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Ingénieur Systèmes, Services Co-Gérés - Technologie
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Baltimore County, Maryland, United States · Howard County, Maryland, United States
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À propos du poste
L'Ingénieur Systèmes, Services Co-Gérés servira de point d'escalade senior et d'expert technique au sein de notre équipe de prestation de services. Ce rôle garantit que les environnements clients, y compris Azure, Entra ID, VMware, serveurs, Intune et Réseau/LAN, fonctionnent à leur efficacité maximale tout en alignant et en définissant les bases internes de sécurité et de configuration. Ce rôle servira également de facilitateur clé des intégrations entre les systèmes de gestion et opérationnels principaux pour notre équipe de Services Co-Gérés.
Vos missions
- Servir d'escalade technique senior pour les problèmes clients complexes dans les environnements Microsoft 365, Azure, Entra, VMware, Windows Server et Active Directory
- Gérer la stratégie de patching et Intune, la configuration, l'application et l'amélioration continue
- Définir et maintenir les bases de sécurité dans M365 / Intune et assurer l'alignement client.
- Fournir un leadership technique avancé et une expertise technique pour les projets si nécessaire
- Assurer l'adoption, la configuration et l'utilisation des meilleures pratiques des outils principaux (RMM, PSA, documentation, gestion des mots de passe, surveillance).
- Rester à jour sur les fonctionnalités et mises à jour Microsoft pour soutenir les rôles de dépannage et de conseil.
- Coacher et encadrer le personnel en assurant une qualité constante et l'excellence opérationnelle.
- Soutenir des missions sélectives auprès des clients pour des comptes d'infrastructure clés
- Créer et maintenir des procédures opérationnelles standardisées (SOP), de la documentation technique et des articles de connaissances pour standardiser les opérations.
Attentes en matière de croissance et de développement
L'Ingénieur Senior des Opérations Techniques est censé poursuivre les certifications Microsoft pertinentes, contribuer aux recommandations pour la feuille de route des opérations internes et améliorer continuellement les processus qui améliorent la prestation de services et la satisfaction client.
Qualifications & Expérience
- Expérience approfondie dans l'administration et le dépannage des environnements Azure, Entra ID, Intune, VMware, Windows Server et M365.
- Expérience démontrable avec les outils et plateformes de style MSP tels que Ninja, Halo, plateformes de documentation, et autres.
- Capacité avérée à gérer les escalades et à fournir un dépannage technique avancé.
- Expérience dans la supervision du personnel technique dans les opérations quotidiennes et les escalades.
- Solide compréhension du patching, de la gestion de la configuration et des bases opérationnelles.
- Expérience démontrée dans la création de plans de projet, de budgets et la présentation d'idées aux membres seniors de l'équipe ou à la direction.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de participer à des discussions stratégiques avec les clients.
Compétences & Certifications Préférées
- Licence en informatique ou dans une voie axée sur l'informatique
- 4-6 années d'expérience technique progressive et de propriété démontrée d'environnements d'infrastructure complexes
- Certifications Microsoft (Enterprise Administrator Expert, Security Administrator, Azure Solutions Architect) fortement préférées.
- Expérience avec les plateformes de gestion et d'automatisation MSP et multi-locataires, y compris Halo, NinjaOne, Huntress ou autres, fortement préférée
- Expérience démontrée dans la gestion du cycle de vie des réseaux de stockage (SAN), du stockage cloud, des systèmes de sauvegarde et des environnements VMware requise
À PROPOS DE SC&H
C&H est une société mondiale de conseil et de services financiers détenue par ses employés – un lieu où les personnes qui croient au pouvoir des relations personnelles de confiance peuvent s'épanouir. Chacun d'entre nous partage une passion pour l'obtention de résultats, alimentée par les liens authentiques que nous forgeons. Nos capacités d'experts et notre service exceptionnel ont façonné la réputation de longue date d'excellence et la croissance impressionnante de la société. Mais ce sont les partenariats que nous construisons et le succès que nous aidons à livrer qui rendent chaque jour gratifiant – pour nos collègues, nos clients et nos communautés.
Reconnue chaque année par Inc., Baltimore Business Journal, Accounting Today et Inside Public Accounting comme un « Meilleur lieu de travail », SC&H est régulièrement nommée parmi les sociétés à la croissance la plus rapide pour sa croissance organique aux États-Unis. Notre succès est alimenté par 13 pratiques diverses à l'intersection de la finance, de la technologie et de la comptabilité ; plus de 430 professionnels dans des bureaux situés dans le Maryland, à Tysons Corner / Washington D.C., à Philadelphie, à Chicago et en Inde ; et une clientèle allant des entreprises émergentes aux sociétés de renommée mondiale du Fortune 500. C'est l'endroit idéal pour bâtir des relations professionnelles durables, développer vos compétences et réaliser votre potentiel.
SC&H Rendez-le gratifiant.
Salaire & Avantages
Le salaire annuel de base attendu pour ce poste est $75,000-90,000.
Les offres de salaire sont faites sur la base d'une variété de facteurs spécifiques au candidat tels que les compétences du candidat, ses performances, les responsabilités du poste, l'expérience pertinente antérieure, certains diplômes et certifications, ainsi que les considérations du marché.
En tant que société détenue par ses employés à 100%, SC&H offre l'avantage unique d'une véritable propriété en actions pour chaque collègue ayant au moins 1 an de service. Regardez votre participation croître à mesure que votre ancienneté augmente et que la société connaît le succès. Nous offrons également un plan de santé complet avec plusieurs options pour répondre à vos besoins, au moins 4 semaines de congés payés, 8 jours fériés payés par la société, un plan 401k avec une contrepartie de l'employeur, et un voyage annuel de la société pour vous et un invité dans un lieu tropical tout compris.
Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, de handicap ou de statut de vétéran protégé, ou de toute autre base légalement protégée, conformément à la loi applicable.
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