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Ingénieur Solutions (Avant-vente) - Tous niveaux

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Catégorie de poste

Pour optimiser votre expérience en tant que candidat, nous vous recommandons de postuler à un maximum de 3 offres sur une période de 12 mois afin d'éviter de multiplier les démarches inutiles.

Ventes

Les candidatures pour ce poste sont acceptées en continu.

Notre organisation commerciale est structurée autour des segments d'activité ci-dessous. Au sein de ces segments, les équipes vendent à travers de multiples secteurs verticaux. Il existe également des équipes dédiées spécifiquement à une industrie ou un secteur vertical. Les secteurs verticaux incluent : Services financiers, Santé et Sciences de la vie, Industrie manufacturière, Commerce de détail et Biens de consommation, Communications, Médias et Technologie, Services aux entreprises, Secteur public, et autres.

Aménagements

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce formulaire de demande d'aménagement careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.

Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les décisions de sélection et d'embauche des candidats seront toujours prises par des humains. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits, y compris concernant l'utilisation d'outils d'IA et les options de refus.

Déclaration de publication

Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination envers tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'à Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir montrer la voie vers l'égalité, en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination au travail est illégale.

eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Tout employé ou candidat potentiel sera évalué sur la base du mérite, de la compétence et des qualifications, sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou matrimonial, l'opinion politique ou toute autre classification protégée par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et futurs, quel que soit leur parcours professionnel chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation, à la rémunération, à la promotion, aux avantages sociaux, à la formation, à l'évaluation des performances, à la discipline, au licenciement et à tout ce qui se trouve entre ces étapes. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et fondées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, la réduction des effectifs, le rappel, la formation et l'éducation.

Détails du poste

À propos de Salesforce

Salesforce est le CRM IA n°1, où les humains et les agents collaborent pour assurer la réussite des clients. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas qu'un mot à la mode, c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons évolue, et nous recherchons des pionniers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, déterminés à stimuler l'innovation tout en plaçant les valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout ce qu'ils entreprennent.

Présentation

Prêt(e) à faire passer votre carrière au niveau supérieur au sein de l'entreprise leader de la transformation du travail à l'ère des agents ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.

Le poste d'Ingénieur Solution est un rôle pour lequel nous recrutons fréquemment chez Salesforce. Si vous êtes intéressé(e) par tout type de poste en ingénierie de solutions, vous êtes au bon endroit. Nous avons hâte d'examiner votre candidature et de trouver le rôle qui vous correspond ! En postulant à ce poste d'Ingénieur Solution, votre CV sera examiné par des recruteurs et des responsables du recrutement qui soutiennent plusieurs offres cloud et secteurs verticaux au sein de l'organisation. Notre objectif est que vous postulez une seule fois pour que votre profil soit évalué par plusieurs équipes de recrutement. Veuillez noter que certains de ces postes peuvent être basés au bureau, en mode hybride ou en télétravail, selon l'équipe.

Souhaitez-vous rejoindre une équipe exceptionnelle qui vend ses solutions aux plus grandes organisations mondiales ? Rejoignez l'équipe d'Ingénierie Solution de Salesforce.

En collaborant avec le client, l'équipe Produits et les Services Professionnels, les Ingénieurs Solution développent des solutions réfléchies qui aident nos clients à se connecter avec leurs propres clients de nouvelles manières. Cette perspective unique offre à l'Ingénieur Solution l'opportunité d'interagir avec l'ensemble du cycle de vie client. Si vous appréciez un environnement dynamique, riche en défis passionnants et en opportunités de concevoir des solutions convaincantes, alors l'équipe d'Ingénierie Solution est faite pour vous. Le monde de l'ingénierie solution est un environnement dynamique et en constante évolution, où l'expertise en conception, en conseil métier et en technologie est utilisée quotidiennement pour stimuler l'innovation.

L'Ingénieur Solution doit avoir un vif désir de démontrer ses compétences techniques et/ou commerciales, y compris la capacité à recueillir les besoins métier, à développer une stratégie de vente technique, à configurer et à démontrer avec succès les solutions répondant à ces besoins tout en apportant une valeur ajoutée commerciale.

Quels rôles cherchons-nous à pourvoir en Ingénierie Solution ?

L'équipe d'Ingénierie Solution est organisée en plusieurs petites équipes basées sur les produits vendus ou sur le secteur vertical, en alignement avec les équipes commerciales. De plus, nous disposons d'équipes « Core » qui vendent l'intégralité de la plateforme Salesforce, tandis que nos équipes « Co Prime » se spécialisent dans une solution cloud spécifique, incluant, sans s'y limiter, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, Heroku, Quip, et plus encore. Nous recrutons en fonction des compétences et de l'expérience, et nous sommes ouverts à tous les niveaux pour le bon candidat.

Libérez votre potentiel

Responsabilités

  1. Un Ingénieur Solution joue un rôle central dans l'alignement des stratégies innovantes avec les solutions technologiques au sein de comptes complexes. Ce rôle se concentre sur le partenariat avec les clients et la collaboration avec les membres de l'équipe interne et les contacts clients de niveau C pour parvenir à un consensus sur des solutions technologiques multi-produits à travers les différentes gammes de produits Salesforce.
  1. Les Ingénieurs Solution travaillent sur un large éventail de missions, notamment le développement commercial, les opérations et les stratégies informatiques, ainsi que des démonstrations de produits de niveau exécutif. Cette personne doit assumer le rôle de conseiller de confiance pour faire avancer des solutions innovantes tout en améliorant la performance commerciale.
  1. Résolution de problèmes métier : Prendre des problèmes métier ambigus et complexes et, en utilisant des capacités de recherche et d'évaluation commerciale, définir le problème, proposer des idées innovantes, définir l'ensemble des opportunités et recommander des étapes pratiques.
  1. Gestion de l'innovation : Apporter de la clarté au processus décisionnel d'un client en communiquant et en évaluant les options de solution, et en favorisant le consensus parmi les collaborateurs clés. Dans certains cas, nous aidons nos clients à développer de nouveaux cadres de décision et processus de gouvernance qui continuent d'apporter de la valeur bien au-delà d'une mission particulière.
  1. Connecter les expériences : Démontrer, via des démonstrations logicielles et du prototypage rapide, comment les expériences connectées prennent vie avec les solutions Salesforce. Cela inclut la réalisation de démonstrations logicielles de niveau exécutif, la construction de stratégies de parcours client futures et le développement de feuilles de route informatiques à long terme.
  1. La « conception de solutions » est fondamentale pour le rôle d'Ingénieur Solution. Il est important de réaliser qu'une partie des responsabilités consistera à assister le client, le responsable de compte (Account Executive) et l'équipe des Services Professionnels dans la découverte, l'analyse et, finalement, la recommandation de solutions stratégiques pour le client, en proposant des présentations transformationnelles basées sur des démonstrations de produits en direct pour validation. Ces solutions utiliseront toutes les technologies Salesforce pour répondre aux défis et objectifs fondamentaux identifiés de manière unique pour chaque client.
  1. Découvrir les besoins métier du client et positionner la meilleure solution Salesforce pour atteindre ces objectifs commerciaux.
  1. Construire et présenter des solutions et démonstrations personnalisées axées sur les produits Salesforce à plusieurs profils de clients, en montrant comment Salesforce accélérera leurs stratégies commerciales et leur chemin vers la création de valeur.
  1. Transmettre une compréhension approfondie de l'architecture du client telle qu'elle se rapporte aux solutions de Salesforce.
  1. Orchestrer et diriger des guides de solutions interfonctionnels et les aligner sur la stratégie de l'opportunité.
  1. Développer et présenter l'histoire de l'expérience client aidée par les technologies Salesforce.
  1. Participer à toutes les formations et certifications produits, commerciales et procédurales appropriées pour acquérir et maintenir les connaissances essentielles à l'efficacité dans le poste.
  1. Capacité à voyager en fonction de l'alignement du territoire et de la région.

Qualifications requises

  1. Licence, Master ou Doctorat en informatique, génie logiciel ou systèmes d'information de gestion (MIS).
  1. Connaissance des applications connexes, des bases de données relationnelles et des technologies web.
  1. Solides compétences en communication orale, écrite, présentation, collaboration et relations interpersonnelles.
  1. Capacité à travailler en équipe pour résoudre des problèmes techniques dans des environnements politiques variés.
  1. Minimum de 4 ans d'expérience professionnelle.

Qualifications souhaitées

  1. Certifications Salesforce.
  1. Expérience préalable en tant qu'ingénieur solution/vente pour une entreprise de CRM ou une technologie similaire.

Lorsque vous rejoignez Salesforce, vous n'avez plus de limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à donner le meilleur de vous-même, et nos agents IA accélèrent votre impact pour que vous puissiez accomplir le meilleur travail possible. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir, mais aussi redéfinir ce qui est possible, pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.

Aux États-Unis, la rémunération offerte sera déterminée par des facteurs tels que le lieu, le niveau du poste, les connaissances liées au poste, les compétences et l'expérience. Certains postes peuvent être éligibles à une rémunération incitative, des actions et des avantages sociaux.

Salesforce propose une variété d'avantages pour vous aider à bien vivre, notamment : des programmes de congés, une couverture médicale, dentaire, optique, un soutien à la santé mentale, un congé parental payé, une assurance vie et invalidité, un plan 401(k) et un programme d'achat d'actions pour les employés. Plus de détails sur les avantages de l'entreprise sont disponibles sur le lien suivant : salesforcebenefits.com.

Chez Salesforce, nous croyons en des pratiques de rémunération équitables qui reflètent la nature dynamique des marchés du travail dans diverses régions. La fourchette de salaire de base typique pour ce poste est de $88,970 à $244,510 par an. Une fourchette différente s'applique à des lieux de travail spécifiques. En Californie et à New York, ainsi que dans certaines villes des zones métropolitaines de Boston, Chicago, Seattle et Washington DC, la fourchette de salaire de base pour ce rôle dans ces localisations est de $97,860 à $269,080 par an. Votre recruteur pourra vous en dire plus sur la fourchette de salaire spécifique pour le lieu de travail pendant le processus d'embauche. La fourchette représente uniquement le salaire de base et n'inclut pas les bonus de l'entreprise, les incitations pour les rôles commerciaux, les actions ou les avantages sociaux, le cas échéant.

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