États-Unis
Esri
SAIC
Administrateur Système ECAMS Watch Officer
États-Unis
Arlington County, Virginia, United States
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À propos du poste
SAIC recherche actuellement un Agent de surveillance des applications de surveillance informatique d'entreprise (ECAMS) expérimenté avec un TS/SCI actif pour soutenir les opérations 24/7/365 et rejoindre notre équipe au Pentagone à Arlington, VA.
Horaires de travail pour ce poste : Jeudi - Samedi de 19h à 7h et un mercredi sur deux.
Responsabilités
- Fournir des opérations actives sur site, une surveillance et un dépannage des systèmes et sous-systèmes informatiques via divers outils pour prendre en charge les services d'entreprise pour une clientèle mondiale.
- Grâce à l'utilisation de divers outils informatiques, les membres doivent identifier les problèmes de performance, isoler les défauts, corriger les défauts et escalader si nécessaire dans le respect des accords de niveau de service.
- Doit être soucieux du détail et documenter tout le travail effectué via le système de billetterie/suivi approprié.
- Collaborer étroitement avec les clients, les autres équipes et la direction pour résoudre les incidents par communication verbale et écrite, tout en fournissant des mises à jour régulières jusqu'à la résolution des incidents.
- Doit être capable de fournir des rapports de synthèse à des personnes techniques et non techniques qui abordent l'identification de l'incident, les étapes suivies pour résoudre l'incident et la cause profonde de l'incident.
- Doit maîtriser la suite Microsoft Office.
- Effectuer des fonctions d'administrateur, y compris la création, la modification et la suppression de comptes sur divers systèmes.
- Effectuer la maintenance des correctifs des postes de travail et des serveurs et d'autres tâches applicables au soutien des initiatives de niveau III.
Qualifications
Qualifications requises
- Diplôme de licence en informatique ou dans un domaine informatique ou technique connexe, plus 5 années d'expérience.
- Accréditation TS/SCI active.
- Certification cyber 8140 IAT Niveau II du DoD active ou supérieure.
- Minimum 3 années d'expérience dans les opérations de support de niveau III.
- Maîtrise des outils de surveillance, de billetterie, de dépannage et de reporting.
- Expérience pratique de l'administration des serveurs, y compris la virtualisation.
Qualifications préférées
- Expérience avec les systèmes de messagerie organisationnels (OMS) et les sous-systèmes, y compris AMHS, ECGS, ITS et MCS.
- Expérience pratique avec VMWare, SCOM, Aternity, Remedy, Prism et Splunk.
- Certification 8140 IAT Niveau III du DoD active.
SAIC® est un intégrateur de mission de premier plan axé sur l'avancement de la puissance de la technologie et de l'innovation pour servir et protéger notre monde. Notre solide portefeuille d'offres sur les marchés de la défense, de l'espace, du renseignement et des civils comprend des solutions de haute technologie sécurisées dans les domaines de l'informatique de mission, de l'informatique d'entreprise, des services d'ingénierie et des services professionnels. Nous intégrons la technologie émergente, rapidement et en toute sécurité, dans les opérations critiques qui modernisent et permettent les impératifs nationaux critiques.
Nous sommes environ 23,000 collaborateurs ; animés par la mission, unis par un objectif et inspirés par les opportunités. SAIC est un employeur garantissant l'égalité des chances. Basé à Reston, en Virginie, SAIC a un chiffre d'affaires annuel d'environ 7.3 milliards de dollars. Pour plus d'informations, visitez saic.com. Pour les nouvelles actuelles, veuillez visiter notre salle de presse.
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