États-Unis
ComTec Solutions LLC
SAIC
Chef de projet ITSM
À distanceÉtats-Unis
Oak Ridge, Tennessee, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
SAIC recherche des candidats exceptionnels en informatique pour rejoindre notre secteur civil en soutien au Federal Aviation Administration Integrated Service Center (FAA ISC). SAIC ouvre la voie pour fournir une gestion des services informatiques (ITSM) centrée sur le client, axée sur l'amélioration du service et l'exploitation des processus et stratégies, en mettant l'accent sur les services et le support informatiques rapides.
Responsabilités
- Mettre en œuvre de nouveaux modules ServiceNow et de nouvelles capacités de plateforme alignés sur les priorités stratégiques de l'entreprise, en assurant l'engagement approprié des parties prenantes et l'intégration opérationnelle.
- Développer et améliorer les fonctionnalités des modules ServiceNow précédemment mis en œuvre, en favorisant l'automatisation des flux de travail, la qualité des données, la transparence opérationnelle et l'expérience utilisateur.
- Favoriser l'interopérabilité à l'échelle de la plateforme grâce à des intégrations avec les systèmes et les référentiels de données de la FAA, en promouvant un système d'enregistrement unifié entre l'AIT et les parties prenantes de l'entreprise.
- Appliquer les méthodologies du cycle de vie du développement logiciel Agile (SDLC) pour gérer les améliorations et les implémentations de ServiceNow, en assurant une livraison itérative, un retour d'information continu des parties prenantes et un alignement avec les priorités de mission et opérationnelles évolutives.
- Aligner toutes les configurations et décisions architecturales sur les cadres de gouvernance numérique et d'architecture d'entreprise de la FAA.
- Promouvoir la réingénierie et la standardisation des processus métier de la FAA pour maximiser la valeur commerciale de la plateforme, améliorer l'efficacité de la prestation de services, réduire la dette technique et stimuler l'innovation.
- Fournir toute la documentation requise, les guides de processus, les artefacts de gouvernance, les artefacts de transition des connaissances et les supports de formation pour soutenir les opérations et l'adoption à l'échelle de l'entreprise.
QUALIFICATIONS
Compétences et expérience requises
- Baccalauréat en technologie de l'information + 7 années d'expérience progressive dans des projets majeurs de logiciels, de matériel ou d'intégration informatique, dont au moins quatre ans d'expérience en tant que chef de projet ; Diplôme d'associé en informatique et 14 années d'expérience pertinente ; OU Diplôme d'études secondaires et 15 années d'expérience pertinente.
- Expérience des implémentations ServiceNow.
- Expérience dans la gestion de projets utilisant le cadre PMI.
- Capacité à obtenir un Public Trust, citoyenneté requise.
Compétences et expérience souhaitées
- Certification PMP.
- Certifications ServiceNow.
- Expérience Scrum Master/Agile.
- Expérience dans le support de logiciels autorisés FedRamp.
- Master en technologie de l'information + dix ans d'expérience dans la réalisation de projets complexes dans les domaines des logiciels, du matériel ou de l'intégration informatique.
- Orienté résultats : Fait preuve d'un fort sentiment d'urgence, assure un suivi constant et atteint les objectifs avec une supervision minimale.
- Esprit d'entreprise : Aborde les défis avec ingéniosité et créativité, cherchant continuellement à améliorer et à innover.
- Prend des initiatives : Assume la responsabilité des résultats et fait preuve d'un haut degré de responsabilité et de suivi.
- Très motivé : Apporte énergie et enthousiasme à son travail, fixe des objectifs ambitieux et repousse les limites pour les atteindre.
SAIC® saic.com/ est un intégrateur de mission de premier plan axé sur la promotion de la puissance de la technologie et de l'innovation pour servir et protéger notre monde. Notre solide portefeuille d'offres sur les marchés de la défense, de l'espace, du renseignement et des civils comprend des solutions de haute technologie sécurisées dans les domaines de l'informatique de mission, de l'informatique d'entreprise, des services d'ingénierie et des services professionnels. Nous intégrons la technologie émergente, rapidement et en toute sécurité, dans des opérations critiques qui modernisent et permettent des impératifs nationaux essentiels.
Nous sommes environ 23,000 personnes ; animés par la mission, unis par un objectif et inspirés par les opportunités. SAIC est un employeur garantissant l'égalité des chances. Basé à Reston, en Virginie, SAIC a un chiffre d'affaires annuel d'environ 7.3 milliards de dollars. Pour plus d'informations, visitez saic.com saic.com/. Pour les nouvelles continues, visitez notre salle de presse saic.com/who-we-are/newsroom/.
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