Royaume-Uni
Zuora
Rimini Street
Ingénieur Support Senior, Paie UK SAP
Royaume-Uni
United Kingdom
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À propos de Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq : RMNI), une société du Russell 2000®, est un fournisseur mondial éprouvé et fiable de services de support d'entreprise de bout en bout pour les logiciels critiques, de services gérés et de solutions innovantes d'IA Agentic pour ERP, et est le premier fournisseur de support tiers pour les logiciels Oracle, SAP et VMware. Notre portefeuille complet de solutions unifiées aide à exécuter, gérer, supporter, personnaliser, configurer, connecter, protéger, surveiller et optimiser les applications d'entreprise, les bases de données et les logiciels technologiques, permettant à nos clients d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux, de réduire considérablement les coûts et de réaffecter les ressources à des projets stratégiques.
La Société a signé des milliers de contrats avec des organisations Fortune Global 100, Fortune 500, du marché intermédiaire, du secteur public et gouvernementales qui ont choisi Rimini Street comme leur fournisseur de solutions logicielles d'entreprise critiques de confiance et éprouvé, et ont obtenu de meilleurs résultats opérationnels, réalisé des milliards de dollars américains d'économies et financé des investissements en IA et autres innovations.
Nous recherchons activement un Ingénieur Support Senior, Paie UK SAP. Le poste relèvera directement du Directeur Régional, SAP – EMEA. L'Ingénieur Support Senior, Paie UK SAP sera basé au Royaume-Uni et pourra travailler depuis un bureau à domicile.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le rôle de l'Ingénieur Support Senior, Paie UK SAP consiste à fournir un support exceptionnel à distance pour les applications critiques de paie SAP dans le cadre de notre équipe mondiale de livraison client SAP.
Pourquoi Rimini Street ?
Nous recherchons des personnes talentueuses et passionnées pour nous aider à construire notre avenir chez Rimini Street riministreet.com/. Nous embauchons uniquement les meilleurs, les professionnels les plus extraordinaires et fournissons une rémunération, des primes et des avantages pour correspondre aux compétences de nos membres d'équipe les plus performants. Vous épanouissez-vous dans un environnement au rythme rapide, aimez grandir ensemble et êtes enthousiasmé par l'apprentissage de nouvelles compétences ? Cherchez-vous une opportunité d'avoir un véritable impact en tant que membre d'une équipe de professionnels extraordinaires ? C'est l'endroit qu'il vous faut.
Notre travail est stimulant et significatif. Nous commençons et terminons chaque journée avec un sentiment d'accomplissement et de but guidé par nos valeurs fondamentales, les Quatre C :
- Compagnie
- Nous rêvons grand et innovons audacieusement.
- Collègues
- Nous travaillons avec des personnes extraordinaires qui créent une culture de respect mutuel et de collaboration.
- Clients
- Nous poursuivons sans relâche des solutions qui aident les clients à atteindre leurs objectifs. Notre service client inégalé est ancré dans notre passion pour un service exceptionnel.
- Communauté
- Nous croyons qu'il faut laisser le monde meilleur que nous ne l'avons trouvé. Avec la Fondation Rimini Street, nous avons eu un impact positif sur six continents pour plus de 425 organisations caritatives.
Accélérer la croissance de l'entreprise
- Cotée au Nasdaq sous le symbole RMNI investors.riministreet.com/investor-relations#ir depuis octobre 2017
- Plus de 6,300 contrats signés à ce jour, y compris des entreprises Fortune 500 et Global 100
- Plus de 2,000 membres d'équipe dans 23 pays
- Reconnaissance aux États-Unis et à l'international pour le leadership industriel et les efforts philanthropiques. Voir toutes nos récompenses et reconnaissances ici : riministreet.com/company/awards/
Rimini Street s'engage à créer un environnement diversifié et inclusif et est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction d'âge, de race, de couleur, de religion, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, de sexe ou d'identité de genre, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Pour en savoir plus sur la façon dont Rimini Street redéfinit l'industrie du support logiciel d'entreprise, visitez riministreet.com riministreet.com/
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Le poste est responsable de fournir une expertise et un support technique aux clients mondiaux exploitant des environnements de paie SAP au Royaume-Uni. Cela comprend la recherche et le dépannage de problèmes complexes de paie, la fourniture de conseils et de solutions, et l'aide aux clients pour maintenir des opérations de paie stables et conformes.
Le rôle peut également prendre en charge les problèmes liés à la paie connectés à la gestion du temps, à l'administration du personnel et à la gestion de l'organisation. Bien que les candidats ne soient pas censés être des spécialistes dans tous les domaines SAP HCM, ils devraient avoir suffisamment de connaissances pour enquêter sur les problèmes connexes et collaborer avec d'autres ingénieurs de support lorsque une expertise supplémentaire est requise.
- Résoudre les problèmes clients en utilisant un dépannage méthodique basé sur une connaissance experte de la fonctionnalité et de la technologie de paie SAP dans des environnements ERP complexes.
- Travailler en étroite collaboration avec les clients à mesure que les problèmes surviennent pour comprendre leurs besoins, soutenir les changements commerciaux et offrir une expérience client constamment de haute qualité.
- Fournir un support à distance pour les fonctionnalités fonctionnelles et techniques de la paie SAP, y compris la configuration de la paie et de la gestion du temps.
- Soutenir les réglementations statutaires de la paie britannique, les exigences de reporting légal et les infotypes spécifiques au pays.
- Examiner et résoudre les problèmes impliquant les PCR et les schémas, l'intégration de la paie et de la finance, les calculs de paie et le traitement de la paie.
- Soutenir le traitement des absences, y compris les maladies, la maternité, la paternité et les congés parentaux partagés.
- Soutenir les problèmes de paie du gouvernement local britannique le cas échéant, y compris les exigences relatives à l'emploi multiple, au LGPS et aux pensions des enseignants.
- Soutenir les soumissions RTI, les activités de fin d'année et autres processus de conformité de la paie britannique.
- Fournir un support pour la paie irlandaise et d'autres configurations de paie spécifiques à un pays où les connaissances et l'expérience sont disponibles.
- Soutenir les améliorations client et les changements de configuration en fournissant des conseils techniques et fonctionnels, des recommandations, un support de planification et des conseils sur les meilleures pratiques.
- Proposer des correctifs d'application pour les défauts critiques du produit.
- Aider les clients à analyser, identifier et corriger les problèmes de données liés à la paie.
- Gérer un ou plusieurs comptes clients attribués en tant que conseiller technique et fonctionnel principal en paie.
- Servir de point de contact principal pour les comptes attribués, en coordonnant avec d'autres ingénieurs de support et spécialistes lorsque une expertise supplémentaire est requise.
- Être un contributeur proactif à l'organisation de support.
- Collaborer avec les membres de l'équipe dans un environnement d'équipe virtuel, en partageant l'expérience et en soutenant les collègues dans différentes situations clients.
- Contribuer au partage des connaissances de l'équipe en documentant les solutions pertinentes, en partageant l'expérience pratique et en aidant les collègues à résoudre des problèmes clients complexes.
RESPONSABILITÉS ADDITIONNELLES
D'autres tâches et responsabilités liées au poste peuvent être attribuées de temps à autre.
FORMATION
L'Ingénieur Senior Paie SAP requiert une expertise fonctionnelle approfondie en paie SAP, une solide connaissance de l'intégration, et la capacité de diagnostiquer les problèmes, d'évaluer la configuration, de tester les solutions potentielles et de fournir ou recommander des correctifs dans des environnements complexes, intégrés et hautement configurés.
Une solide expérience pratique de la paie SAP au Royaume-Uni, des exigences légales et réglementaires britanniques, des infotypes spécifiques au pays, de la configuration de la paie, des PCR et des schémas est essentielle pour ce rôle.
- Diplôme de licence en informatique, systèmes d'information, commerce ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
EXPÉRIENCE
- 10+ années d'expérience pratique pertinente en paie SAP sont essentielles.
- Vaste expérience dans le support de la paie SAP pour les organisations opérant au Royaume-Uni.
- Connaissance approfondie de la configuration de la paie britannique, des réglementations statutaires, du reporting légal et des infotypes spécifiques au pays.
- Vaste connaissance des PCR et des schémas, de l'intégration de la paie et de la finance, du traitement de la paie et des calculs de paie.
- Solide expérience du traitement des absences liées à la gestion du temps et à la paie, y compris les maladies, la maternité, la paternité et les congés parentaux partagés.
- Expérience dans l'investigation et la résolution de problèmes complexes de paie SAP dans des environnements hautement configurés et intégrés.
- Expérience du support des soumissions RTI, du traitement de fin d'année et d'autres activités de conformité de la paie britannique.
- Expérience du support des utilisateurs finaux de l'application de paie SAP dans un environnement d'entreprise, de conseil ou de support géré.
- Expérience de la fourniture d'un support applicatif continu après une implémentation ou une mise à niveau.
- Connaissance approfondie et compréhension des processus métier de la paie.
- Solides compétences analytiques et logiques en résolution de problèmes.
- Expérience démontrée dans la résolution de problèmes et d'incidents de paie complexes qui peuvent impliquer des domaines connexes de SAP HCM.
- Le candidat idéal sera fluent en anglais, y compris à l'oral, à la lecture et à l'écriture. La maîtrise d'une autre langue européenne est préférée mais pas obligatoire.
COMPÉTENCES
- Excellentes compétences en dépannage et ténacité dans la résolution de problèmes.
- Capacité à enquêter, déboguer et trier les problèmes de cas de support impliquant le code ABAP de paie SAP.
- Solide connaissance fonctionnelle de la configuration, des processus, des tables et des relations de la paie SAP.
- Capacité à analyser des problèmes de paie complexes et à identifier la cause fonctionnelle, de configuration, d'intégration ou de données sous-jacente.
- Capacité à comprendre les problèmes liés à la gestion du temps, à l'administration du personnel et à la gestion de l'organisation et à collaborer avec d'autres spécialistes si nécessaire.
- Solide compréhension des exigences statutaires, de reporting légal et de conformité de la paie britannique.
- Accent mis sur le support client et capacité à établir des relations de travail durables et fructueuses avec les clients.
- Excellentes compétences interpersonnelles, de présentation et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Souci du détail et capacité à apprendre rapidement.
- Fort accent sur la satisfaction client.
- Capacité démontrée à travailler de manière autonome et en tant que membre d'une équipe mondiale.
- Capacité à collaborer, à partager les connaissances et à soutenir les collègues dans un environnement virtuel.
- Capacité à travailler calmement et professionnellement dans des situations de haute pression.
- Capacité à gérer les relations clients attribuées et à agir en tant que conseiller de confiance en paie technique et fonctionnelle.
- Capacité à travailler à distance depuis un bureau à domicile dans un environnement virtuel.
- L'adhésion au CIPP ou à une organisation professionnelle de paie équivalente est souhaitable.
- L'expérience du support de la paie du gouvernement local britannique, y compris les exigences relatives à l'emploi multiple, au LGPS ou aux pensions des enseignants, est très souhaitable.
- L'expérience du support de la paie irlandaise est bénéfique mais pas obligatoire.
- La connaissance de la paie spécifique à un pays pour d'autres pays européens ou du Moyen-Orient est un plus.
- L'expérience de la contribution à une implémentation de paie SAP sur l'ensemble du cycle de vie, une mise à niveau majeure ou une amélioration significative de la paie est bénéfique mais pas essentielle.
- La certification SAP est considérée comme un plus ; cependant, une expérience pratique pertinente de la paie SAP est plus importante.
Localisation
- À distance – Royaume-Uni
Remarque : Rimini Street n'accepte pas les CV soumis par des cabinets de recrutement/de placement, sauf demande spécifique des ressources humaines. Les CV non sollicités ne seront pas éligibles aux frais de référence.
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