Brésil
Bunge
Santander
Analyste IT I (Support)
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Analyste IT I (Support)
Toro Corretora est désormais Santander Investimentos, et son ADN d'agilité, de technologie et de courtage à zéro commission s'allie à la solidité et à la crédibilité mondiale de Santander.
Notre objectif est de générer une liberté financière pour les personnes.
Santander Investimentos en tant que maison d'investissement complète, offrant solidité et infrastructure pour opérer, et la marque Toro en tant que plateforme de trading de Santander Brasil, dédiée à ceux qui vivent au rythme du marché.
Nous recherchons une innovation continue pour aider nos clients à trouver les meilleures opportunités de manière simple et sécurisée. Pour cela, nous combinons les personnes et la technologie, en valorisant et en préservant l'esprit collaboratif, diversifié et innovant de notre équipe.
Nous avons un poste pour vous permettre de devenir Analyste IT I.
Pays : Brésil
#LI-Hybrid
Ici, votre rôle sera de :
- Participer au maintien et au support des systèmes Core de la société de courtage tels que Sinacor, INOA, Bcart, entre autres, en garantissant leur bon fonctionnement pour les secteurs d'activité.
- Exécuter des listes de contrôle de validation, en vérifiant les preuves, les contrôles et le fonctionnement des systèmes.
- Répondre aux tickets liés aux systèmes et les analyser, en identifiant les causes et en apportant un soutien à la résolution des incidents.
- Assurer l'interface entre les secteurs d'activité et les fournisseurs tiers, en suivant le traitement et les corrections.
- Participer aux réunions techniques et aux supports assistés avec les fournisseurs.
- Exécuter et suivre les GMUDs (demandes de changement), les mises à jour, les corrections et les améliorations des systèmes.
- Soutenir l'homologation et la validation des changements auprès des secteurs utilisateurs.
- Identifier les opportunités d'amélioration et d'automatisation des processus de l'équipe.
- Soutenir le maintien des systèmes critiques de la société de courtage et garantir la continuité opérationnelle des services.
Exigences indispensables
- Expérience préalable dans le support et le maintien de systèmes.
- Expérience dans la gestion et le traitement des tickets.
- Connaissance de base de l'infrastructure et des technologies de l'information.
- Connaissance de base des réseaux, telnet, ping, nslookup, http, https, sftp, etc.
- Expérience avec l'accès à distance aux serveurs Windows et Linux.
- Capacité d'analyse des incidents et d'identification des problèmes dans les systèmes.
- Bonne communication pour travailler avec les fournisseurs et les équipes internes.
- Profil organisé, minutieux et doté d'une forte attention aux détails.
- Intérêt pour le développement d'une carrière dans le domaine du support et du maintien.
Exigences souhaitables
- Expérience avec la gestion des changements (GMUD).
- Expérience avec des fournisseurs de logiciels et des solutions externalisées.
- Connaissance des processus de maintien des systèmes d'entreprise.
- Expérience dans des institutions financières, des sociétés de courtage ou sur le marché financier.
- Intérêt pour l'automatisation des processus et l'utilisation de l'IA au quotidien.
- Profil proactif, avec un sens des responsabilités et une orientation vers l'amélioration continue.
- Expérience avec l'homologation et la validation des mises à jour système.
Avantages
- ➡️ Allocation repas ;
- ➡️ Mutuelle santé ;
- ➡️ Mutuelle dentaire : Forfait de base et intermédiaire ;
- ➡️ Titre de transport ;
- ➡️ Flex Férias : 24 jours ouvrables de congés pouvant être divisés en jusqu'à 6 fois, et tous les 2 mois travaillés, vous pouvez déjà profiter de 4 jours ouvrables ;
- ➡️ Jour de congé pour anniversaire ;
- ➡️ Partenaires de salle de sport : Wellhub, Totalpass ;
- ➡️ Flex Working : Modèle de travail hybride : 2 jours en télétravail et 3 jours en présentiel ;
- ➡️ Plateformes de formation avec plus de 100 mille cours ;
- ➡️ Parcours de carrière pour votre développement professionnel ;
- ➡️ Flex Learning : Incitation aux études exclusive pour les employés ayant une haute performance ;
- ➡️ Allocation crèche ;
- ➡️ Programme Nascer ;
- ➡️ Congé maternité et paternité prolongé ;
- ➡️ Assurance vie ;
- ➡️ Be Healthy - Programme qui encourage tout le monde à adopter des habitudes plus saines ;
- ➡️ PAPE - Programme de soutien personnel spécialisé.
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