États-Unis
Redwood Materials
SBT Global, Inc.
Administrateur Système & Service Desk (Bilingue Coréen)
États-Unis
Plano, Texas, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description de l'entreprise
Salaire : ~6,035.92/mois, selon expérience
Lieu de travail : Plano, TX
Période du contrat : 1 an
Description du poste
- Service Desk & Support Client
- Administration Système (Jira/MSP+/Systèmes Web)
- Analyse de Données (Excel/KPI/Reporting)
- Automatisation pilotée par l'IA & Développement assisté par l'IA
- Amélioration continue des processus (Esprit Agile) sur les problèmes de QA/défaillance système
- Effectuer des tâches d'administration système de base à intermédiaire, y compris la gestion des utilisateurs et des accès
- Configuration système : Maintenance des flux de travail et des processus, Investigation et escalade des problèmes
- Capacité à exploiter les techniques d'ingénierie de prompt pour créer, optimiser et maintenir des flux de travail assistés par l'IA.
Qualifications
- Diplôme de Bachelor en Systèmes d'Information, Informatique, Administration des Affaires, Analyse de Données ou un domaine connexe, de préférence.
Compétences & Qualifications Spéciales
- Expérience avec Jira ou d'autres systèmes de ticketing/gestion de flux de travail, de préférence.
- Compréhension des applications web et des intégrations système.
- Expérience dans la création de solutions d'automatisation légères utilisant le développement assisté par l'IA ("Vibe Coding"), les plateformes low-code/no-code, le scripting ou des technologies similaires.
Prérequis
- 5+ années d'expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants :
- Opérations Service Desk / Help Desk
- Opérations IT ou Support Applicatif
- Administration Système
- Expérience dans le support aux utilisateurs, le dépannage des problèmes et la coordination avec plusieurs parties prenantes.
- Capacité à travailler efficacement avec les équipes basées aux États-Unis et le siège social basé en Corée.
- Maîtrise écrite et orale de l'anglais et du coréen afin de communiquer ou de faire des présentations pour les clients.
Informations Supplémentaires
Toutes vos informations seront gardées confidentielles conformément aux directives EEO.
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