Responsable des opérations informatiques

Revolutional fournit des solutions technologiques avancées et un soutien aux missions des agences fédérales dans les domaines civil, de la santé et de la sécurité nationale. Nous appliquons des capacités modernes, notamment l'IA/ML, le cloud, la cybersécurité et la modernisation informatique, pour résoudre des défis complexes, permettre des opérations plus rapides et plus sécurisées, et obtenir des résultats de mission mesurables.

Nous redéfinissons la manière dont la technologie fédérale est conçue et livrée en adoptant une approche orientée produit, en privilégiant la rapidité, l'appropriation et l'exécution plutôt que la bureaucratie.

Intitulé du poste : Responsable des opérations informatiques

Lieu : Hybride - McLean, VA

Conditions : Temps plein

Fourchette salariale : 120 - 140 k $ selon expérience

Résumé du poste

Le responsable des opérations informatiques dirige le centre de services et gère les opérations informatiques quotidiennes, en veillant à ce que les utilisateurs finaux bénéficient d'un support rapide, fiable et sécurisé. Ce rôle supervise et développe l'équipe du centre de services, gère les incidents majeurs et la gestion des problèmes, et est responsable de la plateforme de gestion de services Freshservice.

En étroite collaboration avec les équipes de sécurité et de conformité informatique, ce responsable veille à ce que les opérations soient conformes aux exigences de sécurité dans un environnement Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC). Le rôle favorise également l'amélioration continue, en utilisant l'IA, l'automatisation et l'orchestration des flux de travail pour accroître la productivité et améliorer l'expérience des utilisateurs finaux.

Chez Revolutional, nous sommes heureux d'avoir été reconnus à plusieurs reprises pour notre culture de travail exceptionnelle, le travail innovant que nous accomplissons et les employés de notre équipe qui font la différence chaque jour. Parmi ces reconnaissances, citons :

Leadership et développement d'équipe

Opérations du centre de services

Partenariat en matière de sécurité et de conformité

Expérience utilisateur final et amélioration continue

IA, automatisation et orchestration

Responsabilité de la plateforme Freshservice

Opérations Microsoft 365 GCC

#DICE #LinkedIn

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Consultez notre page Revolutional | LinkedIn pour en savoir un peu plus sur qui nous sommes et si nous sommes la prochaine étape idéale pour votre carrière !

Revolutional est un employeur garantissant l'égalité des chances, offrant une égalité d'accès à l'emploi à tous les employés et candidats sans distinction de race, couleur, religion, origine nationale, âge, sexe, identité de genre, orientation sexuelle, handicap ou génétique. Revolutional prend et prendra des mesures positives pour employer et faire progresser dans l'emploi les personnes handicapées et les anciens combattants protégés. Pour réussir dans le poste ci-dessus, un individu doit posséder les connaissances, les compétences et les capacités énumérées ; répondre aux exigences en matière d'éducation et d'expérience professionnelle ; et doit être capable d'accomplir chaque devoir et responsabilité essentiel de manière satisfaisante. D'autres tâches en plus de celles énumérées peuvent être assignées si nécessaire pour répondre aux besoins de l'entreprise. Des aménagements raisonnables seront effectués pour permettre à un candidat handicapé de postuler avec succès et/ou d'accomplir les tâches essentielles du poste. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez contacter [email protected].

Affiche « Connaissez vos droits : la discrimination au travail est illégale » | Commission américaine pour l'égalité des chances en matière d'emploi

Nous reconnaissons que chaque parcelle de notre succès est le résultat de nos équipes de professionnels travailleurs, motivés et innovants qui sont fiers de se considérer comme faisant partie de la famille Revolutional ! En plus d'une rémunération compétitive, d'une culture axée sur la famille et d'un environnement de travail dynamique et productif, nous offrons à tous les employés à temps plein une variété d'avantages, y compris, mais sans s'y limiter :

• Plans d'assurance médicale traditionnels et éligibles au HSA

• Options d'assurance dentaire et vision payées à 100% par l'employeur

• Assurance STD, LTD et vie parrainée à 100% par l'employeur

• Correspondance de l'entreprise à 5% pour le 401(k)

• Horaires flexibles et options de télétravail

• Jours fériés payés et plans d'accumulation de congés payés (PTO)

• Congé parental payé

• Opportunités de développement professionnel et de croissance de carrière

• Événements d'équipe et à l'échelle de l'entreprise, reconnaissance et appréciation -- et bien plus encore !