirigés par les employés (pas d'allocation annuelle fixe) plus 10 jours fériés payés par l'entreprise •
- Congé parental payé pour les naissances, adoptions et placements en famille d'accueil •
- Congés de bénévolat (VTO)
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