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Account Solution Engineer - Intelligence Community (Tous Niveaux)
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Herndon, Virginia, United States · McLean, Virginia, United States
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Emploi
Pour une meilleure expérience candidat, veuillez postuler à un maximum de 3 postes dans un délai de 12 mois afin de ne pas faire de doublons.
Catégorie Ventes
Accommodements
Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce formulaire de demande d'aménagements careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et les qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les humains prendront toujours toutes les décisions de sélection et d'embauche des candidats. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits, y compris concernant l'utilisation d'outils d'IA et les options de retrait.
Déclaration de publication
Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination à l'égard de tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous pensons pouvoir montrer la voie vers l'égalité en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Tout employé ou employé potentiel sera évalué sur la base du mérite, des compétences et des qualifications — sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de personne mariée, les opinions politiques, ou d'autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'emploi chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation de poste, à la rémunération, à la promotion, aux avantages sociaux, à la formation, à l'évaluation des performances professionnelles, à la discipline, à la résiliation et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.
Détails du poste
À propos de Salesforce
Salesforce est le CRM IA n°1, où les humains avec des agents pilotent ensemble le succès client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un terme à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons est en train de changer et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des affaires et du monde grâce à l'IA, par la stimulation de l'innovation et par le maintien des valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout cela.
À propos de SALESFORCE NATIONAL SECURITY
Computable Insights LLC, opérant sous le nom de Salesforce National Security (SNS), est une filiale détenue à part entière par Salesforce et l'entité contractante dédiée de l'entreprise pour la communauté du renseignement américain et le marché de la sécurité nationale. Nous opérons aux niveaux de classification les plus élevés, en fournissant des solutions CRM, IA et de données critiques pour la mission, dans le respect des régimes de sécurité et de conformité les plus stricts du gouvernement fédéral.
Prêt à faire progresser votre carrière dans l'entreprise leader de la transformation de la main-d'œuvre à l'ère des agents ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.
LE POSTE
Nous recherchons un ingénieur de solutions senior qui prospère dans un environnement classifié et comprend le rythme opérationnel unique, les contraintes d'accès et les enjeux de mission des clients de la communauté du renseignement (IC). Vous servirez de conseiller technique de confiance auprès des agences de renseignement — en menant des découvertes, en architecturant des solutions et en construisant des environnements de preuve de concept qui se traduisent directement en valeur pour la mission. Ce n'est pas un poste pour quelqu'un qui présente des diapositives. C'est pour quelqu'un qui construit, pense architecturalement et peut opérer à TS/SCI sans perdre son avantage en ingénierie.
Libérez Votre Potentiel
Prérequis
ACCÈS ET CONFORMITÉ
Ce poste nécessite une habilitation TS/SCI actuelle et valide au moment de l'embauche. L'éligibilité dépend des résultats acceptables d'une enquête de sécurité et du maintien continu de l'habilitation de sécurité gouvernementale requise. Toutes les offres sont conditionnelles à l'approbation gouvernementale de votre habilitation.
VOTRE PROFIL
Requis
- 7+ années d'expérience en tant qu'ingénieur de solutions ou ingénieur commercial soutenant des solutions d'entreprise SaaS, CRM ou TI de mission — idéalement avec des clients de l'IC ou de la sécurité nationale
- Diplôme en informatique requis (B.S., Master ou Ph.D.)
- Configuration pratique de SaaS, architecture de données, développement front-end, programmation orientée objet (Java, C#, Python).
- Maîtrise pratique de l'IA : connaissance pratique des LLMs, RAG/ancrage, modèles d'ingénierie agentique, et comment les systèmes agentiques se comportent en production — y compris les considérations de sécurité, de fiabilité et de gouvernance spécifiques aux charges de travail classifiées
- Solides compétences en découverte et en définition de périmètre MVP : capacité à mener des sessions de découverte technique et commerciale, à définir des cas d'utilisation, à établir des critères de succès mesurables et à produire un plan d'exécution réalisable
- Familiarité avec les cadres de conformité spécifiques à l'IC
- Habilitation TS/SCI actuelle (requise au moment de l'embauche)
- Citoyenneté américaine requise
- Solides compétences en communication écrite, verbale et sur tableau blanc — capacité à interagir avec les opérateurs techniques et la direction de l'IC au niveau C
Ce candidat doit être un citoyen américain (né ou naturalisé) qui ne détient pas de double nationalité et accepte de compléter une enquête de sécurité fédérale américaine minimale (MBI) pour un poste à risque public modéré.
VOS MISSIONS
- Mener des découvertes techniques approfondies et de mission avec les clients de l'IC — identifier les lacunes opérationnelles, mapper les exigences à la plateforme Salesforce (CRM, Agentforce, Data Cloud, MuleSoft), et définir des cas d'utilisation de POC exécutables avec des critères de succès clairs
- Concevoir et construire des solutions sécurisées et agentiques adaptées aux cas d'utilisation de l'IC : gestion de cas, flux de travail d'analystes, gestion de la collecte, automatisation des rapports et agrégation de données multi-domaines
- Architecturer et prototyper des solutions basées sur Agentforce dans des environnements classifiés — y compris les stratégies d'ancrage, les modèles RAG/récupération, la gouvernance des invites et les considérations de fiabilité des agents spécifiques aux charges de travail sensibles
- Présenter l'architecture technique et la valeur commerciale aux opérateurs de mission et aux dirigeants de l'IC avec une égale aisance
- Soutenir les réponses aux RFI/RFP en contribuant au contenu technique, aux scénarios de démonstration et à la documentation d'architecture
- Travailler en étroite collaboration avec les bureaux de programme de l'IC pour évaluer la faisabilité en termes de classification des données, d'architecture de sécurité et de préparation opérationnelle — en veillant à ce que les solutions proposées puissent réellement être adoptées et maintenues
- Collaborer avec les responsables de compte SNS, les responsables de capture et les responsables du succès client pour développer le pipeline et soutenir la stratégie de poursuite
- Agir comme un interlocuteur technique pour l'équipe SE ; soutenir les SE juniors sur les opportunités complexes et escalader les défis à la direction avec du contexte et une voie à suivre proposée
- Créer des actifs réutilisables — modèles de POC, environnements de démonstration, playbooks — qui s'étendent à l'ensemble de la base de clients de l'IC
- Fournir des retours structurés de la Voix du Client aux équipes Produit et Ingénierie de Salesforce pour influencer la feuille de route de l'IC
Préféré
- Certifications Salesforce : Administrateur, Sales Cloud, Service Cloud, Plateforme Développeur, Solutions Secteur Public
- Expérience avec Apex, Lightning Web Components, ou un bagage en ingénierie full-stack équivalent
- Maîtrise de SQL et/ou Python ; familiarité avec les plateformes de données modernes (Snowflake, Databricks, BigQuery)
- Expérience avec des outils d'ingénierie agentique (Cursor, Claude Code, Agentforce Vibes, ou similaires)
- Expérience préalable avec des environnements cloud gouvernementaux : AWS GovCloud, Azure Government, ou infrastructure cloud spécifique à l'IC
- Expérience de travail au sein ou aux côtés de bureaux de programme de l'IC — compréhension des flux de travail de mission, des dynamiques des parties prenantes et du processus d'évaluation technique
En rejoignant Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à être au mieux de vous-même, et nos agents IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez faire de votre mieux. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais pour redéfinir ce qui est possible — pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.
Aux États-Unis, la rémunération offerte sera déterminée par des facteurs tels que l'emplacement, le niveau du poste, les connaissances, les compétences et l'expérience liées au poste. Certains postes peuvent être éligibles à une rémunération incitative, à des actions et à des avantages sociaux.
Salesforce offre une variété d'avantages pour vous aider à bien vivre, notamment : des programmes de congés, une assurance médicale, dentaire, vision, un soutien en santé mentale, un congé parental rémunéré, une assurance vie et invalidité, un 401(k), et un programme d'achat d'actions pour les employés. Plus de détails sur les avantages de l'entreprise peuvent être trouvés sur le lien suivant : salesforcebenefits.com.
Chez Salesforce, nous croyons en des pratiques de rémunération équitables qui reflètent la nature dynamique des marchés du travail dans diverses régions. La fourchette de salaire de base typique pour ce poste est de 113,330 $ - 210,910 $ par an. Il existe une fourchette différente applicable aux lieux de travail spécifiques. En Californie et à New York, et dans certaines villes des zones métropolitaines de Boston, Chicago, Seattle et Washington DC, la fourchette de salaire de base pour ce poste dans ces endroits est de 124,670 $ - 231,980 $ par an. Votre recruteur pourra vous donner plus d'informations sur la fourchette de salaire spécifique pour le lieu de travail pendant le processus d'embauche. La fourchette représente le salaire de base uniquement, et n'inclut pas la prime de l'entreprise, l'incitation pour les rôles de vente, les actions ou les avantages sociaux, le cas échéant.
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