Analyste de support informatique (Service Desk)

L'analyste de support informatique sera chargé de fournir une assistance et un support technique aux utilisateurs finaux, en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel. En tant que premier point de contact pour toutes les questions liées à l'informatique, l'analyste de support informatique garantira un haut niveau de satisfaction client. Ce poste est essentiel pour favoriser des relations clients positives et nécessite un sens aigu du service client ainsi que d'excellentes compétences interpersonnelles pour fournir un support efficace à une population diversifiée.

L'objectif principal de l'analyste de support informatique sera de fournir un support informatique de premier niveau aux membres du personnel de RSI, notamment en les aidant à apprendre à utiliser les nouveaux systèmes, en réinitialisant les mots de passe et en résolvant d'autres problèmes de helpdesk de niveau 1.

Ce qui nous rend formidables

En tant qu'entreprise en croissance rapide dans une industrie émergente, vous aurez un impact énorme sur notre produit et notre entreprise. Nous aimons les membres d'équipe proactifs et nous nous efforçons d'avoir une entreprise de professionnels autodisciplinés qui aiment la collaboration, s'amuser et, bien sûr, accomplir ensemble ce que les autres croient improbable. Nous nous engageons à traiter tout le monde avec respect et à soutenir votre croissance professionnelle et personnelle.

Vos missions

Votre profil

Ce rôle couvre un large éventail d'expériences chez Rush Street Interactive, accueillant des candidats aux parcours, expériences et localisations divers. La fourchette salariale reflète les variations potentielles en termes d'expérience, de compétences et de lieu. La fourchette salariale ne reflète pas la rémunération totale, qui comprend le salaire de base, les avantages sociaux et/ou les primes. Pour les candidats hors des États-Unis (Canada, Europe, Amérique latine), nous adoptons une approche de rémunération adaptée localement et nous communiquerons des fourchettes spécifiques en fonction de votre pays de résidence.

Éligibilité géographique (pour les rôles nationaux) : Ouvert aux candidats dans les lieux éligibles aux États-Unis continentaux ou au Canada.

Éligibilité géographique (pour les autres rôles) : Les exigences de localisation peuvent varier et seront spécifiées dans l'offre d'emploi.

Fourchette salariale pour les candidats au Canada : 38,000 $ — 40,000 $ CAD

Rush Street Interactive est un employeur garantissant l'égalité des chances et s'engage à favoriser un lieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, l'origine nationale, l'ascendance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité et l'expression de genre, l'état civil, la situation familiale, le mode de vie, l'âge, la culture, la religion, le statut militaire et d'ancien combattant, la citoyenneté ou le handicap.

Soyez à l'avant-garde de cette industrie révolutionnaire ! Postulez dès maintenant !

Rush Street Interactive utilise des outils assistés par IA à certaines étapes du processus d'embauche pour améliorer l'efficacité, la cohérence et la communication. L'IA ne prend pas de décisions d'embauche - les décisions finales sont prises exclusivement par nos équipes de recrutement et d'embauche.

Rush Street Interactive participe à E-Verify pour les postes basés aux États-Unis. Comme l'exige la loi fédérale, nous fournissons les avis suivants à tous les futurs employés basés aux États-Unis :

Avantages au Canada

• Couverture santé complète (médicale, médicaments sur ordonnance, soins de la vue et services paramédicaux).

• Régime dentaire compétitif avec une forte couverture pour les services de base, majeurs et orthodontiques.

• Compte de dépenses de santé (CDS) annuel pour soutenir vos besoins de bien-être personnalisés.

• Accès aux soins de santé virtuels 24/7 pour vous et vos personnes à charge éligibles.

• Assurance vie, invalidité et décès accidentel (AD&D) pour une tranquillité d'esprit financière.

• Avantages axés sur le bien-être, y compris le soutien à la santé mentale et des programmes de récompenses.

• Cotisation REER et RPDB de l'entreprise, jusqu'à 100% des premiers 4%.

• Politique de complément de congé parental.

• Vacances payées et congés de maladie.