Brésil
Orange Business
Salesforce
Architecte Solutions Principal Senior, Migrations Salesforce (TOUS LES CLOUD)
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil · Ciudad de México, Mexico
Go
Traduction automatique. Consultez l’original.
Poste
Pour une expérience candidat optimale, veuillez postuler à un maximum de 3 postes dans un délai de 12 mois afin de ne pas faire de doublons.
Catégorie Succès Client
Remarque : En postulant à ce poste d'Architecte Solutions Principal Senior, Migrations Salesforce, votre CV sera examiné par des recruteurs et des responsables du recrutement dans toute l'organisation. Plusieurs postes sont disponibles, soutenant divers domaines de produits, notamment Data360, Revenue Cloud, Tableau et Marketing Cloud. Notre objectif est que vous postuliez une seule fois et que vous soyez considéré pour l'opportunité qui correspond le mieux à votre parcours.
Accommodements
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce Formulaire de demande d'aménagements.
Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les humains prendront toujours les décisions de sélection et d'embauche des candidats. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits, y compris concernant l'utilisation des outils d'IA et les options de retrait.
Déclaration de publication
Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination à l'égard de tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir montrer la voie vers l'égalité en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale. Tout employé ou candidat potentiel sera évalué sur la base du mérite, de la compétence et des qualifications – sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de célibataire, les opinions politiques, ou d'autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, où qu'ils en soient dans leur parcours d'emploi chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation de poste, à la rémunération, à la promotion, aux avantages sociaux, à la formation, à l'évaluation du rendement au travail, à la discipline, au licenciement, et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.
Poste
Détails À propos
Salesforce Salesforce est le CRM IA n°1, où les humains avec des agents pilotent ensemble le succès client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un mot à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons évolue et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, par l'innovation et par le maintien des valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout cela.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l'entreprise qui mène la transformation du travail à l'ère des agents ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.
À propos du rôle
L'Architecte Solutions Principal Senior, Migrations Salesforce est un contributeur individuel qui dirige des projets de migration client complexes, du lancement à la mise en production réussie. Vous servez de point de contact technique et stratégique principal pour votre pod de migration — en établissant la confiance avec les clients, en coordonnant avec nos partenaires d'ingénierie du Global Delivery Center (GDC) et en veillant à ce que chaque engagement apporte une valeur réelle et mesurable lorsque les clients migrent vers des architectures cloud modernes.
Ce rôle se situe à l'intersection de la gestion de la relation client et de l'exécution technique pratique. Vous agirez en tant que conseiller de confiance qui fait le pont entre l'environnement hérité d'un client et sa plateforme future — en accélérant les délais grâce à des playbooks automatisés et des outils assistés par IA, tout en servant de canal de retour d'information direct aux équipes Produit et Ingénierie sur ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) sur le terrain.
Ce que vous ferez
Engagement Client & Livraison de Valeur
- Mener des projets de migration client de bout en bout — en assumant la responsabilité de la livraison technique, de la santé du projet et des résultats de mise en production réussie.
- Collaborer avec les équipes de compte et la direction des ventes pour aligner les objectifs de migration avec la stratégie commerciale globale des clients, ainsi qu'avec les objectifs de renouvellement et d'expansion.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes commerciales et techniques, en traduisant des défis de migration complexes en décisions claires et exploitables.
- Développer et exécuter des plans de livraison ciblés qui priorisent les jalons à fort impact et tiennent les délais au niveau du pod.
- Faciliter des sessions d'habilitation et d'alignement pour garantir que les équipes clientes sont préparées et confiantes pour les transitions de plateforme.
Partenariats Stratégiques & Outils
- Promouvoir l'adoption d'agents IA et de kits d'outils d'automatisation pour accélérer la découverte, le mappage des données et la conversion de code — en réduisant l'effort manuel et en compressant les délais de livraison.
- Collaborer étroitement avec les partenaires du GDC, en déléguant les tâches techniques répétitives tout en conservant la pleine responsabilité de la qualité des résultats.
- Travailler en étroite collaboration avec les chefs de produit externes pour rester à jour sur les feuilles de route des produits et traduire les informations du terrain en améliorations de produits.
- Identifier les capacités de plateforme sous-utilisées et les intégrer dans les feuilles de route de migration pour augmenter le débit et l'adoption par les clients.
Expertise Technique & Réponse aux Incidents
- Servir d'expert dans au moins un domaine clé : Marketing Cloud (Engagement/Intelligence), Data 360 (Data Cloud), Revenue Cloud (CPQ/Billing), ou Tableau.
- Appliquer la littératie IA et les compétences en ingénierie de prompt pour guider les agents IA dans la récupération de données, le reporting de santé de migration et l'automatisation des tâches.
- Agir en tant que point de contact technique lors d'incidents de migration majeurs — en coordonnant avec l'Ingénierie et le Produit pour protéger les opérations du client pendant les phases de basculement.
- Surveiller proactivement les tendances techniques et fournir des recommandations de mise à jour personnalisées pour optimiser les environnements migrés en termes de performance et de stabilité.
Prérequis
Ce que nous recherchons
Qualifications requises
- 8+ années d'expérience en Services Professionnels, Succès Client ou Conseil Technique, avec un fort accent sur les migrations de plateformes à grande échelle.
- Expertise approfondie et pratique dans un ou plusieurs des domaines suivants : Marketing Cloud (Engagement/Intelligence), Data 360 (Data Cloud), Revenue Cloud (CPQ/Billing), ou Tableau.
- Capacité démontrée à générer de la valeur commerciale, à faciliter des discussions techniques et à naviguer dans des conversations complexes avec les parties prenantes.
- Capacité à traduire des architectures techniques complexes en langage compréhensible par les entreprises et à guider les clients à travers des transformations de données.
- Expérience avérée de travail avec des modèles de livraison mondiaux ou offshore (tels que le GDC) pour accélérer la livraison de projets.
- Connaissance avancée de Salesforce core (Sales/Service Cloud) ou des clouds spécialisés (Marketing, Data, Revenue, ou Tableau).
- Familiarité avec les agents IA ou les outils d'automatisation appliqués au mappage de données, à l'analyse de sentiments ou à l'automatisation des tâches.
- Compréhension de la manière dont les plateformes cloud cibles s'intègrent aux systèmes de téléphonie, aux sources de données tierces et aux portails en libre-service.
- Diplôme ou expérience pertinente équivalente requis. L'expérience sera évaluée sur la base des compétences clés pour le rôle (par exemple, rôles de leadership extrascolaires, expérience militaire, rôles de bénévolat, expérience professionnelle, etc.)
Qualifications préférées
- Certifications dans des domaines pertinents (par exemple, Consultant Marketing Cloud, Spécialiste CPQ, Consultant Data Cloud, Spécialiste Tableau Desktop).
- Expérience préalable en tant que contributeur individuel dirigeant des projets de transformation de plusieurs millions de dollars.
- Certifications Salesforce AI Associate ou Agentblazer.
Ce que nous avons à vous offrir
Vous rejoindrez une équipe qui façonne la manière dont les clients de Salesforce adoptent la prochaine génération de technologie cloud — avec un accès à des outils IA de pointe, un modèle de livraison mondial collaboratif et une ligne directe vers les équipes Produit qui construisent les plateformes avec lesquelles vous travaillez. Ce rôle offre une influence réelle : votre expérience sur le terrain informera directement l'évolution des outils de migration, et votre travail sera visible dans toute l'entreprise.
Libérez votre potentiel
Lorsque vous rejoignez Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à être au mieux de votre forme, et nos agents IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais pour redéfinir ce qui est possible — pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil