États-Unis
Redwood Materials
Riverside Technologies Inc
Spécialiste Support Informatique
États-Unis
Omaha, Nebraska, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
Vous aimez résoudre des problèmes que d'autres ne peuvent pas régler ? Êtes-vous à l'aise pour guider des novices à travers des tâches informatiques complexes ? Si oui, nous avons besoin de vous dans notre équipe ! Les candidats idéaux auront de l'expérience dans l'explication de solutions complexes à des problèmes ardus et s'épanouiront en aidant les gens. Si cela vous décrit, nous vous invitons à postuler !
- PASSION : Un environnement de travail passionnant – nous sommes passionnés par la recherche de solutions uniques et créatives aux défis de nos clients.
- CRÉATIVITÉ : Un environnement créatif avec des personnes créatives – nous aimons trouver des solutions créatives à différents défis.
- TRAVAIL D'ÉQUIPE : Un environnement axé sur l'équipe – nous prospérons en travaillant avec d'autres pour atteindre un objectif commun.
Vos missions
- Fournir une assistance technique et un support sur site pour les questions et problèmes relatifs aux systèmes informatiques, logiciels et matériels.
- Former les utilisateurs informatiques à l'utilisation de base des systèmes informatiques.
- Maintenir les performances quotidiennes des systèmes informatiques.
- Installer, modifier, nettoyer et réparer le matériel informatique, les logiciels, les postes de travail et les serveurs.
- Exécuter des programmes de diagnostic et poser des questions pour déterminer la nature du problème, puis résoudre les problèmes.
- Résoudre les problèmes techniques des réseaux locaux (LAN), des réseaux étendus (WAN) et d'autres systèmes.
- Répondre aux questions des clients qui demandent de l'aide par e-mail, en personne ou par téléphone.
- Utiliser les outils de gestion des systèmes pour surveiller les événements, gérer le système de tickets et s'assurer que les environnements des clients fonctionnent de manière optimale.
- Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.
Profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Présence régulière et fiable.
- Doit être disponible pour des horaires variables en fonction des besoins des clients.
- Excellentes compétences en service client.
- Solides compétences en communication verbale et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
- Doit avoir un excellent dossier de conduite et un permis de conduire valide. Une partie des responsabilités peut consister à conduire un véhicule de société.
- Capacité à voyager si nécessaire.
- Doit être capable de soulever 60 livres et de connaître et utiliser les techniques de levage appropriées.
- Doit réussir un dépistage de drogues et une vérification des antécédents.
- Certifications A+, Network+ et Security+ préférées mais non requises.
- 1 an(s) d'expérience dans un rôle similaire préféré mais non requis.
- Bilinguisme un plus.
À propos de nous
Riverside Technologies, Inc. (RTI) est la nouvelle génération de fournisseurs de services informatiques. Au-delà de la spécialisation dans les solutions — services gérés, matériel informatique, services d'entrepôt et déploiement technologique — nous ajoutons notre mélange de passion, de créativité et de travail d'équipe. RTI travaille aux côtés de diverses industries à l'échelle nationale. Nous avons commencé par travailler principalement dans le secteur de l'éducation. Après des années d'expérience à aider des centaines d'écoles, nous considérons l'éducation comme l'une de nos spécialités. Bien que nous continuions à nous concentrer sur nos clients de l'éducation, nous avons également élargi nos solutions aux petites et moyennes entreprises, aux clients commerciaux, aux entités gouvernementales, et plus encore. Les clients de RTI reçoivent des conseils informatiques personnalisés et intégrés, une communication experte du début à la fin, et des économies significatives de temps et d'argent.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Nous offrons un salaire et un ensemble d'avantages sociaux compétitifs, y compris un plan 401(k) avec abondement, une assurance médicale, dentaire, vision, des jours fériés payés et un généreux programme de congés payés.
Plus d’opportunités avec un seul profil
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